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专业销售技巧训练

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  • 开课时间:2017年02月25日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2017年02月25日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:318713
  • 课程分类:销售管理
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培训受众:

致力在销售职业上出类拔萃、工作游刃有余的销售代表与销售主管工作人员等

课程收益:

培训销售人员的正面积极的思维和价值观,启发销售热忱和自我激励的动力。
◆训练成为可被客户依赖和不可轻易取代的专业销售人员。
◆提升销售人员的有效的销售表达能力及销售技巧,迅速掌握客户需求,进而快速的达成销售任务

课程大纲:

引子  从“菜鸟”到“遛鸟”

第一讲 销售冠军的职业心态构建

◆ 有欲望:做销售要有强烈的企图心,你有成功的欲望才会去行动

◆ 有目标:今天的努力,明天的结果,有目标会少走很多弯路

◆ 人勤奋:业绩是“腿”跑出来的,不当“猎手”当“农夫”

◆ 意志坚(抗压):合理的当煅炼,不合理的当磨炼

◆ 会沟通:学会换位思考,你能看到更多本来面目

◆ 可信任:客户先相信你的人,再相信你的产品

◆ 人乐观:你能积极、正面、主动的处事,回报往往是相应的

◆ 懂世故:学会欣赏别人,你也会变的更受欢迎

 

第二讲 销售准备

◆ 我们的客户在哪里?寻找潜在客户

◆ 选择有价值和客户,别爬到梯子的顶端才发现靠错了墙

工具:客户风险评估表的应用

◆ 找对人,才能做对事

 

第三讲 销售接触

◆ 如何创造一个良好的面谈氛围?

◆ 如何建立客户对销售人员的认同?

◆ 先了解需求后介绍你的方案

 

第四讲 需求探寻

◆ 探寻需求才会有更多机会

案例:水果摊的销售达人

◆ 需求探寻的流程:大胆假设、小心求证(望闻问切)

◆ 探录需求之“问”

       ◇ 为什么要“问”?为什么要学习提问

故事:销售冠军卖烟缸

       ◇ 销售提问的关键技巧

游戏:你会提问吗?

    SPIN升级提问,发掘需求

演练:如何把话筒卖给我?

       ◇ 为什么要“问”?为什么要学习提问

讨论:销售中提问的“话术”

◆ 会说话的人,一定也是善于听别人说的人—有效倾听四步骤

 

第五讲 产品介绍

◆ 客户要的“产品”是什么?

讨论:产品的属性包括哪些?

   FABE法用应用及其应用限制

      FABE应用的6大误区

演练:FABE法则应用

◆ 让客户体验你的产品及服务——不要卖牛排,卖的是牛排烧烤时的滋滋声

◆ 换个思路介绍产品

案例:灵隐寺卖香的妇人

 

第六讲 异议处理

◆ 沟通谈判的关键词评析

◆ 客户沟通谈判十大技巧:暖场、让步、交换、配套、拖延/沉默、打破僵局、角色扮演……

◆ 如何处理议价问题

       ◇ 如何给客户报价:初次报价、正式报价、虚价、实价……

       ◇ 处理客户的还价十大注意事项

案例:如何应对客户一味地压价?

互动:《卖捌》视频分析

 

第七讲 获取承诺

◆ 承诺就是目标,给他好印象

◆ 成交时间来临的前提条件

案例:某电信产品业务人员终场策略

 

第八讲 客情维护

◆ 售后:从价格到价值、从成本到利润

◆ 防止大客户叛离的十种武器

培训师介绍:

 
曹老师
中国著名实战派销售训练大师,经管类畅销书作家,擅长于销售团队的实战培训和训练,主要为销售型企业提供各类培训、顾问、教练和管理咨询等服务,中国高级注册培训师、国家二级心理咨询师、性格实用学专家、国际认证催眠师。现任多家企业管理顾问、营销团队教练,共培养出50多位各行业的销售冠军。
十多年的一线销售搏杀及团队管理经验,借鉴台湾“快乐学习”培训精髓,创造出一套适合国人的销售实战培训系列课程。

曹老师课程特色:
课堂没有教授试的填鸭,有的是欢乐和活泼,游戏、故事、讨论不断,让学员在快乐的氛围中学习,才能更容易吸收和记忆。真实案例丰富,很少名人典故,都是销售实战案例分享,更贴近工作,技巧培训结束一般都有互动环节,包括答疑解惑、现场角色扮演等等,让课程更生动更容易理解,并能够在学习现场就掌握新的技巧,曹老师授课风格是充满活力和激情的,授课的学生将被激昂的情绪所带动。

本课程名称: 专业销售技巧训练

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