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跨文化管理与沟通

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  • 开课时间:2016年01月07日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2016年01月09日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 刘方
  • 课程编号:295643
  • 课程分类:销售管理
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课程大纲:

模块一:文化差异
学习重点:文化差异是诸多问题的根本所在,困扰国际经理人的最大难题。
如何了解文化差异,怎么用科学的手段去量化,是培养跨文化意识的基础。通过该模块的学习,让学员有清晰的思路和工具去了解不同的文化,并对自身文化重新审视,获得技能和心灵双方面的提升。
文化差异的存在
文化差异的维度
文化差异的应对

模块二:跨文化竞争力
学习重点:走出自己的舒适区,去迎接新的挑战。在这之前,需要做哪些准备?本模块将对海外工作所需的各项能力进行讲解,以期是学员有意识地自我训练,从而更为平滑地适应海外工作
全球化思维
行动风格
知识体系

模块三:区域文化
学习重点:增进对西方文化的核心价值理解,并了解对商务活动产生的影响
文化特点
对商务活动的影响

模块四:跨文化团队建设
学习重点:通过该模块的学习,使学员认识到打造跨文化团队时可能遇到的问题,并学会相应的解决手段,强化自身的跨文化团队融入技能
跨文化团队的类型
跨文化团队管理

模块五:跨文化时间管理
学习重点:不同文化对时间的不同理解,不同文化背景中如何进行工作安排,在此基础上了解如何合理安排及有效利用时间
时间感的差异
时间安排的差异
有效时间管理

模块六:身体语言
学习重点:身体语言不仅仅是握手、微笑、耸肩。多数时候,身体语言比语言更为准确。但不同的文化背景下,身体语言存在着极大的差异,就如同语言一样。看不懂身体语言,就如同听不懂别人的语言。通过该模块的学习,使学员认识到不同文化对身体语言不同的解读,以在身体语言的使用中避免冲突,赢得信任
手势的差异
空间感差异
身体语言的解读

模块七:英语适应
学习重点:语言一致,理解迥异。使用同一种工作语言依旧会造成误解,通过学习来了解更多要点以避免信息失真。
口音适应
词义差异
国际英语

模块八:国际商务礼仪
学习重点:面对不同文化背景的交流对象应遵循不同的礼仪标准,掌握多文化环境中的交流技能
商务礼仪基础
特定环境礼仪
禁忌与习俗

培训师介绍:

 
讲师姓名: 刘方 (阿尔卡特朗讯大学资深培训师) 擅长领域 管理能力
职业背景蔡司光学仪器培训经理
赫比国际总部培训与发展经理
英威达亚太区管理顾问
刘老师曾在多家跨国企业工作,并在国内外领导过跨文化团队,有着丰富的国际管理经验。在培训领域,刘老师曾在20多个国家为来自60多国的客户提供各类培训,并在2010年协助上海世博局为60万志愿者设计并实施跨文化与领导力培训,获得上海世博局特聘培训师称号。
刘老师的培训不同于以往以讲授内容为主的传统培训,而是通过由学员提出问题并解决问题的理念,根据学员实际情况,使用多种促动手段,使学员自己找到问题解决的方案并在工作中实施。根据学员的实际情况,采用相应的教学和促动手段是刘老师的课程特点之一。
同时利用多年的培训管理经验,刘老师设计出一些独特的管理工具,帮助学员快速掌握,并达成结果。例如《简单课程开发》课程通过3张表格,澄清所有课程开发所涉及到的问题,并带领学员联系实际,在课程结束后即完成课程框架的设计。
更为与众不同的是,刘老师还在德国、美国和国内企业操作过企业文化转型的项目,帮助企业将价值观与日常工作相关联,完成变革管理,激发企业创新,是企业深刻体验到文化转变带来的巨大影响。
主讲课程《跨文化管理与沟通》《创新思维》《简单课程设计》《TTT》

本课程名称: 跨文化管理与沟通

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