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培训资料分类

上传时间:2013/05/15

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所属分类:质量管理 资料关键词:国家,汽车标准
简介:2003国家汽车标准(PDF11页)免费下载......……………………
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上传时间:2013/05/14

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所属分类:质量管理 资料关键词:APQP,实例
简介:APQP第一步:计划和确定项目1根据顾客要求定义项目并确定项目范围将顾客的要求和样品确认后转化为公司内部文件并通过项目任务书立项项目任务书如下:2由公司建立了跨部门的APQP小组该…
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上传时间:2013/05/08

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所属分类:人力资源,领导力,绩效管理 资料关键词:绩效,管理
简介:绩效管理办法小组成员:刘勇、李峰、封世明、程镔、李钰、丁恒亲提纲理论:方法:绩效评估定义:又称人事评估、绩效考核、员工考核主管或相关人员对员工的工作做系统的评价一种衡量、评价、影响…
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上传时间:2013/05/07

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所属分类:职业素养 资料关键词:组织,行为,领导艺术
简介:组织行为与领导艺术(DOC11页)免费下载……………………
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上传时间:2013/05/07

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所属分类:职业素养 资料关键词:企业高管,心智修炼
简介:什么叫心智修炼呢?我解释一下免得产生无效碰撞我们希望是一种有效的碰撞我们把这个话题聚焦一点因为时间有限所谓的心智的修炼很多人至少听到了心智这个说法至于它的准确含义好多人不是太清楚我…
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上传时间:2013/05/06

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所属分类:职业素养,MBA 资料关键词:中国人民大学,EMBA,领导艺术,讲义,提纲
简介:一建立领导核心(一)什么样的人构成领导核心1第一个发现并创造性地解决问题的人构成核心2促进领导层小范围的相互激励促进领导集体相互认同与归属的人构成核心(二)意识到并参与解决问题的人…
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上传时间:2013/05/06

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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:领导与沟通,技术
简介:一.领导的意义经常为组织的维持与繁荣而做改进或改革.工作的改善为了达成组织目标经营上的所有资源有效运用.工作的管理能力的启发和人格的培育以达成组织目标.部属的培育.互相分担工作本人…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:人才培养,人才流动,管理办法
简介:为规范公司人才管理有针对性、有目的地培养为企业创造价值的员工形成全员培养人才的环境进一步深化公司人力资源管理搞活企业内部人才市场特制定本办法第一章人才培养第一条人才的定义我们所指的…
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上传时间:2013/05/05

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:公司,食堂,管理规定
简介:员工食堂管理规定1.凭借饭卡打饭员工休息期间饭卡不得借给他人使用违反者罚款处理员工离职时饭卡交回酒店2.员工自行管理好饭卡月底到主管部门领取新饭卡3.开饭时间不得进入宿舍用餐要在食…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:饭店管理,公司,管理,暂行,办法
简介:第一条为了扶植我国饭店管理公司的发展促进旅游饭店行业的专业化、集团化的管理增强饭店企业的活力提高经济效益鼓励饭店管理公司开展国际化经营并加强对饭店管理公司的管理根据国务院有关政策特…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务 资料关键词:五星级酒店,设计,标准
简介:一、饭店布局合理1.功能划分合理;2.设施使用方便、安全二、内外装修采用高档、豪华材料工艺精致具有突出风格三、饭店内公共信息图形符号符合LB/T001四、有中央空调(别墅式度假村除…
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上传时间:2013/05/01

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,范本
简介:客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人客人不依靠我们但我们要依靠他不要把客人误认为工作中的累赘他们要酒店工作的目的所在我们为客人服务不是施舍恩惠客人乐意接受服务是我们的荣幸第…
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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:管理信息系统,系统,实施,电子书
简介:管理信息系统的系统实施(电子书11页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/29

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:办公自动化,OA,系统,评审,标准
简介:办公自动化(OA)系统评标办法一、各指标的分栏说明如下:1、类别:软件产品与服务的评比指标分类;2、等级:评比指标对用户的重要程度;3、配分:指该指标类别在整个指标体系中的配分比重…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理,交往礼仪
简介:职业经理的交往礼仪(DOC11页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:销售,礼仪
简介:卖产品其实就是推销自己销售人员良好形象是建立顾客信心的重要基础要想保持业务的持续发展除了全面的专业知识人格魅力同样不可或缺通过加强自身修养注重礼节由内而外折射出的亲和力和感召力是成…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:旅游,服务礼仪
简介:第1章旅游服礼仪概述【本章概要】学习礼仪要了解礼仪的相关概念本章对礼、礼仪、礼貌、礼节等礼仪的基本概念进行了解释阐述了现代礼仪的社会功能、原则和特征分析了以中国为代表的东方礼仪与以…
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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:营销战略,计划
简介:营销战略计划(PPT11页)免费下载……………………
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所属分类:市场营销 资料关键词:企业营销,策划,讲义
简介:第一讲市场营销的内涵与营销理念市场营销的内涵营销理念营销在企业的地位第二讲营销管理与营销策划管理与营销管理策划企业营销策划第三讲市场调研与市场调研策划营销信息与营销策划营销信息系统…
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上传时间:2013/04/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:分析报告,英文版
简介:IBM-OverviewofmessagingandcollaborationservicesofferingsIBMWorkgroupServices-Partofanorgan…
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