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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓越客户服务
人气： 1858
课程评分:
开课时间：2008-11-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越客户服务 第一部分：卓越服务理念1.服务为何如此重要？a.服务行为无所不在！b.服务的定义c.顾客是什么d.顾客满意…
商业服务质量管理师
人气： 1427
课程评分:
开课时间：2008-11-13 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥1350元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 商业服务质量管理师 (一)知识与概论1、零售业的业态划分及零售业务流程概述；2、服务及服务管理概述,服务质量管理基础；3…
商业服务质量管理师
人气： 1623
课程评分:
开课时间：2008-11-13 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥1350元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 商业服务质量管理师 (一)知识与概论1、零售业的业态划分及零售业务流程概述；2、服务及服务管理概述,服务质量管理基础；3…
卓越客户服务技巧11月22日开课
人气： 865
课程评分:
开课时间：2008-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越客户服务技巧11月22日开课 培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 925
课程评分:
开课时间：2008-11-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 构建卓越的客户服务管理体系 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客户服务管理的基本特征 ★…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1332
课程评分:
开课时间：2008-12-08 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程…
韩国三星标杆考察研修之旅
人气： 878
课程评分:
开课时间：2008-12-14 09:00 已结束
课程时长：180小时
课程价格：￥41800元
开课地点：其它 其它地区
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 星价值创新的三个途径1.产品平台的创新 案例分析2.服务平台的创新 案例分析3.流程平台的创新
《IBM金牌销售课程--关键时刻》
人气： 3385
课程评分:
开课时间：2009-01-08 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字： 单擦肩而过； 4、客户的IT系统发生了故障，客户经理急忙请服务工程师上门援助，一心想帮助客户解决问题，却遭到了客户和同
卓越的客户服务技巧1月10日开课
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2009-01-10 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧1月10日开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 915
课程评分:
开课时间：2009-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程…
构建卓越的客户服务管理体系2009年02月27-…
人气： 1254
课程评分:
开课时间：2009-02-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户服务 构建卓越的客户服务管理体系2009年02月27-28日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…
塑造五星级客户服务技巧
人气： 1513
课程评分:
开课时间：2009-03-06 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧 塑造五星级客户服务技巧 课程内容：第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 …
塑造五星级客户服务技巧
人气： 1282
课程评分:
开课时间：2009-03-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧,五星级 塑造五星级客户服务技巧 第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心 一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 1、以客…
塑造五星级客户服务技巧
人气： 1332
课程评分:
开课时间：2009-03-06 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧,五星级 塑造五星级客户服务技巧 开课日期：2009年3月6日 开课地点：深圳开课日期：2009年3月13日 开…
塑造五星级客户服务技巧
人气： 901
课程评分:
开课时间：2009-03-06 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户服务,五星级,客户服务技巧 塑造五星级客户服务技巧 第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中1、以客户为…
塑造五星级客户服务技巧
人气： 885
课程评分:
开课时间：2009-03-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户服务,星级,客户服务技巧 塑造五星级客户服务技巧 课程内容： 第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中…
卓越的客户服务技巧训练田胜波 2009年3月12…
人气： 1226
课程评分:
开课时间：2009-03-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练田胜波 2009年3月12-13日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户…
塑造五星级客户服务技巧
人气： 955
课程评分:
开课时间：2009-03-13 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧,五星级 塑造五星级客户服务技巧 第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心 一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中 1、以客…
塑造五星级客户服务技巧
人气： 1337
课程评分:
开课时间：2009-03-13 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧,五星级 塑造五星级客户服务技巧 开课日期：2009年3月6日 开课地点：深圳开课日期：2009年3月13日 开…
塑造五星级客户服务技巧
人气： 809
课程评分:
开课时间：2009-03-13 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户服务,五星级,客户服务技巧 塑造五星级客户服务技巧 第一部分、让战略视角的客户服务理念深入人心一、让卓越的服务理念体现在员工的服务实践中1、以客户为…
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