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突破2014--零售终端业绩增长创新营业模式

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  • 开课时间:2013年12月18日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2013年12月19日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 谢晗苑
  • 课程编号:240523
  • 课程分类:销售管理
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培训受众:

中高层管理员、经理、总监、直营部、督导

课程大纲:

店铺管理是连锁企业持续赢利、发展的根基,是店铺竞争力的核心!门店营业额的持续提升、销售规模的不断壮大,一直以来都是店长梦寐以求的目标。
想在销售上提升业绩,只有运用科学的营销策略方能转“退”为“升”,取得佳绩。如何通过专业化实现我们销售效率的提升?如何规范、管理销售过程?如何通过过程管理来持续提升销售效率?如何打造一个积极、主动、热情、高效的团队?如何让营业团队快乐执行,提升战斗力?如何让员工全力以赴快乐工作,而非尽力而为?
心理活动会影响气氛、与人沟通、团队和谐、更影响门店业绩,透过有效的管理让团队产生高的效能是当务之急,因为社会越来越强时,唯一之道就是让自己成为领导高手!作为一名管理者要懂得更多、学的更快,因为除了「学」,还要「做」,最后还要「教」,这样你将是门店是否脱颖而出的关键人物!
掌握2014行业趋势,赢得市场发展先驱,成为终端领袖!
课程体系:
第一讲:营业模式所含内容及重要性
什么叫营业模式
营业模式的内涵(价值、业务、手段)
现场营业模式的管理要素
现场营业模式的管理架构及体系
新型终端店铺模型
优秀店铺的五大文化基因
第二讲:会议模式管理训练
晨会、交接班会、晚班会模式及现场训练
三欣会模式及现场训练
四新会模式及现场训练
目标启动大会模式及现场训练
第三讲:员工服务品质管理训练
服务仪容标准及训练
迎宾标准及现场训练
送宾标准及现场训练
体验服务标准及现场训练
VIP发展现场训练
第四讲:攻心销售流程简单模式训练
要求一:同步法则训练
要求二:先跟后带法则训练
要求三:影响力法则及潜意识训练
实操一:迎宾后顾客常见反应应对训练
实操二:开场技巧首轮效应训练
实操三:介绍产品流程训练
第五讲:顾客异议解决训练
相信自我之心
相信产品之心
相信顾客相信自我之心
相信顾客现在就需要之心
相信客户使用之后就会感谢我之心
解决异议四大原则
有关品牌异议训练
有关价格或折扣异议训练
有关产品款式异议训练
有关产品质量异议训练
有关是否新款异议训练
第六讲:员工工作心态训练
言传身教(态度和能力)
以人为本(激励机制)
个人目标与团体目标结合有效反馈
第七讲:训练价值分享—现场管理训练
分组完成特定案例的解决方法
学员提出的其它临时问题

培训师介绍:

 
谢晗苑老师是九鼎(中国)营销咨询机构高级讲师零售行业资深专家,具有15年从事零售终端的销售、营运培训工作的资深经验对零售终端的经 营管理、店铺形象、销售服务等方面有着独特的见解与专业的知识技能同时对全国市场的区域差异以及消费特点有了全面的了解。
谢老师设计创新的终端营销模式,提炼出“连锁商业模式”中最核心的-终端实战管理模型,提出“以店带牌”“以店促牌”的门店管理先进理念。在此基础上,谢老师通过帮助企业建立营运管理体系和督导体制,先后为不同企业编写过《终端实战指导手册》、《加盟商运营手册》、《区域市场营运管理》等多部零售企业内部管理实施和指导手册。
主要擅长:销售技巧、商品分析、业绩提升、店铺管理、督导训练与营运管理等。
培训特色: 通过专业讲解、案例分析,互动思考启发销售管理人员的思维,将复杂的问题简单化,让她们从生动鲜活、通俗易懂的培训中掌握店铺管理的实际操作技能。
服务过的部分客户:佳纷服装、亿弘润、卡尔丽、艾维服装、歌力思、曼妮芬、美思内衣、姐妹花内衣、昱源服饰、贝贝依依、圣卡萝服饰、小猪班纳、鄂尔多斯集团、德盛服饰、伊布都服饰、百代服饰、迪维时装、尊者服饰、哥弟服饰、太普适达服饰、五线谱服装、威丝曼服饰、菲妮迪时装、广州邦一集团、劲霸、柒牌、虎都、与狼共舞、莱克斯顿、太子龙、鸿星尔克、沃特、德尔惠奥康集团、红蜻蜓集团、杰豪集团、富安娜、浙江金苹果家纺、图美寝饰、宝缦家纺、嘉宇斯集团、温尔思家纺、三利家纺、泰丰集团、天虹商场、新会华商、顶好饰品、周大幅、伊泰莲娜、姗拉娜化妆品、新感觉饰品、一号通手机连锁、龙粤通讯、易天数码、东方眼镜等

本课程名称: 突破2014--零售终端业绩增长创新营业模式

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