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培训资料分类

上传时间:2009/07/23

37
所属分类:领导力 资料关键词:服务意识,如何提升服务意识
简介:课程内容何为服务、服务意识?客户对我们的重要性?工作与做工的区别?升自己的服务意识一、什么是服务?为集体(或别人的)利益或为某种事业而工作。满足别人期望和需求的行动、过程及结果。…
下载次数:362人气:7165评论:43

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所属分类:市场营销 资料关键词:互联网
简介:于此切记: 黑网屡见不鲜,内幕也不断涌现,衷心建议,当发现被黑被片的时候,第一时间不是等待,不是听信任何谣言,更不要被吓唬,而应该积极采取行动。随着时代和社会的发展,互联网在人们的…
下载次数:50人气:4771评论:79

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上传时间:2011/01/25

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所属分类:市场营销,质量管理,职业素养 资料关键词:服务质量,提升,方案
简介:服务质量升方案,利于连锁零售企业快速升服务质量。服务质量升方案,利于连锁零售企业快速升服务质量。
下载次数:92人气:4473评论:22

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上传时间:2012/03/23

4
所属分类:人力资源 资料关键词:申请书
简介:企业职申请范文,实用。在事业单位,国企,外企中都很实用,陆续上传各种申请、报告等,敬请期待……
下载次数:22人气:4129评论:4

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上传时间:2011/02/25

42
所属分类:生产管理 资料关键词:现场改善
简介:全员参与车间现场改善是一个公司持续不断发展的核心基础,从自身做起,改善自己身边的事,积小流而成江河,来推动企业的发展
下载次数:118人气:4068评论:49

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所属分类:职业素养 资料关键词:excel
简介:excel用法高实例和数据透视表祥解2
下载次数:476人气:3793评论:54

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上传时间:2009/08/28

47
所属分类:客户服务 资料关键词:提升,服务意识,团队,如何提升服务意识
简介:该学习资料主要阐述了要有强烈的服务意识,没有服务意识的团队是一个出成功的团队,服务决定成败,缺乏服务意识的团队,是没有竞争力的团队。
下载次数:428人气:2408评论:55

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上传时间:2012/11/15

1
所属分类:市场营销 资料关键词:案例,提升,顾客,价值
简介:案例升顾客让渡价值
下载次数:16人气:2388评论:1

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所属分类:职业素养 资料关键词:excel
简介:excel用法高实例和数据透视表祥解1
下载次数:393人气:2245评论:37

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上传时间:2009/03/28

14
所属分类:领导力 资料关键词:团队管理,团队凝聚力
简介:如何高团队的凝聚力(ppt12页)
下载次数:192人气:2224评论:20

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上传时间:2010/06/09

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所属分类:领导力,行政管理 资料关键词:行政管理,管理技能
简介:一、技术技能:干活的能力,主要是基层管理。掌握专业知识,对专业性问题进行分析,以及灵活运用专业工具与专业技术的能力。二、人事技能:与人打交道的能力,三个层次都很重要。三、概念技能:…
下载次数:54人气:2027评论:19

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所属分类:职业素养 资料关键词:沟通,沟通能力,高效沟通
简介:高效沟通--如何高自己的沟通能力(ppt91页)
下载次数:187人气:2012评论:16

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上传时间:2008/06/19

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所属分类:生产管理 资料关键词:执行力
简介:1:简单--任务明确?管理才的根本任务就是将复杂的问题简单化?人员简单:让员工做到4个相信?即相信自己、相信公司、相信老板、相信产品?流程简单:像海尔一样把打扫卫生的流程分解成简单…
下载次数:371人气:1670评论:62

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上传时间:2010/04/01

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所属分类:人力资源 资料关键词:执行力
简介:执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力,是企业管理在实践过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现,是企业生存和发展的关键。一个企业的成功,完全是由于公司的员工在每一环…
下载次数:169人气:1543评论:68

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上传时间:2009/03/28

11
所属分类:职业素养 资料关键词:情商,情商管理
简介:情商--高情商的自我训练(PPT19页)
下载次数:144人气:1443评论:15

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上传时间:2009/01/05

42
所属分类:客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词:服务意识,如何提升服务意识
简介:感动,快乐的事情。给顾客供个性化的,专业的,物超所值的服务。顾客抱怨是我们升服务意识和服务品质的机会。随着社会的发展,和人们的生活水平的不断高,精神上的满足也日益增强,顾客…
下载次数:379人气:1378评论:54

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上传时间:2011/05/13

33
所属分类:人力资源,领导力,职业素养 资料关键词:演讲口才
简介:如何高演讲与口才能力,推荐练习口才的好方法口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的…
下载次数:81人气:1312评论:34

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上传时间:2009/03/28

21
所属分类:人力资源 资料关键词:培训故事
简介:如何升自己的能力
下载次数:134人气:1256评论:23

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上传时间:2011/01/25

24
所属分类:战略管理,领导力 资料关键词:中高层,管理,技能
简介:中高层主管核心管理技能升,主要针对企业中高层主管的各种管理理念、方法、技能进行升。打造一个强大的企业中高层管理队伍。
下载次数:96人气:1188评论:30

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上传时间:2010/04/15

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所属分类:财务管理 资料关键词:基本,出租率
简介:高员工的积极性,高酒店的服务质量
下载次数:32人气:1141评论:4

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