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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2011/03/29

34
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通
简介：此课件从各方面介绍了客服人员在沟通过程中所要掌握的技巧，比较实用，也比较容易上手
下载次数：68人气：389评论：36

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有效沟通技巧 有效沟通技巧

上传时间：2011/03/25

23
所属分类：人力资源 资料关键词：管理,沟通
简介：本书讲述了职场中需要掌握的沟通技巧以及与人沟通的基本素质，同时书中详细的讲述了沟通在日常管理活动中的重要性，以及怎么样才做到高效的沟通。
下载次数：46人气：204评论：26

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企业内部沟通的培训游戏 企业内部沟通的培训游戏

上传时间：2011/03/23

10
所属分类： 资料关键词：培训游戏
简介：据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。故此，一位智者总结到:“人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就…
下载次数：27人气：335评论：16

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企业内部沟通 企业内部沟通

上传时间：2011/03/23

3
所属分类： 资料关键词：沟通,内部沟通
简介：只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆成舟”。跟着我们一起来…
下载次数：9人气：97评论：3

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交际-电话沟通技巧 交际-电话沟通技巧

上传时间：2011/03/17

15
所属分类：拓展/其它 资料关键词：电话,沟通
简介：沟通，职场必备素质，对新人尤为重要，电话沟通看似简单，实则不然，请细细体会
下载次数：30人气：177评论：15

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营销：重在沟通 赢在执行 营销：重在沟通 赢在执行

上传时间：2011/03/16

32
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：营销,沟通,方法,执行,技巧
简介：渠道、促销)营销理论，演化到6P(政府及公共关系)，再到后来的4C理论(顾客、成本、便利、沟通)，目前比较流行的营销理论是舒尔茨教授的整合营销传播及5P之营销平台(plantfor
下载次数：61人气：379评论：41

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性格与沟通 性格与沟通

上传时间：2011/03/15

18
所属分类：拓展/其它 资料关键词：性格沟通
简介：性格与沟通，个性与性格有必然也有随意,人际交往之中沟通技巧相当要的。。。。。。
下载次数：36人气：226评论：20

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有效沟通的力量 有效沟通的力量

上传时间：2011/03/09

17
所属分类：职业素养 资料关键词：内训,培训
简介：任何一个人都需要去沟通，可大部分人都没做好沟通，沟通没有到位，没有充分发挥沟通的效用，没有最大限度地发挥沟通的力量。沟通的力量在语言、行为、姿态、眼神、表情、技巧的综合表现，因此必…
下载次数：33人气：237评论：20

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硬性管理与沟通管理 硬性管理与沟通管理

上传时间：2011/03/04

10
所属分类：战略管理 资料关键词：管理,沟通
简介：在企业管理中，常有人搞不清哪些地方需要管理，哪些地方需要硬性管理，哪些地方可以用沟通来代替管理，其实，在很多时候，沟通比管理和硬性管理更好用。
下载次数：24人气：187评论：10

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有效沟通：拜访八步骤 有效沟通：拜访八步骤

上传时间：2011/03/01

21
所属分类：领导力 资料关键词：沟通
简介：沟通是一门学问，如何做到有效沟通？如何避免遭工作中出现沟而不通的状况？希望本课件会对你有所启发
下载次数：49人气：292评论：30

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管理者有效沟通的方法和技... 管理者有效沟通的方法和技巧

上传时间：2011/02/25

14
所属分类：市场营销 资料关键词：沟通
简介：合理、有效的沟通可以起到事半功倍的作用。对于不同层面的对象，沟通技巧也要不同。愿你成为沟通高手
下载次数：36人气：286评论：20

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父母怎样更好的与孩子沟通 父母怎样更好的与孩子沟通

上传时间：2011/02/24

12
所属分类：拓展/其它 资料关键词：完形,教育,孩子,家长
简介：语言也可以是一种锋利的武器。面对孩子脆弱的心灵，你是否认真考虑过自己所说的话是否恰当？要知道，不恰当的一句话所留下的伤害和烙印，是经过多少时间都无法磨灭的；不经意的一句话，可能会成…
下载次数：15人气：230评论：15

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管理与沟通 管理与沟通

上传时间：2011/02/22

31
所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：管理的内涵
简介：管理的内涵沟通的定义、模式与要素有效沟通技巧良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术…
下载次数：46人气：213评论：35

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大学生职业发展与就业指导... 学生职业发展与就业指导之求职中的书面沟通

上传时间：2011/02/20

5
所属分类：人力资源 资料关键词：大学生,书面沟通
简介：大学生职业发展与就业指导之求职中的书面沟通技巧大学生职业发展与就业指导之求职中的书面沟通技巧
下载次数：5人气：127评论：5

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如何与上司沟通 如何与上司沟通

上传时间：2011/02/09

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所属分类：领导力 资料关键词：沟通
简介：职场中如何与上司沟通是必备技能，通过和上司沟通必备的这8个黄金句，让你的上司或老板，对另眼相看，同时，也让你在这个职场中，段练和成长自已，让自已工作起更有信心和让上司接受你。
下载次数：48人气：282评论：22

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电话沟通技巧（培训课件） 电话沟通技巧(培训课件)

上传时间：2011/01/30

37
所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：通过本方案，我们致力于达到以下目标：使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！
下载次数：118人气：854评论：50

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有效沟通培训资料 有效沟通培训资料

上传时间：2011/01/27

113
所属分类：销售管理 资料关键词：沟通
简介：充分了解沟通是许多管理问题的核心目标2：掌握沟通三个环节------表达、倾听、反馈的技巧目标3：学会与不同的对象------上司、同事、下属沟通的方法
下载次数：307人气：1632评论：133

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交际沟通风格测试及分析 交际沟通风格测试及分析

上传时间：2011/01/21

12
所属分类：人力资源 资料关键词：人际,沟通,测试
简介：1．与支配型的人沟通?战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣?对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重?沟通时注重效率与业绩成果2．与表…
下载次数：27人气：496评论：15

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高效团队沟通与管理 高效团队沟通与管理

上传时间：2011/01/18

15
所属分类：战略管理,市场营销,人力资源 资料关键词：团队,管理,沟通,培训,演义
简介：团队高效与否，关键是团队建设！一、团队定律二、高效团队的组成1、高效团队领导的特质2、高效团队成员的特性3、团队凝聚力的纽带三、团队的激励
下载次数：59人气：317评论：18

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高效的沟通技巧 高效的沟通技巧

上传时间：2011/01/12

23
所属分类：客户服务 资料关键词：高效
简介：职业人的成功要素与沟通技巧，职业素养的塑造，职业礼仪的规则与成功因素，全面介绍职业人所需的高效沟通技巧
下载次数：37人气：315评论：24

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