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客房服务与管理PPT 客房服务与管理PPT

上传时间：2010/09/12

7
所属分类：拓展/其它 资料关键词：客房服务,管理
简介：能力目标掌握客房人员编制的基本原则准确执行劳动定额的计算方法组织客房培训掌握客房培训的基本方法知识目标客房人员编制的概念和依据客房部人员编制的量化标准客房部培训的意义、特点、类别、…
下载次数：64人气：2122评论：12

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客房提成方案 客房提成方案

上传时间：2010/04/15

4
所属分类：财务管理 资料关键词：基本,出租率
简介：提高员工的积极性，提高酒店的服务质量
下载次数：32人气：1141评论：4

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客房送餐服务操作程序 .... 客房送餐服务操作程序 .ppt

上传时间：2009/11/20

3
所属分类：人力资源 资料关键词：客房,送餐服务
简介：客房送餐服务操作程序接听送餐服务的定餐电话送餐服务前的备餐摆台、送餐、结帐、收餐1、送餐前核对房号、时间、及客人所点的食品饮料。2、进房，按门铃征得客人同意后进房；如房门挂有“请勿…
下载次数：45人气：1059评论：3

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酒店客房部管理实务（DO... 酒店客房部管理实务(DOC 116页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：战略管理 资料关键词：管理实务,酒店,客房部
简介：酒店客房部管理实务(DOC116页)
下载次数：127人气：865评论：7

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酒店客房管理案例 酒店客房管理案例

上传时间：2011/04/23

6
所属分类：客户服务 资料关键词：客房案例
简介：主要针对客房出现的大部案例的描述,提高员工接待能力和与客人的沟通能力.
下载次数：17人气：646评论：9

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某四星级酒店客房管理制度... 某四星级酒店客房管理制度及工作流程

上传时间：2015/03/10

0
所属分类：领导力 资料关键词：某四星级酒店客房管理制度及工作流程
简介：某四星级酒店客房管理制度及工作流程某四星级酒店客房管理制度及工作流程某四星级酒店客房管理制度及工作流程
下载次数：7人气：635评论：0

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酒店前厅和客房大部分表格 酒店前厅和客房大部分表格

上传时间：2007/08/04

7
所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店前厅,客房
简介：酒店前厅和客房大部分表格
下载次数：134人气：630评论：7

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酒店客房案例解析 酒店客房案例解析

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：职业素养 资料关键词：酒店客房,案例解析
简介：酒店客房案例解析
下载次数：0人气：490评论：0

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酒店前厅和客房大部分表格... 酒店前厅和客房大部分表格(DOC 59页)

上传时间：2009/03/28

11
所属分类：战略管理 资料关键词：酒店,客房
简介：酒店前厅和客房大部分表格(DOC59页)
下载次数：132人气：484评论：11

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客房部人员绩效考核表_绩... 客房部人员绩效考核表_绩效考核_职业餐饮网

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源 资料关键词：客房,人员绩效,考核表,绩效考核,职业,餐饮
简介：客房部人员绩效考核表
下载次数：0人气：449评论：0

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客房服务与管理案例选析 客房服务与管理案例选析

上传时间：2007/08/04

7
所属分类：客户服务 资料关键词：管理案例,客房服务
简介：很多,内容全面!推荐.
下载次数：122人气：440评论：7

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客房部部门职能 客房部部门职能

上传时间：2013/03/19

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所属分类：人力资源 资料关键词：客房,部门,职能
简介：部门职能客房部部门名称：客房部上级部门：总经理下属部门：前厅部、前台部、客房管理部、公共卫生部、洗衣房部门本职：为宾客提供舒适、清洁的房间优良的服务和安全保障主要职能：1.提供舒适…
下载次数：0人气：410评论：0

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客房部表格（DOC 63... 客房部表格(DOC 63页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：客户服务 资料关键词：客房部
简介：客房部表格(DOC63页)
下载次数：53人气：326评论：5

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星级饭店客房客用品的品种... 星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标

上传时间：2013/09/12

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所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：中华人民共和国,旅游行业,标准,饭店,客房,用品,质量
简介：国家旅游局1996-07-11批准1997-01-01实施1范围本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店尚未评定…
下载次数：0人气：322评论：0

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前厅与客房管理精要 前厅与客房管理精要

上传时间：2007/08/03

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所属分类：生产管理,领导力 资料关键词：前厅与客房管理精要
简介：目的1、了解前厅部的地位、作用及主要任务。2、了解和掌握前厅部组织机构及其设置的原则。3、了解前厅部各班级的基本职能。4、对酒店大堂与部台的设计有个基本的认识。
下载次数：51人气：317评论：5

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客房案例分析 客房案例分析

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：客房,案例分析
简介：客房案例分析
下载次数：0人气：281评论：0

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客房部管理与服务技能培训... 客房部管理与服务技能培训(DOC 98页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理,技能培训,客房部
简介：客房部管理与服务技能培训(DOC98页)
下载次数：86人气：278评论：5

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《客房服务与管理》课程实... 《客房服务与管理》课程实训指导书

上传时间：2013/02/26

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：客房,服务,管理,课程,指导书
简介：品、低值易耗品、毛巾、清洁抹布.实训方法.多媒体和指导教师示范讲解，学生实训操作.....客房设备使用与维护.实训岗位.客房服务员.实训时间.2课时.实训要求.掌握正确使用和保养客
下载次数：3人气：246评论：0

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客房职员制度 客房职员制度

上传时间：2009/02/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：客房,职员制度
简介：及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。4．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。5．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调…
下载次数：46人气：239评论：5

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饭店前厅管理--前厅部客... 饭店前厅管理--前厅部客房销售管理

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：饭店前厅管理,前厅部,客房,销售管理
简介：饭店前厅管理--前厅部客房销售管理
下载次数：0人气：231评论：1

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