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客户流失预警与挽留实操

人气： 677

课程评分:

开课时间：2016-11-08 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫老师

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.

大数据与客户关系管理(宫同昌)

人气： 727

课程评分:

开课时间：2016-11-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,大数据,客户满意,可以升值,增值销售,关系营销心知识点 9.1.5 拓展思考结束客户关系，大数据、客户满意、可以升值、增值销售、关系营销

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 386

课程评分:

开课时间：2016-11-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇附加值服务——满意度★案例：附加值增值服务所带来的效益◇基本服务——无怨言

客户关系管理师高级研修班

人气： 500

课程评分:

开课时间：2016-11-12 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥9800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：CRM讲师团

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度一对一营销网络营销客户生命周期管理客户

360°客户关系管理(宫同昌)

人气： 471

课程评分:

开课时间：2016-11-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,绩效,客户满意,客户营销,客户管理,客户分类利益调整5.持续的资源投入第二篇客户关系管理的方法第一单元满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心1. 提升客户满意度的

互联网时代海尔转型模式与青岛名企考察研修班

人气： 381

课程评分:

开课时间：2016-11-13 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥2800元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：庄志敏

课程分类：生产管理

关键字：互联网,研修班,ceo,创新管理互联网时代海尔转型模式与青岛名企考察研修班】参观企业：1、海尔集团【关键词】：创新文化无处不化海尔的创新和文化都非常先…

客户关系管理

人气： 385

课程评分:

开课时间：2016-11-14 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4300元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投

财务分析与预算实务训练营

人气： 193

课程评分:

开课时间：2016-11-14 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：财务分析,会计,信息系统,财务报表财务分析与预算实务训练营第一模块: FP&A的重要作用及做好FP&A工作的基础财务团队的裂变：不同财务职能在公司中的…

全面预算管理与控制

人气： 313

课程评分:

开课时间：2016-11-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：全面预算管理,全面预算,管理者,供应商全面预算管理与控制全面预算管理曾带来中国企业管理与财务管理的一次变革，这种变革的力量至今仍在延续。然后，在中国，很多企…

HR必备法律知识及风险防控

人气： 1377

课程评分:

开课时间：2016-11-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田

课程分类：人力资源

关键字：劳动关系,设计,劳动合同,法律风险疗期概念区分6.医疗期内劳动合同到期的员工如何处理7.医疗期满解除合同的条件和程序话题六：涉密法律问题解析及对策1.知识

如何构建卓越服务管理体系

人气： 261

课程评分:

开课时间：2016-11-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：专家

课程分类：领导力

关键字：管理体系,管理者,客户满意,服务礼仪队效能有效加强卓越服务管理体系中服务人员能力的管理，提升客户满意度加强客户服务关系管理，提升企业服务竞争力【课程大纲】一

大数据与客户关系管理(宫同昌)

人气： 1361

课程评分:

开课时间：2016-11-16 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,大数据,客户满意,可以升值,增值销售,关系营销心知识点 9.1.5 拓展思考结束客户关系，大数据、客户满意、可以升值、增值销售、关系营销

财务分析与预算实务训练营

人气： 245

课程评分:

开课时间：2016-11-16 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：财务分析,会计,信息系统,财务报表财务分析与预算实务训练营第一模块: FP&A的重要作用及做好FP&A工作的基础财务团队的裂变：不同财务职能在公司中的…

美国准则、国际准则与中国准则比较

人气： 364

课程评分:

开课时间：2016-11-16 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：财务人员,会计,会计准则美国准则、国际准则与中国准则比较外资企业财务人员在工作中是否有这样的困惑：1、中国准则、美国准则和国际准则的差异到底有…

高效的会议管理技巧

人气： 277

课程评分:

开课时间：2016-11-16 09:30 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师，卢老师

课程分类：

关键字：会议管理保证会议效果•利用高效沟通技巧：良好的倾听，充分的表达•圆满结束会议：达成一致与总结•情景模拟•主持人的主持会议的技巧

令人满意的客户服务

人气： 339

课程评分:

开课时间：2016-11-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…

广州汇学天猫商城客服培训_淘宝客服培训班

人气： 1529

课程评分:

开课时间：2016-11-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥1080元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：客户满意,团队管理,安全管理,销售团队训，树立客服的服务意识与职业态度，调整心态为提高销售以及客户满意度。客服团队管理客服团队管理设置及职能1.分销运营的团队

质量管理技能提升训练营

人气： 260

课程评分:

开课时间：2016-11-17 09:00 已结束

课程时长：60小时

课程价格：￥9800元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。一、质量问题分析与

★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版)

人气： 1636

课程评分:

开课时间：2016-11-17 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：四川成都市

授课讲师：刘晓亮

课程分类：销售管理

关键字：金牌店长,门店,导购,运营管理 ★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版) 模块一：掌握“门店七大运营系统”－解码门店印钞机的“五脏六腑”【解决什么问题】很…

精益人才训练计划

人气： 767

课程评分:

开课时间：2016-11-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：彭老师

课程分类：培训发展

关键字：管理者,现场管理,问题分析,客户满意工作清单第二讲：工作指导制造现场的目标与问题分析制订客户满意度的5力模型工作技能5个层次如何制订指导计划制作工

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