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培训受众:

A.各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；B.在校大学生或者即将毕业的大学生.

课程收益:

使学员通过系统正规严格的学习,掌握以下内容:

a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况;

b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法;

c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理;

d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法;

e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力;

f、掌握审核策划和编写审核方案的技能;

g、学会编制审核计划.

h、掌握编制审核查检表

I、掌握现场审核的方法和审核技巧.

J、学会开立不符合项,以及针对不符合项进行追踪确认.

k、掌握编写审核报告.

l、学会主持首次会议和末次会议.

m、向学员介绍世界500强企业针对供方进行现场审核的主要项目和重点项目.

n、向学员介绍针对企业进行ISO9001/ISO14001内外部审核的主要项目和重点项目.

课程大纲:

1. 学员自我介绍\公司班务人员课前说明
2. 质量环境管理体系简介
1) 质量环境管理发展史

2) ISO9001/14001发展史

3. ISO9001/9000:2000标准讲解

1) 八项质量管理原则

2) 质量管理体系基础

3) 重要术语

4. ISO9001:2000标准讲解
5. 针对标准条款企业内部经常出现的问题案例讲解.

6. ISO14001:2004标准讲解
7. 环境因素识别知识讲解
8. 环保法规知识讲解
9. 案列介绍企业针对环境因素识别以及相关法律法规(企业实际案例/分部门介绍)

10. ISO19011:2002质量与/(或)环境管理体系审核知识讲解
11. 案例分析
12. 答疑
13. 书面考试