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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 830
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：高级文秘 级的事 ◇ 与上级相处注意事项电话礼仪 ◇ 接听电话的基本原则 ◇ 接听电话的几项注意 ◇ 拨
客户心理与沟通
人气： 996
课程评分:
开课时间：2009-11-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：心理,沟通 客户心理与沟通 【参课费用】：2800元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点费等)【授课时间】：2009年11月06-0…
客户心理与沟通
人气： 1125
课程评分:
开课时间：2009-10-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：心理,沟通 客户心理与沟通 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、游…
客户心理与沟通
人气： 823
课程评分:
开课时间：2009-10-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋老师James
课程分类：客户服务
关键字：客户心理与沟通 客户心理与沟通 授课方式 1、丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 2…
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 927
课程评分:
开课时间：2009-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：文秘,助理 级的事 ◇ 与上级相处注意事项电话礼仪 ◇ 接听电话的基本原则 ◇ 接听电话的几项注意
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 778
课程评分:
开课时间：2009-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：高级文秘高级行政助理职业化训练 级的事 ◇ 与上级相处注意事项电话礼仪 ◇ 接听电话的基本原则 ◇ 接听电话的几项注意
顾问式销售训练
人气： 1159
课程评分:
开课时间：2009-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售训练 望值，提供符合需求的产品。二、客户的开发流程 与客户的接触过程 与客户接触前的准备 接待和拜访要点
顾问式销售训练
人气： 922
课程评分:
开课时间：2009-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华先生
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售训练 提供符合需求的产品。二、客户的开发流程 1、与客户的接触过程 2、与客户接触前的准备 3、接待和拜访
接待礼仪
人气： 2806
课程评分:
开课时间：2009-10-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：任老师
课程分类：客户服务
关键字：接待,礼仪 接待礼仪 一、树立职业化的形象 整体仪态 服饰 言谈举止二、职业经理人的专业形象 职业着装的色彩与款式 …
职业素养与商务礼仪
人气： 2553
课程评分:
开课时间：2009-10-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1200元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：王雅波
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,职业素养,职业素养培训 味和教养的手位指引l 鼓掌的姿态l 挽臂礼☆商务公关接待会面---介绍礼仪l 用介绍打开交际之门--自我介绍
泰语培训，泰语导游培训，小语种导游培训，泰语零起…
人气： 1964
课程评分:
开课时间：2009-10-12 09:00 已结束
课程时长：660小时
课程价格：￥13800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：导游培训,泰语,培训 泰语培训，泰语导游培训，小语种导游培训，泰语零起点培训 培训内容：2007年的课程教授精心制定了全新的课程――更贴心、更…
职业形象塑造与商务礼仪
人气： 1373
课程评分:
开课时间：2009-09-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：单兰勇
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,职业形象 站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身体语言 商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪 举止礼仪的难
前台专业形象塑造及接待综合技能训练
人气： 1957
课程评分:
开课时间：2009-09-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：万里红
课程分类：客户服务
关键字：前台,专业形象,形象塑造,接待,客户服务 前台专业形象塑造及接待综合技能训练 课程大纲：模块一：专业形象塑造― 着装,妆容,语言,表情,肢体语言的和谐运用<…
客户投诉处理技巧
人气： 940
课程评分:
开课时间：2009-09-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
五星客户服务
人气： 837
课程评分:
开课时间：2009-09-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：五星客户服务 五星客户服务 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年09月2…
人气： 1594
课程评分:
开课时间：2009-09-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户不满,客户处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析：呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
卓越的客户服务技巧训练2009年09月18-19…
人气： 1433
课程评分:
开课时间：2009-09-18 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,客户服务技巧 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 1081
课程评分:
开课时间：2009-09-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：文秘,助理 效的时间管理 → 实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接 → 学习掌握规范的商务写作技巧，提高公文写作水平
应用IE技术提高生产效率
人气： 1191
课程评分:
开课时间：2009-09-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：姚老师
课程分类：
关键字：IE,工业工程 应用IE技术提高生产效率 认证费用：500元／人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。…
电脑办公自动化全能班
人气： 1596
课程评分:
开课时间：2009-08-29 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：办公自动化,电脑 片,身份证复印件一张【培训目标】：有致于向办公方面发展的前台接待、录入员、办公室文员、助理、文秘。 办公自动化,电脑
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