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卓越班组长实战训练

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  • 开课时间:2016年01月23日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2016年01月25日 17:00 周一
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:295450
  • 课程分类:生产管理
  •  
  • 收藏 人气:40
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课程收益:

正确认知班长管理职责,强化目标管理
掌握有效沟通的要点,班组长如何高效率地进行一日管理
加强部属管理体系化建设,落地管理制度、体系、流程标准化,打造精英班组
强化正确的问题解决意识,倡导持续改进,规范现场管理水平
掌握分析问题与解决问题的专业工具和方法,提高数据改善能力,提升班组长岗位胜任力,利于班组长提高KPI过程管理能力和结果导向执行力的养成
强化自我培养意识,逐步实现由经验型、技能型,向知识型、管理型干部转变

课程大纲:

第一站:班组长的角色认知
班组长的地位和使命
班组长的具体职责
班组长的素质要求
从员工到班组长管理角色的转变
从技术型人才到管理型人才
案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知
确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。
班组长的三种心态:改变?适应?走人?
案例破冰:黄班长心态困惑?
你的目标定位是什么?
员工到班组长------角色转变的困难
班组长角色定位
班组长角色转变
班组长角色分析
班组长责任
做性格测试问卷
案例研讨:性格分析你适合做什么角色?
案例分析:小李的工伤你站谁的立场?
班组长职权分解
评估自己的弱点
识别常见的转变陷阱,避免脱离轨道
五大角色错位
案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的同情者?

第二站:问题解决能力
1.解决问题的基础
什么是问题?
异常问题与改善问题;
正确面对问题;
实际问题解决时
思路决定出路;
问题发生的三阶段;
问题解决程序简表;
解决问题的原则;
信心:没有解决不了的问题;
习惯:经常考虑如果有解决方案的话,那应该是什么
识别:分清现象和原因。
2.解决问题的思路
思维的枷锁;
跳出从众定势与经验定势;
不同的枷锁不同的钥匙;
解决问题的误区;
逻辑思维:A=B、B=C,A=C;
三现主义:到现场、看现物、了解现况;
解决问题思维与工具;
逆向思维法;
侧向思维法;
发散思维法;
V型思维法;
头脑风暴法;
德尔菲法;
六顶思考帽;
3.解决问题的步骤
问题定义-将异常现象收集证据并设定目标;
原因分析-发掘造成问题的原因并确认主要原因;
5个为什么;
鱼骨图法。
对策拟定-针对要因运用手法拟定重要对策并评估;
解决实施-运用行动计划表落实行动进度;
PDCA循环;
网络图
甘特图
效果确认-调查、统计以评估结果的有效性;
再发防止-针对问题根本原因制定明确的解决办法;
将问题消弭于萌芽状态是解决问题的最理想方式;
以标准化、模式化、防呆化思考方案。

第三站:班组长的一日管理
1.有效的早会
早会的目的和作用
早会的队形
早会的内容
早会的时间分配
早会方式和方法
案例分析:《早会报告单》
2.班组长的日管理内容
现场管理的3+2法则
生产管理的8条基本原则
现场的日常工作
作业日报的管理
现场管理的实施方法
生产前准备
目标管理与节点管理
抓住工作重点
首件的意义
标准与标准化管理
问题的把握与改善5WHY分析法
案例分析:《生产前准备检查表》
实例分享:《班组日清控制标准表》
3.现场的设备管理
设备故障损失原因分析与对策
损失计算及数据收集
评定目前的设备运行状态
评价指标,机器利用率,设备停机时间等
维护及维修成本
TPM工作的优先顺序
实例学习
总体设备效率(OEE)
什么是OEE
认识OEE的三个构成因素:可用水平,运行水平,质量水平
OEE计算要素与实例:根据设备维护的历史数据,选定单元,计算OEE
OEE 的计算与OEE损失的识别技巧
如何改善OEE:评价目前的OEE水平,提出改进目标
如何建立基于OEE的设备管理监控
其他重要TPM指标:MTBF及MTTR的概念与应用实例
案例分析:《设备综合效率的计算》

