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现代医院六西格玛质量管理与医疗质量管理持续改进

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  • 开课时间:2013年06月23日 09:00 已结束
  • 结束时间:2013年06月24日 17:00 周一
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 任真年
  • 课程编号:218866
  • 课程分类:质量管理职业素养
  •  
  • 收藏 人气:822
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培训受众:

医院院长、副院长、质量管理科主任、医务部主任、护理主任、财务科长、经济管理科、护士长、绩效考核办公室主任、院办和党办主任、病历质控办主任、医院市场营销长、疾病控制中心主任、医学院校领导以及医院与科室管理爱好者。

课程收益:

【培训特色】1.权威专家:现代医院质量安全理论以及医院实践紧密结合的权威专家授课;
2.操作性强:聚焦于医院质量与安全管理好的医院例子与质量管理典型案例剖析;
3.授课技艺:紧紧围绕质量安全与管理展开\全面阐述医院科室质量管理技能\技巧与艺术;
4.关注焦点:医院最新中层干部质量管理理念\科室质量安全管理焦点进行破冰解读 ;
5.全程控制:破解当前医院质量管理不到位\科室质量\员工质量工作解决的流程控制问题;
6.寓教于乐:互动\情景式\学习医院质量管理是一种快乐经历\增强质量安全的浓厚兴趣;
7.效果卓著:角色替换\案例讨论\头脑风暴\联系质量安全实际\掌握质量管理与实战能力。
【学习收益】1.学习:国内外医院质量安全管理的最新理论\观点概念和发展趋势;
2.明确:医院当前质量、安全与管理的要点和在医院纠纷解决管理实战管理中的具体应用;
3.分析:学会分析科室质量管理复杂问题\理清思路\找准“质量与管理”的核心安全问题;
4.掌握:医院质量安全管理技巧\分享不同类型医院科室质量安全纠纷管理中教训\经验;
5.学会:发现和挖掘医院\科室质量安全管理\医疗纠纷各方面问题解决技巧和方法;
6.培养:现代医院领导质量与管理卓越意识\养成应用国际最新医院管理理念与工具;
7.提高:质量管理能力迅速提升\使医院质量形成一种习惯的医院的质量绩效价值文化。

培训颁发证书:

结业证书

课程大纲:

1.国内外六西格玛质量管理现状及趋势;
2.六西格玛质量管理在我国医院中的运行情况;
3.六西格玛医院质量与顾客满意度研究;
4.临床门急诊医技科室、护理质量管理与安全管理的特点;
5.绩效、薪酬分配、质量与安全管理关系;
6.医疗纠纷与医疗质量安全管理;
7.六西格玛在医院医疗质量管理中的具体应用的案例分析;
8.疾病预防控制中心质量与安全管理;
9.食品卫生质量与安全管理;
10.ISO认证的经验、教训与体会;
11.质量标准考核评价与持续改进;
12.卓越服务质量与安全研究;
13.质量管理流程再造、平衡计分卡、价值链分析与质量安全管理关系;
14.医疗纠纷防范与处理技巧和艺术;
15.医院质量安全医疗纠纷处理体系建设;
16.医患关系和谐建设与医疗纠纷防范的长效机制建设等。

【联系老师】卓老师电话:010—65735936,13552808378
【传真报名】010-65735936
【电子信箱】zhuoyue718@vip.sina.com
【中国医院管理培训网站】
【地 址】北京市•朝阳区朝阳路8号朗廷大厦B座512室 【邮 编】100024
【开户单位】北京卓越杰卡医药管理咨询有限公司
【开户银行】中国工商银行北京分行和平里支行安贞分理处
【帐 号】0200 0648 0902 4560 353

培训师介绍:

 
【主要讲课教授简介】 任真年老师 博 士 主任医师 教 授 中国医院协会医疗质量管理专业委员会副主任委员,北京卓越医院管理研究院首席培训师。著名医院管理学者和专家。《现代医院医疗质量管理》、《现代医院医疗质量管理流程图解》、《现代医院卓越服务与管理》、《现代医院流程再造》、《现代医院绩效考评与管理》等多部专著是我国医院管理的重要专著著者。发表论文100多篇。卫生部医院管理研究所高级顾问。清华大学、北京大学医院管理课程MBA、 EMBA特聘教授。率先提出“现代医院卓越质量与绩效管理价值创新精华培训模式”。是国内数十家医院、管理咨询公司顾问,是现代医院科室管理、医疗质量管理、流程再造、绩效考核、风险危机预防和医疗纠纷处理的管理实战专家与权威。
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本课程名称: 现代医院六西格玛质量管理与医疗质量管理持续改进

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