你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

服务领导（PPT 40页... 服务领导(PPT 40页)

上传时间：2009/03/28

3
所属分类：职业素养 资料关键词：服务领导
简介：服务领导(PPT40页)
下载次数：28人气：107评论：3

下载资料发表评论 加入收藏

服务领导 服务领导

上传时间：2009/11/20

5
所属分类：客户服务 资料关键词：服务领导
简介：赫伯·凯莱赫(HerbKelleher)在美国西南航空公司任CEO期间，因其在服务领导方面杰出的贡献，被《财富》杂志评为“年度CEO”。凯莱赫的服务领导模式主要包括以下要…
下载次数：46人气：161评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

服务领导 服务领导

上传时间：2010/06/02

6
所属分类：客户服务 资料关键词：服务机构领导的职能等
简介：服务机构领导的职能等
下载次数：6人气：100评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

培训师如何进行口才和演讲... 培训师如何进行口才和演讲训练

上传时间：2012/05/11

0
所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：培训师
简介：资料来自于中国经济管理大学，根据多年的培训大学的教师和企业内部培训师的成功经验，并结合了目前一些流行的训练口才和演讲的方法，对于讲师的上课语言风格和气场有很强的指导性，培训师如何进…
下载次数：4人气：68评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

团队组织如何管理职位-名... 团队组织如何管理职位-名师讲义

上传时间：2012/05/11

0
所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：管理职位
简介：团队组织如何管理职位-名师讲义，对于大中型企业和小型团队对于职位的管理和建设有一个清晰、明确的建设、管理方案，详细讲解了人力资源经理在这些管理和建设过程中的饿作用和方法，很好！
下载次数：1人气：60评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

价值观影响激励 价值观影响激励

上传时间：2012/05/15

0
所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：价值观,激励,管理
简介：价值观影响激励的最重要因素是价值观。价值观是我们人生质量的标杆，它决定了生命的意义，它也决定了我们对自己的生活是否满意，我们是否会采取行动，我们追求什么和躲避什么。
下载次数：3人气：122评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

融资与投资过程中的财务流... 融资与投资过程中的财务流程管理.ppt

上传时间：2012/05/23

0
所属分类：市场营销,客户服务,领导力,流程管理 资料关键词：财务管理
简介：融资与投资过程中的财务流程管理.ppt详细了讲解了投资人在投资过程需要注意的问题，作为融资者应该准备什么？如何完善处理投资人与融资人之间的关系，非常好的资料！
下载次数：2人气：111评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何做一名成功的店长培训... 如何做一名成功的店长培训讲义

上传时间：2012/07/09

0
所属分类：市场营销,客户服务,领导力 资料关键词：店长,成功店长,店长培训
简介：中国每天都有成千上万的店开张营业，同时也有成千上万的店关门歇业。尽管关门歇业，很多店仍然不知道自己为什么做不下去。也许是选址出了问题，选址和当地消费群体的消费能力不平衡；也有可能是…
下载次数：7人气：206评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

南京政法英杰2012司法... 南京政法英杰2012司法考试考前预测班

上传时间：2012/08/07

0
所属分类：客户服务,领导力,职业素养 资料关键词：司法考试,预测,冲刺
简介：南京政法英杰教育有1支很强的司考研究团队，其成员来自于人大、北大、清华和法大，均具有很强的专业底蕴，通过对上述资料的研究，尤其对该老师近半年来讲解的案例题的研究，就能基本摸清各出题…
下载次数：2人气：45评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《一学就会谈判速成宝典》... 《一学就会谈判速成宝典》一本专为商务人士量身定做的“谈判宝典”

上传时间：2012/09/29

0
所属分类：客户服务,领导力,MBA/总裁班 资料关键词：一学就会,谈判,速成,宝典
简介：《一学就会谈判速成宝典》一本专为商务人士量身定做的“谈判宝典”
下载次数：0人气：89评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

清华MBA《如何成为优秀... 清华MBA《如何成为优秀的中层领导》

上传时间：2012/10/01

0
所属分类：客户服务,领导力,MBA 资料关键词：清华,成为,优秀的,中层领导
简介：清华MBA《如何成为优秀的中层领导》
下载次数：0人气：37评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

现场工作改善技巧实务 现场工作改善技巧实务

上传时间：2012/10/02

0
所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：现场工作,改善技巧,实务
简介：现场工作改善技巧实务
下载次数：3人气：36评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

卓越领导者的横向思维技巧... 卓越领导者的横向思维技巧

上传时间：2012/10/03

0
所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：卓越领导者,横向思维,技巧
简介：执行官、主管和高级管理人员都把注意力集中在提高效率、使工作运转更为流畅以及为客户提供更好的服务上。他们工作极其努力，同时也认为自己正在把工作做得非常出色。实际上他们并没有做好，因为
下载次数：0人气：33评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

北京大学《领导口才与商务... 北京大学《领导口才与商务谈判》

上传时间：2012/10/17

0
所属分类：客户服务,领导力,MBA/总裁班 资料关键词：北京大学,领导口才,商务谈判
简介：北京大学《领导口才与商务谈判》2本教材北京大学《职业经理教材-经理人卓越口才学》.rar：
下载次数：0人气：160评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

员工服务礼仪及行为规范 员工服务礼仪及行为规范

上传时间：2012/10/18

0
所属分类：生产管理,客户服务,领导力 资料关键词：员工服务,礼仪,行为规范
简介：员工服务礼仪及行为规范
下载次数：0人气：51评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

重庆移动企业文化调查问卷 重庆移动企业文化调查问卷

上传时间：2012/10/18

0
所属分类：客户服务,领导力,拓展/其它,企业文化 资料关键词：重庆,移动,企业文化,调查问卷
简介：《重庆移动企业文化调查问卷》
下载次数：0人气：200评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

人的现代化——心理思想态... 人的现代化——心理思想态度行为

上传时间：2012/10/25

0
所属分类：客户服务,领导力,职业素养 资料关键词：现代化,心理,思想,态度,行为
简介：害怕和恐惧革新与社会改革；不信任乃至敌视新的生产方式，新的思想观念；被动地接受命运；盲目服从和信赖传统的权威；缺乏效率和个人效能感；顺从谦卑的道德，缺乏突破陈旧方式的创造性的想象
下载次数：5人气：293评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

上海商务礼仪培训-新职员... 上海商务礼仪培训-新职员入职培训

上传时间：2013/01/24

0
所属分类：客户服务,领导力,职业素养,商务礼仪 资料关键词：上海商务礼仪,东方礼仪
简介：我们是东方礼仪培训网，我们是一家致力于提高员工职业素养，提升企业文化的企业。我们有着强大的师资力量，有着众多的课程
下载次数：2人气：111评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

身心语的秘密 - 洞悉... 身心语的秘密 - 洞悉他人心意的肢体语言识别术

上传时间：2013/02/22

0
所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：肢体语言,微表情
简介：课程目标：1、明白人的各种肢体语言背后的讯息和意思2、在沟通中增强识别他人真实意思的能力3、运用合适的肢体语言增强个人表达影响力4、丰富自己在沟通中的具体方法课程收获：１，了解自己…
下载次数：1人气：265评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

酒店员工管理制度 酒店员工管理制度

上传时间：2013/04/01

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店员工,管理制度
简介：酒店员工管理制度第一部分考勤管理制度第一条。考勤记录1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。…
下载次数：0人气：50评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页上一页1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 … 下一页 尾页
高级搜索