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沟通技巧与激励技术 沟通技巧与激励技术

上传时间：2011/06/03

8
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术沟通技巧与激励技术
下载次数：31人气：189评论：8

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沟通中的五个陷阱 沟通中的五个陷阱

上传时间：2011/05/29

12
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通
简介：沟通者，往往认为自己所用词的意思与被沟通者理解是一致的。但词语的意义是人所赋予的，而非本身固有的。比如“质量”，不同国家、不同公司、不同员工、不同客户，对于这个在企业经营中每刻都要…
下载次数：14人气：200评论：12

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沟通 沟通

上传时间：2011/05/26

14
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：沟通
简介：约斯塔福德航空公司是美国西北部一个发展迅速的航空公司。在一段时期内其总部发生了一系列的传闻：公司总经理波利想出卖自己的股票，但又想保住自己总经理的职务。
下载次数：22人气：206评论：17

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沟通与性格 沟通与性格

上传时间：2011/05/26

7
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通
简介：我们生活在这么大的社会群体里面每个人的性格都不一样，所以沟通的方式也要变通。
下载次数：12人气：149评论：11

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不同类型员工的沟通管理技... 不同类型员工的沟通管理技巧

上传时间：2011/05/15

25
所属分类：人力资源 资料关键词：员工性格,管理方法
简介：根据员工的不同性格，对其进行合理的分工，理解员工内心的真实想法，才能把员工牢牢抓在自己的手里。
下载次数：34人气：233评论：28

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有效的沟通 有效的沟通

上传时间：2011/05/13

33
所属分类：生产管理,人力资源,职业素养 资料关键词：沟通
简介：一、什么是沟通二、沟通的目的三、沟通的三要素四、沟通的过程五、沟通的五大障碍
下载次数：73人气：355评论：46

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高效沟通技巧 高效沟通技巧

上传时间：2011/05/10

33
所属分类：拓展/其它 资料关键词：沟通技巧
简介：1沟通的意义2沟通的概念(双向沟通)3沟通的步骤(案例分析)4如何沟通(沟通的方法)5获取客户好感的6大法则
下载次数：59人气：359评论：40

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2011/05/06

17
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通
简介：沟通无处不在，沟通是人类动物的本能，对于我们人类来说，沟通是一种自然而然的、必需的、无所不在的活动。提高沟通品质从而提高生活品质。
下载次数：28人气：251评论：19

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与下属沟通的艺术 与下属沟通的艺术

上传时间：2011/04/30

12
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通,艺术
简介：沟通是一件艺术性的工作，在进行前要做好准备，熟悉注意事项；在进行中，既要遵循一定的程序和方式，又要掌握一定的技巧。其核心为：上级要始终把自己放在平等、协助的位置上。
下载次数：18人气：197评论：16

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余世维-沟通的技巧 余世维-沟通的技巧

上传时间：2011/04/26

25
所属分类：销售管理 资料关键词：沟通,方法,技巧
简介：沟通就是人与人的接触。沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟…
下载次数：50人气：419评论：28

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破冰与沟通游戏 破冰与沟通游戏

上传时间：2011/04/22

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所属分类：人力资源 资料关键词：课前小游戏
简介：1.[破冰游戏]串名字游戏游戏方法：小组成员围成一圈，任意提名一位学员自我介绍单位、姓名，第二名学员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名学员说：我是***后面的***…
下载次数：34人气：1217评论：25

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性格与沟通差异 性格与沟通差异

上传时间：2011/04/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：按照性格划分，人有九种不同的类型，如何定义你所需要沟通的人的性格，并找到最合适的方式与之沟通。攻之道，攻其不备，攻其破绽也！找准方向，才能更好的沟通！
下载次数：28人气：225评论：15

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沟通程序 沟通程序

上传时间：2011/04/19

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所属分类：质量管理 资料关键词：职责权限和沟通程序文件
简介：ISO质量管理体系中，用于描述职责权限和内部沟通的程序文件可以作为企业质量管理体系参考样本！
下载次数：9人气：137评论：8

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沟通 沟通

上传时间：2011/04/18

9
所属分类：销售管理 资料关键词：电销中的沟通技巧
简介：在北京,上海,电话营销培训班也随之风靡起来,正如时事造英雄,电话营销必将成为E时代的新宠!沟通是人与人之间到处可见的基本技巧，如何能于每一个人保持良好的沟通，与他人快速达成一致，学
下载次数：17人气：194评论：11

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管理沟通 管理沟通

上传时间：2011/04/13

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所属分类：职业素养 资料关键词：管理,沟通
简介：从一定意义上讲，沟通就是管理的本质，管理工作中有70％的错误是由于沟通不善造成的。管理离不开沟通，沟通是管理的精髓沟通，就是交流观点，寻求知识，消除隔阂，谋求一致。沟是手段，通是目…
下载次数：22人气：168评论：16

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管理者沟通技巧 管理者沟通技巧

上传时间：2011/04/12

16
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧管理者沟通技巧
下载次数：31人气：288评论：20

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管理沟通--倾听 管理沟通--倾听

上传时间：2011/04/11

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所属分类：领导力 资料关键词：倾听
简介：一位优秀的管理人员应该多听少讲，也许这就是上天为何赐予我们两只耳朵、一张嘴巴的缘故吧。
下载次数：33人气：238评论：18

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电话礼仪与电话沟通技巧 电话礼仪与电话沟通技巧

上传时间：2011/04/11

46
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话礼仪,电话沟通技巧,电话销售技巧
简介：最佳的电话人员特质改善通话技巧接听电话使用行动电话如何改善倾听能力与客户沟通五个步骤服务人员的服务前提电话用语沟通的重要性听的技巧说的技巧
下载次数：114人气：638评论：63

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如何做好部门间的沟通协调 如何做好部门间的沟通协调

上传时间：2011/04/05

21
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通协调
简介：如何做好部门间的沟通协调如何做好部门间的沟通协调如何做好部门间的沟通协调如何做好部门间的沟通协调如何做好部门间的沟通协调如何做好部门间的沟通协调如何做好部门间的沟通协调如何做好部门…
下载次数：63人气：2394评论：26

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沟通无处不在（118页 ... 沟通无处不在(118页 PPT)

上传时间：2011/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通技巧
简介：我们无时无刻都在与人沟通中，沟通是一门艺术，到处都是沟通的影子，我们如何做好沟通呢？请看看这份宝典吧
下载次数：248人气：913评论：134

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