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培训资料分类

上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:基本礼仪,培训教材
简介:基本礼仪培训教材一、目的:为使公司员工在日常工作和生活中行为有所规范养成良好的工作生活习惯形成良好的企业形象二、适应范围:深圳市千亦禾储运有限公司三、培训方式:理论与实训四、培训人…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:演讲,礼仪
简介:演讲者上场时务必大方自然亮相得体上场后首先环视一下全场接下来可以进行开场白演讲的开场白没有一定的固定模式可首先介绍一下自己的姓名并向听众致意然后可以运用以下形式:第一提纲式开场白演…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼貌礼仪,培训
简介:礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案一、培训目的:灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想培养良好精神面貌树立良好的仪容仪表形象使员工的举手投足更好地满足顾客的心…
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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:电话,营销技巧,成交,的技巧
简介:电话营销技巧第6讲-成交的技巧.ppt……………………
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所属分类:市场营销 资料关键词:三星,公司,顾客异议,处理,技巧
简介:事先作好准备工作顾客提出的问题是有规律的无非就是功能、价格、售后等方面要工作中不断学习和总结才行选择恰当的时机顾客异议尚未提出时经验丰富的促销员就能察觉到顾客有异议立刻主动解答避免…
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上传时间:2013/04/24

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所属分类:市场营销 资料关键词:自我,推销,语言,艺术
简介:自我推销语言艺术(PPT6页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/19

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所属分类:市场营销 资料关键词:动摇,品牌,忠诚度,缝隙
简介:品牌绝对是个好东西价值30块钱的衬衫上面只要写个“佐丹奴”或者“皮尔卡丹”就可以卖300块但是如果没有品牌可能卖20块还有人要和你讨价还价正因如此企业都在千方百计要成为知名品牌以提…
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上传时间:2013/04/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:职务分析,调查表
简介:表不要对表中填写的任何内容产生顾虑;5.职务分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题;6.样本员工填写完毕后职务分析人员要认真地进行检
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所属分类:人力资源 资料关键词:员工满意度调查问卷设计方案
简介:《员工满意度调查问卷设计方案(PPT6页)》目录:1、员工(工作)满意之概念2、员工(工作)满意之理论3、员工满意度之测量4、员工满意度调查之目的5、员工满意度调查之转变6、传统员…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:人力资源 资料关键词:集中,付款,标准流程
简介:截止凭证输入日期确定自动付款应包括凭证之时间范围。在此日期之前输入的凭证均应计入自动付款。2001/03/10公司代码确定自动付款应包括凭证之公司代码范围F001:总公司付款方式确…
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:人力资源 资料关键词:工作分析
简介:析的信息调查研究六:工作分析的程序七:工作分析的应用案例分析:因人设岗,险中取胜思考题1.什么是工作分析?如何使用工作分析所提供的信息?2.编制一份
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:厨房,领班,岗位说明书
简介:板组岗位名称:厨房砧板领班隶属于:厨房厨师长班次:正常班工作时间:8:50—14:00/16:20—21:30工作职责:1.掌握当餐的预定信息;2.安排当日的工作做好餐前估清;3.
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:厨房,炒锅,厨师,岗位说明书
简介:组岗位名称:厨房炒锅厨师隶属于:厨房炒锅领班班次:正常班工作时间:8:50—14:00/16:20—21:30工作职责:1.保持卫生做好防火工作;2.负责相关区域卫生;3.完成上级
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:领班,岗位工作,说明
简介:位名称:厅面领班隶属于:前厅经理指挥到:员工班次:正常班工作时间:9:20—14:00/16:20—21:30工作职责:1.协助营运经理检查和控制餐厅各岗位的日常工作督导员工为客人
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,人力资源管理学,课件
简介:人力资源规划模块2酒店员工招聘与配置模块3酒店员工培训模块4酒店绩效管理模块5薪酬管理模块6酒店劳动关系管理………………………………
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店企业,人力资源培训,战略,化管理
简介:....人力资源培训是企业人力资源再生和增值的一条重要路径在现代企业的经营管理中具有独特的战略意义酒店企业对人力资源培训的管理应革故鼎新丰富其内涵扩展其外延以使人力资源培训更行之有…
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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:营销人员,业务技能,行为规范,培训
简介:一、前言现代企业之间的竞争是多层次、全方位的竞争作为现代市场营销中不可或缺的一个环节一线销售人员正发挥着不可替代的特殊作用因为对于任何产品来讲其竞争能力一方面固然是制造出来的但更重…
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上传时间:2013/04/01

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所属分类:市场营销,人力资源,电话销售 资料关键词:电话,销售,培训资料
简介:得更多利润.doc2.第三章电话营销职能为销售活动打基础.doc3.第二章电话营销和销售的6个关键成功因素.doc4.第五章以客户为中心的电话销售流程.doc5.第六章充分的准备将
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上传时间:2013/03/29

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所属分类:人力资源 资料关键词:竞聘,上岗,原理,规程
简介:竞聘上岗的原理和操作规程研究(一)竞聘上岗的原理当前国内的大、中型国有企业人事制度改革正在向前推进其中之一就是中层干部的竞聘上岗干部竞聘上岗是与于部任期制和能岗匹配制密切相连的能岗…
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上传时间:2013/03/29

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所属分类:人力资源 资料关键词:招聘与面试技巧,讲义
简介:课程提纲——通过本课程您能学到什么?第一讲招聘为企业带来竞争优势1.招聘如何为公司带来竞争优势2.招聘流程及可能的误区3.内部招聘与外部招聘第二讲建立经理必备的招聘技能1.经理怎样…
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