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课程大纲:

一、中层危机的内涵
●中层的定义与概念
●阶段性中层危机
●中层管理者的作用
●时机性中层危机
●中层管理者的济济与平庸
●危机的不利表现
●中层管理者的竞争与淘汰
●检讨：企业都缺中层，是因为什么
●中层管理者的扶植

二、“三本”控制中层危机
●如何以德为本控制中层危机：创建良好的用人、留人软环境
●如何以情为本控制中层危机：创建良好工作氛围，尊重个性发展，关心中层的心理动向
●如何以人为本控制中层危机：强调人岗匹配，以中层能力为管理核心，在用人方面与对应
●检讨：如何预防中层员工流失的内风险和危机

三、中层危机的识别与反思
●公司在哪些方面很脆弱，从而极易造成中层危机的源头
反思：已经采取了哪些措施来降低这个风险
●公司内部沟通系统畅通吗
反思：遇到中层危机，需要多长时间才能将消息传达到每位责任人
●公司有没有应急反应计划
反思：以前有没有使用过，是否有效？它与公司其它的反应计划能否匹配
●中层危机发性，由谁来主持危机对应工作
反思：中层管理者对他的可信度和说服力有多大的信心
●发生了中层危机，将如何做出解释降低事件对公司形象的影响
反思：应该向中层管理沟通多少信息？决定的程序如何
●发生了中层危机，媒体和公众的反应将是如何？
反思：企业和媒体的关系处理得的如何
●公司竞争对手在过去几年有什么中层危机事件被曝光
反思：危机对企业打击有多大？发生事件后是否做出调整
●企业是否有明确的中层危机应对原则
反思：企业的处理原则是什么

四、平衡中层的三个砝码
●招人是平衡
●以价值观来凝聚人
●以机遇发展人

五、中层的观察与期许
●对上级指令或要求的传达
●对自己能力与条件的提升
●对企业供应链的支持责任
●对下属以及接班人的管教

六、中层危机的分析与辨证
●中层危机的主体结构
●中层危机的本质解说
●中层危机的阶段性和时机性
●中层危机的本土特征
●中层危机的断层问题

七、老板想的跟你不一样
●你不反问你的上司或下属，你就完蛋了
●你不与你的上司或下属沟通，你就糟糕了
●你不主动或积极地补位，你就不妙了
●你不像个中层主管或做好你该做的事，你就死定了

培训师介绍：

余世维博士――中国管理教育第一人
美国诺瓦大学公共决策博士；
被尊称为“华人管理教育第一人”；
华人最为推崇的实战型培训专家之一；
演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；
上海贝尔连续3年请余世维博士授课100多场次；
中国柯达仅2002年就请余世维博士授课20多场
曾任：日本航空公司台区副总经理、美爽爽?雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国）总经理和美国富顿集团中国总经理等职位。
现任：上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长。

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