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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
非人力资源经理的人才管理
人气： 686
课程评分:
开课时间：2012-03-16 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：郑老师
课程分类：人力资源
关键字：非人力资源经理的人才管理,非人力资源经理管理 非人力资源经理的人才管理 课程介绍：企业最重要的资产是人才，在企业中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 509
课程评分:
开课时间：2012-03-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 758
课程评分:
开课时间：2012-03-01 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 12年04月26-27日 (上海)课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
国际理财师―美国注册财务策划师RFP
人气： 1671
课程评分:
开课时间：2012-02-26 09:00 已结束
课程时长：64小时
课程价格：￥13800元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：国际,理财师,权威,含金量高 行合理的规划与管理，以实现其长期理财和生活目标的专业个人理财服务。在国外，财务策划服务已不是一个新生事物，20世纪70年
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 566
课程评分:
开课时间：2012-02-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 12年04月26-27日 (上海)课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 608
课程评分:
开课时间：2012-02-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 839
课程评分:
开课时间：2012-02-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：郭老师
课程分类：客户服务
关键字：客服 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
客户的物流服务
人气： 1255
课程评分:
开课时间：2012-01-12 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕军
课程分类：物流管理,客户服务
关键字：客户的物流服务,物流服务,客户服务,物流 客户的物流服务 第一部分：市场营销的基本概念和物流服务 以顾客为核心的市场营销 物流服务与市场营销的关系 作为核心战略的…
构建卓越的客户服务管理体系 2012年01月…
人气： 6060
课程评分:
开课时间：2012-01-06 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2012年01月06-07日 课程背景1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再…
客户投诉处理技巧
人气： 1112
课程评分:
开课时间：2011-12-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 识和技能。【课程大纲】一、客户投诉的意义希望企业能提供更好的服务客户对企业依然存在信任的表现是企业重塑客户信心的机会是发
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 1155
课程评分:
开课时间：2011-12-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1380元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：罗惠依
课程分类：人力资源,职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,礼仪与形象,礼仪,形象,公开课 背景：良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。在竞争日
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1085
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景：客户…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 619
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景：客户…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 782
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务流程,机制保障,客户忠诚度 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 学习费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等) 客户服务…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 832
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度报告,价值差异,双赢 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 【培训费用】25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等) 【课程…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 825
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度,忠诚度,服务流程 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景:…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 840
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：满意度,忠诚度,匹配 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训时间： 2011年12月16-17日深圳 …
2011企业年度汇算前的政策消化及六大涉税准备
人气： 1559
课程评分:
开课时间：2011-12-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：郭伟
课程分类：财务管理
关键字：涉税人员,政策,增值税,纳税评估 员工福利活动等费用的妥善安排6.4赠品的节税安排：与产品(服务)直接、间接、无任何关联六、纳税评估1、税务《税务纳税评
构建卓越的客户服务管理体系培训
人气： 1669
课程评分:
开课时间：2011-12-19 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3200元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,企业培训,职业培训 构建卓越的客户服务管理体系培训 课程特色:体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景:…
赢得客户满意与忠诚的关键时刻
人气： 1234
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宋老师
课程分类：客户服务
关键字：服务经理,服务人员,销售人员 赢得客户满意与忠诚的关键时刻 课程要点：一、全面认识客户服务“服务经济”时代的来临深入认识客户服务什么是服务？ 服务的两…
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