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酒店服务案例100则（D... 酒店服务案例100则(DOC+101页)

上传时间：2010/07/09

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：酒店服务案例100则
简介：一位常住的外国客人从饭店外面回来，当他走到服务台时，还没有等他开口，问讯员就主动微笑地把钥匙递上，并轻声称呼他的名字，这位加减客人大为吃惊，由于饭店对他留有印象，使他产生一种强烈的…
下载次数：26人气：248评论：13

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现代酒店服务规范-前厅服... 现代酒店服务规范-前厅服务标准流程

上传时间：2012/12/10

1
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程
简介：现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part1
下载次数：1人气：247评论：1

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酒店服务管理案例教程 酒店服务管理案例教程

上传时间：2012/11/30

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所属分类：领导力 资料关键词：酒店服务,管理案例,教程
简介：1、记住客人的姓名2、从交谈到贺礼3、离店之际4、总台“食言”以后5、总经理的客人6、客房重复预订之后7、开房的抉择8、与的错位9、一张机票10、办公室主任的应变绝招11、清规戒律…
下载次数：0人气：214评论：1

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酒店服务意识培训ppt 酒店服务意识培训ppt

上传时间：2013/02/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店服务意识,培训
简介：酒店服务意识培训资料下载
下载次数：7人气：203评论：0

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酒店服务员培训技巧(礼仪... 酒店服务员培训技巧(礼仪)(DOC 14页)

上传时间：2013/04/26

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店服务员培训,技巧,礼仪
简介：酒店服务员培训技巧(礼仪)一、礼貌礼仪？是向他人敬意的一种仪式也是表示敬意的统称待人恭敬的态度礼是由风俗习惯行成的礼节貌是面容仪表礼貌是处理人与人之间的道德规范礼仪是向他人敬意的一…
下载次数：1人气：202评论：0

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酒店服务 酒店服务

上传时间：2010/10/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店服务
简介：酒店培训用课件，理论性较强，作为酒店培训专员或培训主管用较为合适，不作为培训员工的专业培训课件使用，仅限于作为参考资料
下载次数：17人气：172评论：12

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酒店服务英语 酒店服务英语

上传时间：2011/05/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务英语
简介：酒店英语可以帮助别人快速地找到同类培训资料。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
下载次数：6人气：161评论：7

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：酒店服务,礼仪培训,资料
简介：酒店服务礼仪培训资料
下载次数：1人气：138评论：1

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酒店服务 酒店服务

上传时间：2011/02/18

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：服务,礼仪
简介：前厅服务礼仪，是一个企业的的精神面貌，是这个企业对外的窗口，好的礼仪可以使人心情愉悦，
下载次数：11人气：127评论：11

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酒店服务理论与实操文章_... 酒店服务理论与实操文章_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：酒店服务,理论,文章,餐饮管理,资料
简介：酒店服务理论与实操文章
下载次数：0人气：125评论：0

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酒店服务礼仪培训 酒店服务礼仪培训

上传时间：2017/07/18

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务礼仪,客户满意
简介：酒店服务礼仪培训 本文是针对酒店服务人员研发的课程，主要介绍酒店工作人员在日常工作中所应该注意的礼仪规范，个人形象气质塑造，接待来宾时应表示的礼仪等;帮助酒店从业人员提升职业素质，…
下载次数：1人气：119评论：0

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酒店服务案例大全 酒店服务案例大全

上传时间：2012/10/01

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所属分类：客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词：酒店服务,案例大全
简介：酒店服务案例大全-doc74页
下载次数：1人气：112评论：0

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酒店服务培训 酒店服务培训

上传时间：2012/07/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,培训
简介：服务行业培训的简单例证，培训方法及培训技巧是不断学习中积累与爆发出来的
下载次数：7人气：109评论：0

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酒店服务意识 酒店服务意识

上传时间：2013/07/17

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所属分类：质量管理 资料关键词：服务
简介：这是一堂服务意识的一堂培训课程，欢迎大家多来看看啊
下载次数：1人气：99评论：0

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酒店服务案例100则 酒店服务案例100则

上传时间：2012/11/27

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务,案例
简介：夏日，南京某饭店大堂，两位外国客人向大堂副理值班台走来。大堂倪副理立即起身，面带微笑地以敬语问候，让座后两位客人忧虑地讲述起他们心中的苦闷：“我们从英国来，在这儿负责一项工程，大约…
下载次数：0人气：98评论：1

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酒店服务观念诠释与实施 酒店服务观念诠释与实施

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店服务,观念,诠释,实施
简介：酒店服务观念诠释与实施
下载次数：0人气：90评论：0

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陆兆禧：从酒店服务生到阿... 陆兆禧：从酒店服务生到阿里巴巴CEO

上传时间：2014/03/09

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所属分类：人力资源 资料关键词：兆禧,酒店服务,阿里巴巴,CEO
简介：陆兆禧：从酒店服务生到阿里巴巴CEO
下载次数：0人气：87评论：0

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酒店服务案例100则-d... 酒店服务案例100则-doc96页_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：酒店服务,案例,餐饮管理,资料
简介：酒店服务案例100则-doc96页
下载次数：0人气：85评论：0

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现代酒店服务规范-前厅服... 现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part1

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：现代,酒店服务,规范,前厅,服务标准,流程
简介：现代酒店服务规范-前厅服务标准流程.part1
下载次数：2人气：84评论：0

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酒店服务1（DOC 5页... 酒店服务1(DOC 5页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务
简介：在采用西式铺床的时期，开夜床服务是方便客人休息的重要内容之一，同时，夜床服务也是提供在住房整理的机会，通过夜床服务——整理房间、清洁卫生间、补充必需的客用品…
下载次数：0人气：79评论：0

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