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全国售后服务管理师

人气： 1424

课程评分:

开课时间：2010-04-22 00:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥4900元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：武高汉等专家

课程分类：客户服务

关键字：售后服务管理师全国售后服务管理师一、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…

全国售后服务管理师

人气： 1436

课程评分:

开课时间：2010-04-16 00:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥4900元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：武高汉等专家

课程分类：客户服务

关键字：售后服务管理师全国售后服务管理师一、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…

清华高级客户服务经理研修班

人气： 2029

课程评分:

开课时间：2010-01-22 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：于虹陈巍

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,市场营销,销售管理清华高级客户服务经理研修班客户服务满意篇：金牌客户服务技巧、全面客户满意技能训练(主讲：于虹)模块一、对全面客户满意(…

全国售后服务管理师

人气： 6180

课程评分:

开课时间：2009-12-11 00:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥4900元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：武高汉等专家

课程分类：客户服务

关键字：售后服务管理师全国售后服务管理师一、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…

构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-…

人气： 1255

课程评分:

开课时间：2009-12-03 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：构建卓越的,管理体系,客户服务构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-04日第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 1174

课程评分:

开课时间：2009-08-29 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务体系,客户服务管理体系,管理构建卓越的客户服务管理体系课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 1525

课程评分:

开课时间：2009-08-29 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户服务,服务管理,服务体系构建卓越的客户服务管理体系课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程…

银行服务流程标准化培训

人气： 7930

课程评分:

开课时间：2009-08-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：曹老师

课程分类：客户服务,人力资源,职业素养

关键字：银行,服务流程标准化银行服务流程标准化培训 9：00---12：00 认知客户服务 …

IT服务管理基础认证培训

人气： 1195

课程评分:

开课时间：2009-08-21 09:30 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥5500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养,拓展/其它

关键字：IT服务,管理 IT服务管理基础认证培训课程大纲：一：详细讲解五大运营流程目标、利益、标准、挑战、管理报告和交互界面以及Ser…

ITIL V3培训及国际认证

人气： 1272

课程评分:

开课时间：2009-07-25 09:00 已结束

课程时长：180小时

课程价格：￥6600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王老师

课程分类：拓展/其它

关键字：服务生命周期的战略,设计,交付,运营以及持续改进 IL V3)The Service Lifecycle (服务生命周期)13:00~17:00Service Stra

客户服务体系与服务成本控制

人气： 921

课程评分:

开课时间：2009-07-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务体系与服务成本控制培训内容：第一章、培养积极主动的服务意识◆ 破冰行动：认识你、我、他◆ 现代竞争领域分析◆…

客户服务体系与服务成本控制

人气： 1405

课程评分:

开课时间：2009-07-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系,服务成本控制客户服务体系与服务成本控制第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是服务意识？…

客户服务体系与服务成本控制

人气： 846

课程评分:

开课时间：2009-07-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务体系客户服务体系与服务成本控制【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳…

客户服务体系与服务成本控制

人气： 1139

课程评分:

开课时间：2009-07-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系客户服务体系与服务成本控制培训内容：第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么…

客户服务体系与服务成本控制

人气： 1327

课程评分:

开课时间：2009-07-18 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系,服务成本控制客户服务体系与服务成本控制第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是服务意识？…

客户服务体系与服务成本控制

人气： 765

课程评分:

开课时间：2009-07-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务体系客户服务体系与服务成本控制【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳…

客户服务体系与服务成本控制

人气： 867

课程评分:

开课时间：2009-07-18 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系客户服务体系与服务成本控制培训内容：第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么…

客户服务体系与服务成本控制

人气： 1471

课程评分:

开课时间：2009-07-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务体系与服务成本控制培训内容：第一章、培养积极主动的服务意识◆ 破冰行动：认识你、我、他◆ 现代竞争领域分析◆…

国际金融与房地产企业家美国参观考察游学

人气： 1832

课程评分:

开课时间：2009-07-15 09:00 已结束

课程时长：160小时

课程价格：￥48000元

开课地点：其它其它地区

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：中山大学,房地产,国际金融,游学,美国国际金融与房地产企业家美国参观考察游学读万卷书，不如行万里路。中山大学海外游学系列活动，旨在进一步拓宽学员的管理视野，…

0-1: 2005 IT服务管理体系主任审核员培

人气： 1278

课程评分:

开课时间：2009-07-14 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥12000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：必维国际检验集团…

课程分类：职业素养

关键字：ISO/IEC,20000-1,IT服务管理体系 ISO/IEC 20000-1: 2005 IT服务管理体系主任审核员培训 ISO 20000 IT 服务管理体系介绍I…

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