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培训受众:

企业中基层管理人员；新晋经理、主管；中小型创业公司管理者

课程收益:

课程特色：
1、案例丰富准确：全球 500 强企业案例，国外商学院理论体系；
2、工具简明易用：工具实用，理念清晰，适用于实际管理环境；
3、讲师经验丰富：从销售代表到中国区市场部总经理，多年实践分享；
4、跨界共享互动：从快消品，消费电子，到移动通讯 / 移动互联网行业，行业跨度和应用丰富；
5、思维触动深刻：激发管理人员对自身角色定位、团队领导和业务发展的深刻思考和实践动力。
工具分享：
1、管理者管理风格及行为特征评测工具；
2、员工发展阶段测试工具；
3、团队协作问题与障碍调查方法；
4、管理者团队发展与培养能力现状评估。

课程大纲:

第一单元管理者自我认知提升

一、认知篇 – 团队管理者角色认知

1、角色识别 2、角色定位

3、个性特质 4、认知误区

二、理念篇 – 团队管理理念改变

1、基本理念 2、团队意识

3、团队认知 4、团队构成

第二单元团队管理核心技能

一、团队识别

1、阶段识别 2、角色识别 3、表现识别

二、团队建设 ( 阶段式团队发展模型 + 情境领导力工具 )

1、团队发展路径及特点（现场评测与分析）

2、管理者个人管理能力匹配

3、团队建设路径

4、领导力提升

5、内部市场管理

三、团队激励

1、激励原理

2、激励的定义和企业激励现状

3、管理者的激励误区

4、如何激励

四、管理授权 – 中基层授权模式

1、授权定义 2、授权屋

3、授权过程与方法 4、授权误区

第三单元高效沟通

一、以终为始 – 管理者必须认识的、不一样的沟通目的

1、高效沟通的结果

2、管理沟通的概念

3、管理沟通的本质目的与重要性

二、回到根本 – 方式与障碍突破（管理者专业沟通模型建立）

1、管理沟通的过程与方式

2、管理沟通的主要障碍解构

3、有效沟通的步骤模型

4、有效沟通的核心技巧

三、不同维度的沟通挑战 –团队领导者的责任意识与技能

1、上行/下行/平行沟通的问题与挑战

2、正式与非正式的工作沟通

3、单向/双向/多向沟通法则

第四单元跨部门合作

一、部门墙 – 企业内耗的主要原因

1、跨部门合作 / 组织协调的主要目的

2、跨部门协作的主要问题表现（障碍评测与分析）

3、跨部门协作的误区与障碍分析

二、组织协调 / 跨部门合作问题的解决方案– 5 种主要障碍突破模式

1、理念再造 2、环境建立

3、技能提升 4、实践分享

第五单元冲突管理 – 部门内及跨部门冲突解决

一、厘清现实 – 冲突，无法回避的组织协调问题

1、冲突的解释

2、冲突的基本特点

二、原因分析 – 冲突产生的主要原因

1、个人原因 2、组织/ 系统原因

三、方案解决 – 如何增加个体及组织协调能力

1、冲突管理的五个方式

2、冲突解决的程序

3、冲突解决模型

第六单元移动互联网时代的管理探索

一、降维打击 – 移动互联网第一张二向箔

1、颠覆 - 旧有商业模式和管理理念

2、创新 –MI 时代的商业模式和管理挑战

二、移动互联网的冲击和改变– So-Mo-Lo-Glo 模式

1、行业，市场

2、管理者和被管理者

3、客户与消费者

4、市场营销

三、新的思考

1、掉队的伟大公司 / 被忽略的管理变化

2、新生代的管理诉求

3、 MI 时代领导力

案例分享：MI 领导力管理模式深度研究

四、团队管理新方法论探讨

1、管理者角色颠覆

2、失控的管理

3、 MI 时代的领导力环境再造

4、品牌另解 – 管理者的符号

深度练习：勇气与风险 – MI 时代，领导力品牌化与参与型团队领导力塑造

培训师介绍：

原微软在线中国区高级市场总监 - 张椿龄
实战经验：18年外资企业中高层管理经验, 历任微软在线中国区高级市场总监，摩托罗拉中国区市场部总经理，摩托罗拉中国区大区总经理，三星电子市场总监，索尼中国大区销售及市场总监等职。在团队领导、销售管理、市场营销等领域经验丰富，有卓越的大型团队管理经验, 突出的领导力及业务管理成绩。
专业背景：悉尼大学商学院市场营销硕士，加拿大 IVEY 商学院 EMBA。
授课特点：案例丰富；工具实用，理念清晰，适用于实际的工作环境及变化的企业管理要求；多年经验分享，行业跨度和应用丰富；对学员思维触动深刻。
服务客户：中国移动、中国联通、中国电信、天翼网络、广电银通、方太厨具、华为技术、本田汽车、东风汽车、广汽集团壳牌石油、中油国际、美的集团、华润九新药业、美的厨房电器......

本课程名称： MTP-中层管理者的管理技能提升

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