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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 844
课程评分:
开课时间：2012-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
销售人员的素质与技巧
人气： 992
课程评分:
开课时间：2012-06-16 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：严家明 老师
课程分类：销售管理
关键字：销售人员,素质,技巧 销售人员的素质与技巧 ★ 全员营销--企业持续发展之本 营销思想简要回顾 实现产品成功销售的前提 人人都是营销员 ★ 我…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 811
课程评分:
开课时间：2012-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
顾问式销售技巧训练
人气： 618
课程评分:
开课时间：2012-05-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：严家明 老师
课程分类：销售管理
关键字：顾问式,销售技巧,训练 顾问式销售技巧训练 课程导入 ★ 你为什么会说是？ 顾问式销售的基础 ★ 顾问式销售中客户为什么购买 ★ 成功实现顾问式…
客户投诉处理技巧
人气： 749
课程评分:
开课时间：2012-05-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：抱怨处理,应对技巧 客户投诉处理技巧 课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…
大客户销售技巧与项目运作实务 2012年07月…
人气： 793
课程评分:
开课时间：2012-05-10 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：蒋建业
课程分类：市场营销,销售管理,大客户销售
关键字：大客户,销售技巧,项目运作实务 大客户销售技巧与项目运作实务 2012年07月19-20日 上海 2012年03月24-25日 上海2012年05月1…
胜任素质模型构建与运用
人气： 4447
课程评分:
开课时间：2012-05-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：邱明俊
课程分类：人力资源
关键字：胜任素质 胜任素质模型构建与运用 【培训导言】胜任素质是企业打造核心竞争力，保障战略、文化落地，提升团队综合素质的有效工具，如何建…
药品第三方物流企业贯彻实施GSP(2012版)高…
人气： 992
课程评分:
开课时间：2012-05-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理
关键字：2012版GSP,第三方物流企业 药品第三方物流企业贯彻实施GSP(2012版)高级研讨班 1． 新版GSP(2012版)修订的总体指导思想和原则；2． …
大客户销售技巧与项目运作实务
人气： 672
课程评分:
开课时间：2012-05-05 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：蒋建业 老师
课程分类：项目管理,销售管理,大客户销售
关键字：大客户,销售技巧,项目运作实务 大客户销售技巧与项目运作实务 课程特色▲系统性:本课程系统介绍了大客户营销的理论体系和实务环节，可以形成对大客户销售运作…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 853
课程评分:
开课时间：2012-04-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
理的高品质服务技巧与客户投诉处理
人气： 1577
课程评分:
开课时间：2012-03-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户,心理,沟通,投诉 基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理 一、如何打造高品质客户服务什么是高品质服务高品质服务的特点如何高品质处理客户…
理的高品质服务技巧与客户投诉处理
人气： 884
课程评分:
开课时间：2012-03-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户,心理,沟通,投诉 基于客户心理的高品质服务技巧与客户投诉处理 一、如何打造高品质客户服务什么是高品质服务高品质服务的特点如何高品质处理客户…
大客户销售技巧与项目运作实务
人气： 829
课程评分:
开课时间：2012-03-24 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：蒋建业 老师
课程分类：项目管理,销售管理,大客户销售
关键字：大客户,销售技巧,项目运作实务 大客户销售技巧与项目运作实务 课程特色▲系统性:本课程系统介绍了大客户营销的理论体系和实务环节，可以形成对大客户销售运作…
客户投诉管理与处置技巧
人气： 966
课程评分:
开课时间：2012-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥980元
开课地点：湖南 长沙市
授课讲师：陈毓慧
课程分类：
关键字：客户投诉,投诉处理,客户投诉管理,投诉管理培训 客户投诉管理与处置技巧 1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧3、客户的性格分析与投诉…
客户投诉处理技巧
人气： 1112
课程评分:
开课时间：2011-12-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1085
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景：客户…
效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年12月1
人气： 2139
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年12月17-18日 2011年12月17-18日课程特色方案框架构建 + 服务…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 597
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：投诉处理,客户关系,客户管理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 1396
课程评分:
开课时间：2011-12-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：服务流程,客户投诉,规范保证 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 741
课程评分:
开课时间：2011-12-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：投诉处理,客户关系,客户管理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
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