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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 854

课程评分:

开课时间：2011-09-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：客户管理,客户关系,服务意识养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 889

课程评分:

开课时间：2011-10-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：客户管理,客户关系,服务意识养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 814

课程评分:

开课时间：2011-10-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：客户管理,客户关系,服务意识养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 820

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：客户管理,客户关系,服务意识养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 741

课程评分:

开课时间：2011-12-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：投诉处理,客户关系,客户管理养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 597

课程评分:

开课时间：2011-12-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：投诉处理,客户关系,客户管理养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

卓越客户服务与客户关系管理技巧

人气： 823

课程评分:

开课时间：2011-09-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦老师

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户服务客户关系培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

超越客户期望

人气： 3072

课程评分:

开课时间：2011-11-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：沈涛

课程分类：销售管理

关键字：投诉处理,人际风格,服务意识超越客户期望第一单元现代客服理念名人名言与研讨客户为何转向竞争者服务的层次正确的服务意识与客户建立和谐关系实现服务…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 636

课程评分:

开课时间：2011-11-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 608

课程评分:

开课时间：2012-02-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务； 2、了解优质客户服务的评价指标；3

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 509

课程评分:

开课时间：2012-03-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务； 2、了解优质客户服务的评价指标；3

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 546

课程评分:

开课时间：2012-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务； 2、了解优质客户服务的评价指标；3

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 496

课程评分:

开课时间：2012-04-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务； 2、了解优质客户服务的评价指标；3

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 505

课程评分:

开课时间：2012-04-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务； 2、了解优质客户服务的评价指标；3

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 574

课程评分:

开课时间：2012-05-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务； 2、了解优质客户服务的评价指标；3

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 776

课程评分:

开课时间：2012-05-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务； 2、了解优质客户服务的评价指标；3

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 839

课程评分:

开课时间：2012-02-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郭老师

课程分类：客户服务

关键字：客服养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案

军令如山——高效执行力

人气： 882

课程评分:

开课时间：2013-08-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：内蒙古呼和浩特市

授课讲师：张金洋

课程分类：领导力

关键字：军令如山——高效执行力军令如山——高效执行力课程大纲第一单元执行力的心态和信念一、问题的终结者 A、称职的需要： B、负责任而不是抱怨…

军令如山——高效执行力

人气： 691

课程评分:

开课时间：2013-09-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：山西太原市

授课讲师：张金洋

课程分类：领导力

关键字：军令如山——高效执行力军令如山——高效执行力课程大纲第一单元执行力的心态和信念一、问题的终结者 A、称职的需要： B、负责任而不是抱怨…

五星客户服务技巧

人气： 1596

课程评分:

开课时间：2008-10-23 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：共识的决定性因素?服务过程中客户决策的过程?管理客户期望值,超越客户期望?互动氛围的营造----舒适区概念二、在服务过程

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