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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月…
人气： 1637
课程评分:
开课时间：2010-07-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧 抱怨、投诉 2010年7月29-30日 课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多
客户心理学和客户沟通技巧
人气： 2004
课程评分:
开课时间：2010-07-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务,心理学
关键字：沟通技巧,沟通,客户心理学 客户心理学和客户沟通技巧 课程背景：本课程是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月…
人气： 1580
课程评分:
开课时间：2010-07-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧 诉 2010年7月27-28日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
构建卓越的客户服务管理体系 2010年7月2…
人气： 968
课程评分:
开课时间：2010-07-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2010年7月23-24日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分…
卓越的客户服务技巧2010年7月17-18日北京…
人气： 1149
课程评分:
开课时间：2010-07-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌 先生
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年7月17-18日北京开课 培训背景： 再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润…
SPC-统计过程控制
人气： 950
课程评分:
开课时间：2010-07-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
关键字：SPC,统计制程 SPC-统计过程控制 一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标…
过程审核(VDA6.3)
人气： 929
课程评分:
开课时间：2010-07-16 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：过程审核 过程审核(VDA6.3) VDA6.3培训，一天课程介绍汽车行业过程审核的基本要求，学习过程审核策划、实施和报告的技巧。…
2010年理财规划师认证培训
人气： 1383
课程评分:
开课时间：2010-07-01 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥1800元
开课地点：福建 福州市
授课讲师：任强老师
课程分类：财务管理
关键字：理财规划师 认证培训 理财规划师的发展现状及职业前景 随着我国金融服务业的发展，金融机构不断推出产品创新和服务创新。个人理财成
IE工业工程与生产效率改善
人气： 738
课程评分:
开课时间：2010-07-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
关键字：IE,IE工业工程培训,生产效率 IE工业工程与生产效率改善 课程目标：IE是一门提高产业领域内的生产力之综合管理技术，IE的基础是由提高生产现场的生产力…
“关键策略”―大客户销售与管理
人气： 1418
课程评分:
开课时间：2010-06-29 08:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王老师
课程分类：销售管理,大客户销售
关键字：大客户,销售与管理,六步销售法,签约成功率,销售陷阱 “关键策略”―大客户销售与管理 【课程背景】 本课程是讲师针对当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员…
卓越的客户服务技巧2010年6月26-27日北京…
人气： 1203
课程评分:
开课时间：2010-06-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年6月26-27日北京开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 768
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 时间地点：2010年6月17-18日上海 2010年6月…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1090
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
构建卓越的客户服务管理体系 2010年06月19…
人气： 1147
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的,客户服务,管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2010年06月19-20日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 539
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 802
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 680
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 617
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出…
工程师客服与商务礼仪技巧训练
人气： 1099
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师李老师
课程分类：客户服务,职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪培训 工程师客服与商务礼仪技巧训练 课程大纲 第一天 一 让我们的客户满意 商务礼仪培训
卓越的客户服务技巧训练
人气： 601
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…
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