第四站---有效的沟通
沟通定义的5W1H原则
沟通的编码的五个技巧
从看电影学习沟通的编码技巧
沟通信息的三大特点
沟通声音的编码技巧
沟通文字的编码技巧
沟通中肢体语言的编码和解码
沟通中漏斗效应
案例分析:三星的沟通漏斗效应
沟通编的四大评价标准
沟通的角色扮演
沟通中的正能量与负能量
案例分析:教徒的沟通
沟通中的EQ分析与测试
四型人格的沟通技巧
沟通的三种心态分析
案例分析:刘班组长沟通策略
1.如何与下属沟通
批评下属的三明治原则
案例分析与角色扮演
赞赏下属的4大法宝
在沟通中如何运用激励和挑战让下属快速采取行动
与下属不同情境中的沟通要领
与下属有异议的沟通技巧
与下属布达任务的非常5+1原则
2.如何与部门沟通
部门沟通中在技术方面的障碍剖析
部门沟通精彩六步走
部门沟通中的有效聆听技巧
部门沟通中的洞察心态技巧
部门沟通中清晰表达五部曲
部门沟通中真诚反馈技巧
部门沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分
启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通
案例分析:
3.如何与上级沟通
与上级沟通的五项准备
与上级沟通的四个要领
赢得上级信赖5个沟通技巧
向上级进谏要谨记5个方面
对上级说不的5种情况
挽救与上级矛盾的5大原则

第五站:员工的教导与激励
班组长教导能力的重要作用
班组长教导的正确理念
教与导的正确理解
班组长常犯的错误教导方法
新老员工不同的教导方法
工作教导四阶段法
角色演练:正确教导示范与模拟
JI教导效果评估
教导中的激励鼓励技巧
班组多技能工训练的特点与条件
班组多技能工训练的步骤
问题研讨:员工为何不愿意做多能工
案例讨论:教导的情境模拟
案例分析:工作分解表的制作
员工缺乏干劲的原因
激励员工士气的原则
激励员工应做好的几件事情
激励员工的几种方式
正确运用正激励与负激励
班组长激励员工的注意事项
班组长的自我激励技巧
角色演练:现场的激励模式
案例讨论:数字的故事
案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?
班组员工提案改善三步法
合理化建议与提案的区别
激活班组员工提案的方法
问题研讨:提案箱为什么成了摆设
多产提案的方法和步骤
案例分析:员工提案表范本解析
班组长带好员工的艺术
班组长管理员工的原则
当好教练式的班组长
班组问题员工管理法则
案例分析:不合作的刺儿头
案例分析:吊儿郎当的老油条
做好新进人员的管理
新员工流动原因及防范
案例分析:新员工辅导员制度解析
老员工流动原因及防范

第六站:班组团队建设与执行力
迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力
迷思三:一放就乱,一管就死
迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段
团队与群体的区别
有效团队的基本特点
高绩效团队原则
自我管理团队
团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因?
团队的结构---从西游记来看团队的三角结构
团队发展的四个阶段----从《伤心故事》中说明班组长在问题解决团队中的症结团队的角色分析:从西游记来分析团队的八大角色。
小测试:团队中你扮演什么角色?
问题研讨:棒球队还是篮球队?
问题研讨:1+1 〉2?
问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神?
组团队建设中的10大实质性问题:
如何树立成员的自尊?
如何快速建立威信?
如何治理棘手成员?
如何处理集体错误?
如何阻止下滑的认输心态?
如何激励成员的意志?
如何调动所有成员的斗志?
如何动员成员的集体态度?
如何找到提高业绩水平的关键点?
如何实现业绩的稳步提升?
老师介绍康老师
教育背景:
华东交大经管系经济学学士 、中国科技大管理工程硕士、台湾生产力中心工业工程结业、国家注册咨询师
专业经历:
高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家
生产品质管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
高级资深生产管理专家
清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师
曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
曾为60多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控制节省数百万元。
从事专职培训讲师14年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业
为众多外资企业实施现场改善及班组长管理技能提升等有效的培训;课程赢得业界良好的口碑和赞誉!
擅长培训项目:
《赢在基层--班组长管理的五大剑法》、《生产主管实战》、《部属的培育与教导》、《领导者之剑--问题分析与解决》、《现场管理与改善实务》
主要辅导咨询项目:
5S现场管理、工作教导项目辅导、工作改善项目辅导、QCC项目辅导
培训特色:
老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。
授课风格:
实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家,培训人次达5万人之多,深受企业好评,客户满意率95%以上!

本课程名称: 卓越班组长实战训练

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