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培训资料分类

上传时间:2007/03/07

8
所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:word
下载次数:118人气:534评论:12

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上传时间:2009/03/28

5
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,服务礼仪
简介:收银员的服务规定(DOC6页)
下载次数:75人气:533评论:7

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上传时间:2009/08/15

10
所属分类:客户服务,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪培训,礼仪培训,礼仪
简介:跟别人打交道。在商务交往中,与他人打交道是必然的。但在这个特定的范围内,我们必须遵守一定的、规范,才能获得成功。何为呢?古人说:“出于俗,俗化为”。今天那些约定俗成的
下载次数:179人气:533评论:14

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所属分类:领导力,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:名片的意义?在现代生活中,没有名片的人往往是没有社会地位的人。?在现代生活中,一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人。...
下载次数:139人气:526评论:15

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所属分类:客户服务,项目管理,职业素养 资料关键词:物业服务,服务礼仪
简介:结合多家著名物业公司的成功案例结合实际工作中的情况,强化物业服务非管理,重塑服务理念。尤其开篇指出高端居住人群――别墅群,中、低端客户群体,他们不同的层次享有不同的服务范围和范畴。…
下载次数:88人气:525评论:20

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上传时间:2010/07/10

14
所属分类:职业素养 资料关键词:服务礼仪,礼仪培训,服务礼仪培训
简介:外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢,但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。
下载次数:42人气:525评论:18

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上传时间:2010/08/06

27
所属分类:客户服务 资料关键词:服务礼仪,礼仪培训,服务,礼仪,服务礼仪培训
简介:外表衡量人的观念是多么的肤浅、愚蠢,但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。调查发现:(1)世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键;(2)…
下载次数:71人气:522评论:33

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上传时间:2007/12/27

13
所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼仪
简介:学习国际的现实意义;外事工作授权有限、外交大权在中央;涉外活动中一些常见的问题;宾次序的几个原则代表团级别的划分常用介绍国旗的悬挂方法服饰和表其他节和注意事项…
下载次数:125人气:514评论:14

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上传时间:2010/09/21

17
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,服务礼仪
简介:建立良好的职业形象人与人之间在交往接触中相互表示敬重和友好的行为规范待人接物时的外在表现,通过表、容、态以及语言和动作来体现精神的文明和行为的规范酒店员工文化、修养和素质的综…
下载次数:32人气:514评论:22

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上传时间:2012/04/25

2
所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:礼貌礼仪修养
简介:的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,可以说是人际交往中适用的
下载次数:12人气:504评论:9

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上传时间:2007/06/30

21
所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:公务礼仪,礼仪培训
简介:公务完整手册可以很快学会公务注意自己的形象
下载次数:156人气:502评论:28

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上传时间:2010/07/07

7
所属分类:客户服务 资料关键词:business,etiqutte
简介:英文版的,内容很不错WhatisEtiquette?AfancywordforgettingalongwithothersPolitenessPoiseConfidenceAcod…
下载次数:14人气:500评论:7

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上传时间:2010/05/19

16
所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪培训,礼仪
简介:职业培训,很不错的值得一看的培训资料
下载次数:67人气:499评论:19

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼仪培训,电力礼仪培训,电力员工礼仪培训
简介:电力员工培训知识树立正确的职业化意识与积极的服务心态,增强爱岗敬业的精神;打造良好的个人形象及企业形象,树立优质企业品牌形象,把以客户为中心的服务理念认真的贯彻到电力部分服务的…
下载次数:18人气:495评论:6

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上传时间:2009/09/03

8
所属分类:客户服务,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪,商务礼仪培训
简介:商务不同于法律规范,不遵守商务不会坐牢、死人,它只是一种舆论约束和自我约束,而非强制约束。但是如果不遵守商务,往往会让人见笑。
下载次数:179人气:494评论:9

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上传时间:2009/03/28

9
所属分类:领导力,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪
简介:商务大全(PPS90页)
下载次数:189人气:493评论:10

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上传时间:2009/05/07

5
所属分类:人力资源 资料关键词:职场礼仪注意的问题
简介:从六个方面来阐述职场是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求…
下载次数:144人气:492评论:6

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上传时间:2010/07/14

19
所属分类:市场营销,职业素养,销售管理 资料关键词:礼仪,礼仪培训,销售礼仪,职业形象塑造,杨俊杰,服务礼仪
简介:商品竞争更重要的是服务竞争。想要给顾客提供更优质、更贴心的服务,一套有形、规范、系统的服务是非常重要的。谁的服务能让顾客感动和信服,谁才是最终的赢家。
下载次数:63人气:492评论:26

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上传时间:2008/05/06

8
所属分类:战略管理,领导力 资料关键词:礼仪,万科
简介:本课件包含了万科集团各部门的节规范。
下载次数:132人气:491评论:10

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上传时间:2010/01/21

21
所属分类:职业素养,MBA/总裁班 资料关键词:金正昆,礼仪,金牌
简介:职业经理MBA整套实战教程“”这个字的意思是什么呢?它是一种道德规范:尊重。“者敬人也。”在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,者敬人。但是你只是口头说说尊重没用。心里想…
下载次数:177人气:485评论:22

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