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电话礼仪―酒店人培训教材 电话礼仪―酒店人培训教材

上传时间：2011/06/14

13
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：电话
简介：电话礼仪/教你如何既打电话，是酒店人培训的理想教材，他包括语言、神态、肢体动作。
下载次数：15人气：276评论：14

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职场商务礼仪 职场商务礼仪

上传时间：2011/06/14

9
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪,技能,服务
简介：俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”可在社会上，以貌取人，以衣取人的情况时有发生。因此，外出时要衣冠整洁，以便给人良好的“第一印象”。
下载次数：18人气：218评论：10

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销售助跑之礼仪养成 销售助跑之礼仪养成

上传时间：2011/06/13

17
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：销售,礼仪
简介：销售礼仪就是销售人员在工作岗位上通过：仪容仪表，言行举止等充分表现出对顾客的尊重和有好的行为规范和惯例。简单的说，就是销售人员在工作场合适用的礼仪和工作艺术。
下载次数：41人气：260评论：20

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2011/06/10

8
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：服务,服务礼仪
简介：人们在日常生活中初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象，从心理学角度分析，这种初次印象是很深刻的，对以后事物发展有直接制约作用。
下载次数：35人气：371评论：9

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电话礼仪 电话礼仪

上传时间：2011/06/08

6
所属分类：职业素养 资料关键词：电话,礼仪
简介：适用情景：当想拔打电话时保持礼仪，使用电话应注意言语文明、语调适中，保持良好的姿势，更要让对方感觉到自己的微笑。对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道…
下载次数：9人气：124评论：6

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交际与礼仪 交际与礼仪

上传时间：2011/06/08

9
所属分类：职业素养 资料关键词：交际与礼仪
简介：职业人士约定俗成地认为：套裙是女士在正式场合的首选服装。一套正宗的套裙一般是由一件女式西装上衣和一条半截裙所构成的两件套女装。也有三件套的套裙。
下载次数：11人气：164评论：9

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微笑服务礼仪 微笑服务礼仪

上传时间：2011/06/08

27
所属分类：客户服务 资料关键词：微笑,服务,礼仪
简介：第一模块：微笑着认识自我---服务礼仪新理念第二模块：培养良好的工作意识第三模块：服务人员仪容仪表第四模块：服务人员仪态训练第五模块：服务人员基本接待礼仪第六模块：服务技巧第七模块…
下载次数：66人气：372评论：32

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2011/06/07

5
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：礼仪,商务
简介：商务礼仪是职业素养很重要的一部分，好的礼仪习惯能让别人看到不一样的你！
下载次数：8人气：132评论：6

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礼仪培训 礼仪培训

上传时间：2011/06/02

22
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：礼仪
简介：本课程主要介绍什么是礼仪，学习礼仪的意义是什么？以及具体在办公、商务方面所需要注意的礼仪要求。
下载次数：34人气：187评论：24

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2011/05/31

7
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：商务礼仪已经是当今社会交往的必修课了，一个从事商业活动的人，要至少懂得一点社交场所的礼仪，无论是对自己，还是对他人都是有好处的。
下载次数：10人气：139评论：8

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金正昆-商务礼仪 金正昆-商务礼仪

上传时间：2011/05/27

11
所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：在商务交往中，宴请客人的问题往往备受重视，不仅宴请的规模、宴请的规格、宴请的档次、参加的人员及邀请的函件都有一定之规，而且宴会的具体安排也有一些规范化的做法。
下载次数：19人气：232评论：14

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公务接待礼仪 公务接待礼仪

上传时间：2011/05/24

11
所属分类：职业素养 资料关键词：接待,办公室接待
简介：公务接待礼仪、素质，1.公务接待礼仪2.办公室公务接待礼仪3.室外各公务场合接待礼仪
下载次数：22人气：445评论：12

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白领们不得不知的Emai... 白领们不得不知的Email收发礼仪

上传时间：2011/05/23

21
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：Email,收发礼仪
简介：白领们不得不知的Email收发礼仪课程讲述专业的职场白领应该了解的邮件收发礼仪常识规范，白领们不得不知的Email收发礼仪课程是由中国礼仪培训网资深礼仪讲师沈清仪老师友情提供
下载次数：35人气：319评论：26

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服务人员礼仪培训 服务人员礼仪培训

上传时间：2011/05/23

15
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：礼仪培训
简介：商场人员礼仪培训，比较实用，也具有一定的操作性，适合商业百货类人力资源管理人员学习
下载次数：41人气：288评论：24

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工作礼仪 工作礼仪

上传时间：2011/05/19

10
所属分类：客户服务 资料关键词：礼仪
简介：讲述各种礼仪，是各界人员，特别是商务人士必修内容，他帮助你在职场上得心应手，左右逢源
下载次数：12人气：166评论：13

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商务礼仪培训ppt 商务礼仪培训ppt

上传时间：2011/05/18

62
所属分类：客户服务,人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪
简介：应用很广泛的一款商务礼仪培训课件，适合所有中小型企业。从基础的接待礼节、个人仪容仪表，到商务会谈，面面俱到。
下载次数：172人气：1946评论：70

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商务礼仪 商务礼仪

上传时间：2011/05/17

6
所属分类：客户服务,职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：比较实用的商务礼仪培训信息。大家多多的定。比较正规，比较好打击打击打击打击打击
下载次数：9人气：151评论：8

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销售礼仪 销售礼仪

上传时间：2011/05/17

18
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：服务礼仪
简介：对于销售方面的管理及职场中的礼仪礼貌规范，提升员工在人与人之间的交往关系。
下载次数：35人气：344评论：23

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接待员的服务礼仪规范 接待员的服务礼仪规范

上传时间：2011/05/16

16
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：礼仪
简介：仪表是人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰和风度等方面，是人举止风度的外在表现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面内在修养的外在表现。风度…
下载次数：37人气：456评论：19

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百货服务人员的礼仪培训 百货服务人员的礼仪培训

上传时间：2011/05/14

9
所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪风范,特质,服务基本技巧
简介：百货业的礼仪风范服务人员应具备的特质大卖场服务基本技巧男士精品专卖店服务技巧
下载次数：11人气：127评论：10

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