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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2009/07/23

37
所属分类：领导力 资料关键词：服务意识,如何提升服务意识
简介：课程内容何为服务、服务意识？客户对我们的重要性？工作与做工的区别？提升自己的服务意识一、什么是服务？为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作。满足别人期望和需求的行动、过程及结果。…
下载次数：362人气：7165评论：43

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酒店服务意识培训（PPT... 酒店服务意识培训(PPT 36页)

上传时间：2009/03/28

20
所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,服务意识培训
简介：酒店服务意识培训(PPT36页)
下载次数：506人气：6176评论：27

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创新意识 创新意识

上传时间：2006/01/26

16
所属分类：人力资源 资料关键词：创新,创新意识
简介：创新的心得和方法
下载次数：275人气：2833评论：23

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员工质量意识培训 员工质量意识培训

上传时间：2010/03/04

27
所属分类：生产管理 资料关键词：质量,意识,员工
简介：员工质量意识培训，自己用下来感觉非常的不错，关于如何提高员工的质量意识，是非常不错的一个教程。资料来自网上，特地与大家分享
下载次数：247人气：2542评论：49

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2009/08/28

47
所属分类：客户服务 资料关键词：提升,服务意识,团队,如何提升服务意识
简介：该学习资料主要阐述了要有强烈的服务意识，没有服务意识的团队是一个出成功的团队，服务决定成败，缺乏服务意识的团队，是没有竞争力的团队。
下载次数：428人气：2408评论：55

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服务意识培训.ppt 服务意识培训.ppt

上传时间：2011/08/11

43
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：角色认知----定位
简介：◎经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃“青春饭”，有什么简单实用的办法可以让我做到自我调节、自我激励？
下载次数：128人气：2363评论：52

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邮件的书写规范及注意事项 邮件的书写规范及注意事项

上传时间：2012/07/09

11
所属分类：拓展/其它 资料关键词：邮件规范
简介：邮件的书写规范,在职场中，邮件的收发是必不可少的一项，而关于邮件的书写规范却不是人人都掌握的，整洁规范的书写邮件，会增加你在公司的形象！
下载次数：147人气：2255评论：25

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服务与服从意识 服务与服从意识

上传时间：2009/01/07

7
所属分类：人力资源 资料关键词：服从,服务
简介：从中国自古管理思想看服从与服务「普天之下，莫非王土；率土之滨，莫非王臣。」――官本-权治，绝对的服从。「民为贵,社稷次之,君为轻。君者，舟也，民者，水也，水能载舟、亦能覆舟」――人…
下载次数：158人气：2104评论：12

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新员工质量意识培训 新员工质量意识培训

上传时间：2011/10/20

28
所属分类：质量管理 资料关键词：新员工,质量意识
简介：“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！品质就是物品为达到其使用目的而必须具备的性质，即物品的“作用”、“功效”和“机能”.
下载次数：78人气：2036评论：35

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品质意识培训教材 品质意识培训教材

上传时间：2011/07/19

19
所属分类：质量管理 资料关键词：品质意识
简介：本教材对品质人员品质意识的提高有很大的帮助,很适用于工厂或企业内部对品质人员的培训或者新进人员的培训!
下载次数：94人气：1998评论：25

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品质意识培训 品质意识培训

上传时间：2009/11/06

22
所属分类：质量管理 资料关键词：品质概念,质量意识
简介：系统论述了品质概念、品质成本、品质对企业发展的重要性、质量意识的树立和如何提高产品品质等。是企业质量管理人员经典培训教材之一，实操性较强
下载次数：231人气：1925评论：27

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文化创意产业品牌营销案例... 文化创意产业品牌营销案例分析

上传时间：2009/05/06

11
所属分类：市场营销,拓展/其它 资料关键词：创意产业,案例,课件,营销数据分析,品牌营销
简介：品牌建设和营销是文化创意产业发展的重要内容。本课件以《哈利波特》从小说构思到价值超过45亿美元全球性文化品牌全过程为例，分析了“哈利波特”这一文化创意产品在不同阶段的赢利点和营销模…
下载次数：187人气：1908评论：12

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品质意识 品质意识

上传时间：2009/07/27

11
所属分类：生产管理 资料关键词：品质
简介：1品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依归的2.品质与每个人息息相关(作业员，管理人员，技术人员等)3.每个人员非常清楚的知道自己…
下载次数：261人气：1670评论：18

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服务意识 服务意识

上传时间：2009/06/02

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务意思
简介：服务意识可以很好的参考下每天在服务区接触大量顾客，在与不同顾客沟通过程中有时候掌握不好分寸和火候，有没有可能总结出一套应对顾客的规律以使工作更容易开展？
下载次数：193人气：1602评论：12

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日本公司员工质量意识培训 日本公司员工质量意识培训

上传时间：2010/10/12

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量管理
简介：一、什么是质量意识二、问题定义三、八大原则四、质量意识五、解释质量在工作中的运用
下载次数：222人气：1537评论：100

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服务意识培训教材（PPT... 服务意识培训教材(PPT 33页)

上传时间：2009/03/28

21
所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,培训教材,服务意识培训
简介：服务意识培训教材(PPT33页)
下载次数：244人气：1495评论：27

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时刻保持危机感与忧患意识 时刻保持危机感与忧患意识

上传时间：2011/09/02

9
所属分类：职业素养 资料关键词：危机感
简介：危机感是一个人进取心的源泉，是一个人成长发展的重要动力。一个人失去了危机感，没有了忧患意识，就会变得安于现状。裹足不前，等待他的只有被淘汰的命运。
下载次数：23人气：1492评论：12

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2009/02/12

19
所属分类：质量管理 资料关键词：质量培训
简介：主要讲述质量对公司的影响程度。产品或服务等实体的整体机能与特性,能满足客户明定与隐含要求之能力.推行坚持第一次就做好且做对每一件事
下载次数：363人气：1475评论：25

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李欣频《十四堂人生创意课... 李欣频《十四堂人生创意课》PDF完整版

上传时间：2012/09/27

0
所属分类：市场营销,物流管理,人力资源 资料关键词：人力资源,精品课程,人才测评,全书
简介：李欣频《十四堂人生创意课》PDF完整版
下载次数：35人气：1400评论：3

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提升服务意识，赢得顾客的... 提升服务意识，赢得顾客的心

上传时间：2009/01/05

42
所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：服务意识,如何提升服务意识
简介：感动，快乐的事情。给顾客提供个性化的，专业的，物超所值的服务。顾客抱怨是我们提升服务意识和服务品质的机会。随着社会的发展，和人们的生活水平的不断提高，精神上的满足也日益增强，顾客…
下载次数：379人气：1378评论：54

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