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服务意识培训PPT1 服务意识培训PPT1

上传时间：2012/11/15

1
所属分类：市场营销 资料关键词：服务意识,培训PPT
简介：电话销售技巧，电话培训内容
下载次数：3人气：64评论：1

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服务意识 服务意识

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：服务意识
简介：如何提高基层员工的服务意识
下载次数：3人气：85评论：1

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酒店宾客服务意识(OK)... 酒店宾客服务意识(OK).

上传时间：2012/10/29

1
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,宾客,服务意识
简介：酒店宾客服务意识(OK).pdf
下载次数：2人气：249评论：1

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质量服务意识课件 质量服务意识课件

上传时间：2012/10/09

0
所属分类：销售管理 资料关键词：质量服务意识
简介：本资料针对服务业的质量、出品进行整改。咖啡家里的事会将发生了地方冷色调邓丽君路路口东方路快速
下载次数：0人气：57评论：0

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医院员工服务意识提升培训 医院员工服务意识提升培训

上传时间：2011/12/06

3
所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：服务意识培训,医院服务意识培训
简介：服务意识培训-医院服务意识-医院员工服务意识培训-为了提高医院的服务质量，使医院能跟得上经济服务的发展，开展医院服务意识培训也就是相当重要，以提升员工的服务意识，转变医务人员的服务…
下载次数：7人气：463评论：5

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服务意识培训课程 服务意识培训课程

上传时间：2011/11/11

23
所属分类：销售管理 资料关键词：服务意识
简介：增强员工服务意识，领会到顾客就是上帝，上帝的总是“对”的重要含义，并帮助员工纠正日常最容易忽略的细节问题。
下载次数：46人气：374评论：29

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服务意识 服务意识

上传时间：2011/08/30

23
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：为一名营业员，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础，顾客对公司的最初印象来至于同仁的礼仪服务，百货业的兴旺除了要有强有力的商品之外，还要有好的精神面貌，优美的姿势，出色的服务技巧
下载次数：37人气：273评论：25

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2011/08/25

34
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：客户就是我们的上帝，没有了客户我们就没有存在的价值，只有服务好客户才才能更好的服务内部
下载次数：56人气：383评论：37

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服务意识培训.ppt 服务意识培训.ppt

上传时间：2011/08/11

43
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：角色认知----定位
简介：◎经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃“青春饭”，有什么简单实用的办法可以让我做到自我调节、自我激励？
下载次数：128人气：2363评论：52

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服务意识 服务意识

上传时间：2011/06/26

13
所属分类：客户服务 资料关键词：服务,意识
简介：作为服务从业人员必须了解宾客所需，特别是心理需求，而这些心理需求如何体现在日常工作当中？酒店服务人员必须在日常工作中注意哪些问题？又应如何才能更好地满足宾客的心理需求？很好地总结。…
下载次数：19人气：217评论：13

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酒店重点服务意识应知应会... 酒店重点服务意识应知应会与优质服务

上传时间：2011/05/15

13
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店重点服务意识应知应会与优质服务
简介：酒店重点服务意识应知应会与优质服务。狭义的服务----生产无形产品的全部经济活动，通常在生产时被消费、并以便捷、愉悦、省时、舒适或健康的形式提供附加价值。
下载次数：31人气：429评论：16

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服务意识 服务意识

上传时间：2011/04/07

16
所属分类：生产管理,拓展/其它 资料关键词：管理类,小故事
简介：企业管理类小故事，一共十八个富有哲理的小故事，希望对大家有用处。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
下载次数：24人气：208评论：21

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2011/01/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：心态的力量,服务六要素
简介：树立良好的服务意识，从而使工作输出优质的服务。对于内勤人员也需要树立良好的服务意识，使得整个部门的服务形象提升
下载次数：72人气：451评论：35

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全面增强服务意识培训 全面增强服务意识培训

上传时间：2010/12/28

19
所属分类：客户服务 资料关键词：服务内涵,服务标准,建立良好客户关系,经典服务案例,微笑服务
简介：针对商业流通业服务特点、服务细则、服务中常见问题，循序渐进，因势利导的对商业服务业中基层员工普及服务意识，设计服务意识敏感理念，全面客观、科学合理的极大增强员工服务意识。
下载次数：37人气：339评论：23

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服务意识--一线人员六堂... 服务意识--一线人员六堂课

上传时间：2010/11/22

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所属分类：职业素养 资料关键词：服务,酒店
简介：酒店一线人员必修六堂课，服务意识的树立及角色的定位与适应酒店一线人员必修六堂课，服务意识的树立及角色的定位与适应酒店一线人员必修六堂课，服务意识的树立及角色的定位与适应
下载次数：42人气：250评论：18

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服务意识培训 服务意识培训

上传时间：2010/11/03

29
所属分类：客户服务 资料关键词：服务,EOAC模型,五心级
简介：掌握服务内涵、服务外延的真正含义。把处理关键服务时刻问题的EOAC模式运用到服务工作中。树立服务意识了解卡中心的“五心级”服务文化
下载次数：73人气：528评论：38

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服务意识 服务意识

上传时间：2010/06/05

9
所属分类：质量管理 资料关键词：礼仪,修养
简介：关于服务业员工应具备的礼仪素质
下载次数：18人气：187评论：12

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服务意识培训资料 服务意识培训资料

上传时间：2010/06/01

19
所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：服务意识培训资料,服务意识培训
简介：服务意识培训资料――汽车行业
下载次数：69人气：717评论：23

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服务意识的培养 服务意识的培养

上传时间：2010/05/04

28
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：这是一个关于服务意识的故事，讲述的是一个空姐如何在旅行途中渡人渡已的感人故事。如果每个人都能从现在做起，从自己做起，整个世界将会变得更加美丽！
下载次数：77人气：795评论：33

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服务意识 服务意识

上传时间：2010/04/28

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所属分类： 资料关键词：服务,销售
简介：通过对服务的解析以及服务意识的定义分析等几个方面，说明服务意识的重要性。服务与销售的关系，服务的关键性因素等方面着手，叙说了服务中需要注意的细节以及环节。
下载次数：14人气：156评论：7

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