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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 994
课程评分:
开课时间：2011-03-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 597
课程评分:
开课时间：2011-03-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
构建卓越的客户服务管理体系 2011年03月24…
人气： 742
课程评分:
开课时间：2011-03-24 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2011年03月24-25日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2011-03-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 578
课程评分:
开课时间：2011-03-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
客户投诉处理技巧
人气： 1077
课程评分:
开课时间：2011-03-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 识和技能。【课程大纲】一、客户投诉的意义希望企业能提供更好的服务客户对企业依然存在信任的表现是企业重塑客户信心的机会是发
顾客满意(CS)实践课程培训班
人气： 1927
课程评分:
开课时间：2011-03-19 08:30 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥800元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：林思默
课程分类：客户服务
关键字：顾客满意,CS,Customer,Satisfaction 平的顾客满意？ 3.顾客满意的条件 4.顾客满意服务质量五方面 5.专业服务人员的Mind chang
提升销售团队的战斗力与凝聚力培训班
人气： 1369
课程评分:
开课时间：2011-03-15 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1500元
开课地点：内蒙古 呼和浩特市
授课讲师：李华
课程分类：市场营销
关键字：市场营销 车路线及相关注意事项等。培训内容引言：市场经济呼唤全员营销及服务意识第一部分 现代市场营销的本质特点―以客户需求为中心一
二级理财规划师证书
人气： 1147
课程评分:
开课时间：2011-03-12 09:00 已结束
课程时长：95小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：理财规划,职业证书,财务证书 理财规划师是指运用理财的原理、方法和工具，为客户提供理财规划服务的专业人员。理财规划师属于“全才＋专才”的专业人士，可以
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 731
课程评分:
开课时间：2011-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 534
课程评分:
开课时间：2011-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
《关键时刻MOT》
人气： 2479
课程评分:
开课时间：2011-03-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：黄熙华老师
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：关键时刻,MOT,行动,双赢 所学所感真正应用于日后的日常工作。本课程的价值：了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识；通过对“关键时刻”
卓越的客户服务技巧训练
人气： 986
课程评分:
开课时间：2011-03-04 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分 让卓…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 924
课程评分:
开课时间：2011-02-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
2011嘉兴理财规划师职业资格培训认证
人气： 1297
课程评分:
开课时间：2011-02-14 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥4280元
开课地点：浙江 嘉兴市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：理财规划师 本技巧，具备独立为客户量身定制一整套的理财规划报告、开展理财服务和个人金融营销的能力。帮助客户计算家庭净财富，制定可行的
构建卓越的客户服务管理体系 2011年01月17…
人气： 1102
课程评分:
开课时间：2011-01-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2011年01月17-18日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
SPC-统计过程控制
人气： 807
课程评分:
开课时间：2011-01-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
关键字：SPC,统计制程 SPC-统计过程控制 一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标…
卓越的客户服务技巧2010年12月25-26日北…
人气： 1174
课程评分:
开课时间：2010-12-25 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年12月25-26日北京开课 培训特色：让很多企业头痛的一个问题是：尽管打出了“顾客永远是对的…
卓越的客户服务技巧
人气： 1123
课程评分:
开课时间：2010-12-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌 先生
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 卓越的客户服务技巧 培训费用：2600元/人，(包括 ：培训费、资料费、茶点费、午餐自理)培训背景：再次光临的顾客可以为…
大客户的管理与销售
人气： 740
课程评分:
开课时间：2010-12-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张毅鸣老师
课程分类：销售管理
关键字：大客户的管理与销售 专业演示礼仪 销售演示前的准备 塑造有说服力的印象 利用视觉方法加强客户印象 后续跟
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