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酒店前厅部培训资料（DO... 酒店前厅部培训资料(DOC 203页)

上传时间：2009/03/28

24
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训资料
简介：酒店前厅部培训资料(DOC203页)
下载次数：664人气：8410评论：28

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酒店消防安全知识 酒店消防安全知识

上传时间：2011/11/06

10
所属分类：项目管理 资料关键词：酒店消防安全,保安部,消防安全知识
简介：酒店消防安全知识培训是酒店餐饮业的内训参考资料.是酒店管理部与人力资源部必备的员工培训教材.
下载次数：76人气：7364评论：11

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某酒店员工更衣室管理制度 某酒店员工更衣室管理制度

上传时间：2009/01/16

9
所属分类：人力资源 资料关键词：管理制度,酒店员工
简介：这是一家四星级酒店的员工更衣室管理制度，内容主要包括更衣室内的规章制度、酒店员工在更衣室内的注意事项等等。酒店更衣室的管理是人力资源部工作的一部分，良好的后勤管理制度对于维护酒店的…
下载次数：219人气：7149评论：9

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酒店销售部常用表格 酒店销售部常用表格

上传时间：2008/03/06

12
所属分类：采购管理,财务管理,销售管理 资料关键词：酒店销售,酒店销售技巧
简介：CTM酒店报价单.doc公关销售部每月报告内容.doc发票统计表.doc周访问计划表2002年月.doc周销售访问概要.doc宾馆结算单.doc报价单.doc月销售访问汇总报告.d…
下载次数：429人气：6842评论：20

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2008/09/19

13
所属分类：人力资源 资料关键词：服务礼仪,酒店,培训资料,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训
简介：礼出于俗，俗化为礼礼：人们交往的行为准则孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜礼多人不…
下载次数：482人气：6362评论：16

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酒店服务意识培训（PPT... 酒店服务意识培训(PPT 36页)

上传时间：2009/03/28

20
所属分类：职业素养 资料关键词：服务意识,服务意识培训
简介：酒店服务意识培训(PPT36页)
下载次数：506人气：6176评论：27

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酒店工程部经理述职报告 酒店工程部经理述职报告

上传时间：2008/04/10

4
所属分类：战略管理 资料关键词：工程部,经理,酒店
简介：管理是一个组织的整体活动，是一个有效的控制过程。管理是一门科学也是一门艺术。通过本课件我们来学习怎么样把这门艺术的工作开展得有声有色？
下载次数：140人气：5963评论：4

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2009/03/04

19
所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：酒店服务,礼仪培训,礼仪,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训,服务礼仪
简介：礼出于俗，俗化为礼礼：人们交往的行为准则孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜礼多人不…
下载次数：390人气：5453评论：24

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星级酒店培训资料 星级酒店培训资料

上传时间：2007/11/25

27
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：酒店培训全套资料
下载次数：642人气：5405评论：31

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酒店前台 酒店前台

上传时间：2010/08/05

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所属分类：销售管理 资料关键词：该与不该
简介：酒店前台的该做与不该做，怎样做好前台接待人员，怎样做到宾至如归，怎么提高自身的职业素质和主页素质以及职业道德
下载次数：85人气：4320评论：13

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酒店前台员工培训 酒店前台员工培训

上传时间：2010/05/06

4
所属分类：销售管理 资料关键词：酒店前台
简介：近年来，当很多酒店一直关注于如何帮助预定代理商来促进来电咨询者增加客房预订时，大部分酒店仍然忽视了前台员工每天遇到的无数销售机会。其中一个机会就是进入酒店咨询的散客
下载次数：112人气：4129评论：9

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酒店英语培训资料 酒店英语培训资料

上传时间：2008/09/18

10
所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店,英语培训
简介：酒店基础礼貌服务用语在酒店中对客户的日常用语，回答客户的问题，处理客户遇到的麻烦等基本交谈用语
下载次数：484人气：3973评论：22

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某酒店消防预案 某酒店消防预案

上传时间：2007/08/04

4
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,消防预案
简介：目录1、部门基本情况2、消防管理组织机构和各组消防安全责任人3、消防安全制度4、消防设施，灭火器情况5、灭火和应急疏散方案6、防火巡查、检查记录表7、消防安全培训记录8、消防奖惩情…
下载次数：278人气：3772评论：5

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五星级酒店管理制度汇编全... 五星级酒店管理制度汇编全套

上传时间：2011/01/01

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所属分类：战略管理,质量管理,销售管理 资料关键词：酒店管理制度汇编
简介：本制度汇编，涵盖了星级酒店各个部门的岗位职责，员工行为规范，奖惩制度，薪资制度，人力资源等相关制度。是一部完整的酒店宝典！
下载次数：230人气：3548评论：28

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酒店PA的工作程序和管理... 酒店PA的工作程序和管理制度

上传时间：2010/07/07

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所属分类：生产管理 资料关键词：新
简介：客房部PA分部的流程及要求工作流程工作内容......
下载次数：90人气：3450评论：9

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雷迪森酒店餐饮部全年工作... 雷迪森酒店餐饮部全年工作计划F&B ！

上传时间：2007/10/11

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所属分类：战略管理 资料关键词：餐饮,酒店
简介：标是：通过有个性的餐饮推广活动让雷迪森的餐饮品牌走向成熟，通过2003年的经营运作，雷迪森酒店餐饮部各经营区域，都业已形成自已的经营主题和品牌，随着杭州的进一步开放，各种国际品牌的
下载次数：174人气：3376评论：6

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酒店工程部全套资料 酒店工程部全套资料

上传时间：2010/06/10

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：工程部,酒店
简介：酒店日常运转，所需的全套资料
下载次数：200人气：3161评论：37

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酒店前台培训知识 酒店前台培训知识

上传时间：2011/03/01

12
所属分类：客户服务 资料关键词：管理
简介：前厅管理
下载次数：77人气：3088评论：18

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酒店前厅管理培训 酒店前厅管理培训

上传时间：2008/11/02

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：管理培训,酒店
简介：关于酒店前厅的培训资料，包括房间定价/客房销售/顾客投诉处理/前厅质量管理/前厅房务关系等内容。比较实用。各位酒店业的同仁们互相学习，共同进步。
下载次数：376人气：3076评论：12

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洲际集团酒店餐饮部各工作... 洲际集团酒店餐饮部各工作岗位职责 JD (中文)

上传时间：2007/10/11

7
所属分类：人力资源 资料关键词：餐饮,酒店
简介：洲际集团酒店餐饮部各工作岗位职责JD(中文)
下载次数：272人气：3061评论：11

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