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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 307
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇附加值服务——满意度★案例：附加值增值服务所带来的效益◇基本服务——无怨言
质量管理技能提升训练营
人气： 180
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意 技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。一、质量问题分析与
品质问题分析与解决(2天)
人气： 227
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：吉林 长春市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：问题分析与解决,制造业,部门经理,主管 品质问题分析与解决(2天) 会认识和定义不同的问题 掌握运用数据准确描述问题的方法 掌握问题的原因分析方法，…
★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版)
人气： 615
课程评分:
开课时间：2016-08-25 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：销售管理
关键字：金牌店长,门店,导购,运营管理 ★刘晓亮：打造金牌店长特训营(15版) 模块一：掌握“门店七大运营系统”－解码门店印钞机的“五脏六腑”【解决什么问题】很…
采购必备的财务知识与技能
人气： 479
课程评分:
开课时间：2016-08-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Jason Zh…
课程分类：采购管理
关键字：采购人员,财务报表,成本管理,采购管理 采购必备的财务知识与技能 课程背景： 本课专门针对采购人员，培训方式深入浅出，通俗易懂紧密结合企业的实际运作，系统介绍采…
精益生产计划与物料控制PMC实务
人气： 232
课程评分:
开课时间：2016-08-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：生产管理
关键字：精益生产,物料控制,pmc,生产计划 精益生产计划与物料控制PMC实务 】第一讲、精益PMC管理 1. 精益生产计划与传统计划有何区别？ 2. 销售计划、生产…
JAVA高级开发技术实战
人气： 528
课程评分:
开课时间：2016-08-26 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：程老师 龚老师
课程分类：
关键字：JAVA高级开发技术实战 JAVA高级开发技术实战 第一天上午Java高级编程实战1.使用异常处理错误2.多线程基础3.利用关键字synchron…
企业卓越质量经营实战训练
人气： 405
课程评分:
开课时间：2016-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王小伟
课程分类：质量管理
关键字：全面质量管理,企业经营,客户投诉,客户满意 果：企业中相关岗位坚持使用，客户投诉与退货会大幅度下降,客户满意度明显提升外部顾客潜在期望、希望的识别、分析与满足外部顾
5S现场管理
人气： 976
课程评分:
开课时间：2016-08-31 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：陕西 西安市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：5s,现场管理 5S现场管理 5S总概论 推行5S的目的 5S的定义实施要领及效果 不良现象及危害的案例 …
国际材料数据系统新版IMDS 9.0(1天)
人气： 239
课程评分:
开课时间：2016-09-01 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量标准 国际材料数据系统新版IMDS 9.0(1天) 基于新版IMDS—IMDS Release 9.0： 了解欧洲汽车报…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 565
课程评分:
开课时间：2016-09-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 诉处理及应对技巧 【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我
360°客户关系管理
人气： 403
课程评分:
开课时间：2016-09-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,中层管理,绩效,客户满意 的利益调整5.持续的资源投入 客户关系管理的方法 第一单元 满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心1.提升客户满意度的思路
客户关系管理师高级研修班
人气： 378
课程评分:
开课时间：2016-09-03 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥9800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：CRM讲师团
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,研修班,crm,客户满意 竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度一对一营销网络营销 客户生命周期管理 客户
360°客户关系管理(宫同昌)
人气： 476
课程评分:
开课时间：2016-09-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,绩效,客户满意,客户营销,客户管理,客户分类 利益调整5.持续的资源投入第二篇客户关系管理的方法第一单元 满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心1. 提升客户满意度的
参观万科集团总部大楼&漂浮的地平线
人气： 1296
课程评分:
开课时间：2016-09-05 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王石
课程分类：市场营销
关键字：思维,物业服务,客户满意,设计 盘，很多业主赞誉最多的就是万科的物业服务，“尊重客户，让客户满意”的客服理念已经深深地植根于万科人的思想当中。思：万科如
大数据与客户关系管理(宫同昌)
人气： 933
课程评分:
开课时间：2016-09-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,大数据,客户满意,可以升值,增值销售,关系营销 心知识点 9.1.5 拓展思考 结束 客户关系，大数据、客户满意、可以升值、增值销售、关系营销
客户流失预警与挽留
人气： 398
课程评分:
开课时间：2016-09-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.
客户流失预警与挽留
人气： 459
课程评分:
开课时间：2016-09-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴老师、甘老师
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户满意,员工,员工管理 的内容与含义 2.客户管理的内涵与客户管理营销 第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析 1.客户满意的含义与其数学公式2
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 321
课程评分:
开课时间：2016-09-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇附加值服务——满意度★案例：附加值增值服务所带来的效益◇基本服务——无怨言
ISO 13485:2016医疗器械质量管理体系…
人气： 323
课程评分:
开课时间：2016-09-07 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：13485,医疗器械质量管理 3485标准作为医疗器械质量管理体系标准或质量体系法规要求，满足其要求作为进入到本国市场的必须条件之一。医疗器械企业也通
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