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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
PMP培训免费体验课程
人气： 1391
课程评分:
开课时间：2009-12-06 14:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥1元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：卢毅
课程分类：项目管理,PMP
关键字：北京PMP 试技巧；了解PMP主讲老师背景、上课风格及授课方式；亲身实际接触、体验PMP学习方法和学习思路，借鉴其他人的成功经验，学
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 1285
课程评分:
开课时间：2009-12-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：韦巍
课程分类：客户服务
关键字：抱怨处理,客户服务 顾客抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念 以客户为中心的理…
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
清华高级客户服务经理研修班
人气： 2029
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：于虹陈巍
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,市场营销,销售管理 巧(怎样做)1、服务素质和服务技巧，是客户满意的关键2、服务接触的礼仪规范3、理解客户需求的技巧4、解决客户问题的技巧5
用户投诉及处理技巧
人气： 994
课程评分:
开课时间：2009-12-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,用户投诉 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
销售精英魔鬼特训
人气： 4290
课程评分:
开课时间：2009-12-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：任天行
课程分类：销售管理
关键字：销售技巧,销售培训,销售技巧培训 销售人员耗费了大量的时间，却无法签单？ 您的销售人员接受过系统的训练吗？ 没有接受过训练的销售人员就是“职
用户投诉及处理技巧
人气： 1775
课程评分:
开课时间：2010-01-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
财务总监高级研修班
人气： 1552
课程评分:
开课时间：2010-04-17 09:00 已结束
课程时长：108小时
课程价格：￥22800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李老师
课程分类：财务管理
关键字：财务总监,研修班 财务总监高级研修班 模块一 财务总监角色准确定位 …
FMEA潜在失效模式与影响分析培训
人气： 1355
课程评分:
开课时间：2010-02-26 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：章晓华
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：五大工具,失效模式分析 FMEA潜在失效模式与影响分析培训 【课程介绍】 在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再…
卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23…
人气： 1292
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
卓越的客户服务技巧训练
人气： 960
课程评分:
开课时间：2010-03-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
顾问式销售技巧
人气： 1874
课程评分:
开课时间：2010-03-24 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张立新
课程分类：销售管理
关键字：销售技巧,SPIN,顾问式销售,顾问式销售技巧 顾问式销售技巧 课程介绍：如果您正从事技术产品销售，并且也接触过基本销售技巧，您可能会有这样的疑问：销售技术产品、工业产…
上海交通大学国家企业培训师(二级)
人气： 2223
课程评分:
开课时间：2010-04-18 09:00 已结束
课程时长：160小时
课程价格：￥4250元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：叶老师
课程分类：人力资源
关键字：交大,企业培训师,人力资源 上海交通大学国家企业培训师(二级) 如何制定培训总体规划；如何开发培训项目、课程与教材；如何评价培训项目与衡量教师授课质…
FMEA潜在失效模式与影响分析
人气： 2543
课程评分:
开课时间：2012-05-08 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：资深培训师
课程分类：质量管理
关键字：FMEA,潜在,失效模式,影响分析 实施步骤和方法；包括DFMEA, DVP&R, 应用界限图、接触矩阵图、P图、设计矩阵表、DRBFM(基于失效模式的设计
房产税、土地使用税政策重点分析及纳税筹划
人气： 1059
课程评分:
开课时间：2010-04-23 09:00 已结束
课程时长：3小时
课程价格：￥500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：石老师
课程分类：财务管理
关键字：土地使用税政策重点分析及纳税筹划 房产税、土地使用税政策重点分析及纳税筹划 培训提纲一、房产税与城市房地产税的对比分析二、房产税相关政策疑难问题分析1、房…
卓越的客户服务技巧训练2010年04月16-17…
人气： 1009
课程评分:
开课时间：2010-04-16 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2010年05月2…
人气： 1597
课程评分:
开课时间：2010-05-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户,不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 客户为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析：呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
国家企业培训师(二级)
人气： 3698
课程评分:
开课时间：2012-04-08 09:00 已结束
课程时长：72小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：人力资源
关键字：人力资源,企业培训师,二级 国家企业培训师(二级) 如何制定培训总体规划；如何开发培训项目、课程与教材；如何评价培训项目与衡量教师授课质量；如何进行…
海外市场推广与海外大客户开发、维护策略
人气： 3201
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：黄泰山
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：外贸,客户开发,海外市场,市场推广策略 海外市场推广与海外大客户开发、维护策略 课程特色： 1、实战性：突破传统营销理论，传授更符合中国中小出口企业实情的方…
海外市场推广与海外大客户开发、维护策略
人气： 2046
课程评分:
开课时间：2010-04-17 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：黄泰山
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：外贸,客户开发,海外市场,市场推广策略 海外市场推广与海外大客户开发、维护策略 课程特色： 1、实战性：突破传统营销理论，传授更符合中国中小出口企业实情的方…
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