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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 793
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 880
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 668
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
非物流经理的物流课程
人气： 766
课程评分:
开课时间：2010-04-08 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕军老师
课程分类：物流管理
关键字：非物流经理 败？ *物流规划和物流战略 第二部分：物流的主要内容 *客户服务 *运输战略 *库存战略 *选址战略*物流组织 *综合
员工心理援助技巧
人气： 1083
课程评分:
开课时间：2010-04-08 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：叶斌
课程分类：人力资源
关键字：心理,援助 心理危机事件干预方面有丰富的实战经验，所以对企业HR、EAP服务人员未来开展相关工作有非常实用的指导价值，该培训中将有许
客户投诉处理技巧
人气： 1395
课程评分:
开课时间：2010-03-27 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
客户服务技能提升营
人气： 980
课程评分:
开课时间：2010-03-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：张老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技能,提升 客户服务技能提升营 一、客户服务的定义1、引子：服务利润链2、服务的特性3、故事分享-身为客户的感受4、我们的客户要什么…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 960
课程评分:
开课时间：2010-03-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 …
卓越的客户服务技巧 3月13-14日开课
人气： 1114
课程评分:
开课时间：2010-03-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 3月13-14日开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 …
卓越的客户服务技巧 3月13-14日开课
人气： 770
课程评分:
开课时间：2010-03-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 3月13-14日开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识 第一单元 为什么要卓越的服务 …
《IBM金牌销售课程--关键时刻》
人气： 1228
课程评分:
开课时间：2010-03-05 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：黄熙华
课程分类：销售管理
关键字：客户服务 视频案例2-6：于事无补的800热线视频分析2-7：电脑售后服务中客户投诉没有及时处理引发的灾难视频案例2-8：有帮助的
2010年国家理财师考试
人气： 4222
课程评分:
开课时间：2010-02-27 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥3500元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：资深讲师
课程分类：职业素养
关键字：理财师,理财规划师,CHFP 2010年国家理财师考试 报名条件1、助理理财规划师(具备以下条件之一者)(1)连续从事本职业工作6年以上。(2)具有以…
09年国家理财规划师认证考试
人气： 1306
课程评分:
开课时间：2010-02-27 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥4500元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：资深讲师
课程分类：职业素养
关键字：理财师,理财规划师 09年国家理财规划师认证考试 报名条件1、助理理财规划师(具备以下条件之一者)(1)连续从事本职业工作6年以上。(2)具…
卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23…
人气： 1292
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技…
塑造卓越的客户服务
人气： 2068
课程评分:
开课时间：2010-01-21 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张巍
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 塑造卓越的客户服务 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…
用户投诉及处理技巧
人气： 1775
课程评分:
开课时间：2010-01-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨 用户投诉及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 ★ …
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…
MTP中层干部管理才能训练计划
人气： 806
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1780元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：黄老师
课程分类：
关键字：MTP,中层干部,管理才能,训练,计划 MTP中层干部管理才能训练计划 课程大纲：第一讲 如何因应现代管理环境的变化一、必须面对的工作本质变化二、如何面对「新…
客户投诉处理技巧
人气： 1271
课程评分:
开课时间：2010-01-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 知识和技能。课程大纲一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■企业依然存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生
《生产管理师》国家职业资格认证培训
人气： 4997
课程评分:
开课时间：2010-01-08 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥3800元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：黄江伟
课程分类：生产管理,职业资格认证
关键字：生产管理师职业资格认证,生产管理师 和实践操作能力。二、培训对象：生产企业中不同层面的生产管理与服务人员，包括主管生产的副总(副厂长)、生产部部长(经理)、
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