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所属分类:培训发展 资料关键词:执行力,提升优质服务
简介:定了客户的满意度,细节决定成败;可是日常工作中,有些人工作热情不高,工作完成量差,谈不上服务,他们会对企业口碑和美誉度产生负面影响甚至造成客户投诉,这是非常严肃的企业管理问题
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上传时间:2012/11/02

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所属分类:领导力 资料关键词:优质,领导者,特质
简介:领导者的特
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上传时间:2012/11/02

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:优质客户,服务
简介:客户服务
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所属分类:客户服务 资料关键词:营业厅,工作人员,优质,客户服务,技巧
简介:课程内容单元一什么是客户服务一、服务工作面临的压力二、客户衡量服务的标准三、客户满意度五大要素四、客户服务的感知过程五、标杆服务的标准要求
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:优质客户,服务手册
简介:一、客户服务的理念二、客户服务流程图及说明
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所属分类:客户服务 资料关键词:优质,顾客服务,个人,层面,七个,标准,领域
简介:1.仪表顾客对一定的顾客服务活动所作出的积极或消极的反应,很大程度上受他或她所看到的影响。视觉是丰富我们对经历的看法的一种重要感觉。当顾客接触你的服务人员或服务人员去接触顾客时,你…
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:优质,顾客服务,管理
简介:一、顾客服务管理二、顾客服务的重要性三、顾客服务管理循环四、顾客服务标准有两个层面......41ppt
下载次数:1人气:44评论:1

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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:优质客服
简介:一、全面客户服务计划二、全面服务管理和需求三、客户服务的好处四、实施客户服务的关键因素......pdf
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:最新,全面,顾客,优质服务
简介:PPT文件,客户类
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上传时间:2012/11/13

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所属分类:市场营销 资料关键词:通过,优质服务提高销售
简介:如何通过服务提高销售
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上传时间:2012/11/21

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所属分类:领导力 资料关键词:优质服务,专题培训,PPT
简介:进行服务意识的培训
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上传时间:2012/11/22

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所属分类:领导力 资料关键词:实践,优质服务,的技巧
简介:服务的技巧
下载次数:0人气:109评论:1

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上传时间:2012/11/22

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所属分类:领导力 资料关键词:优质服务
简介:零售服务培训
下载次数:0人气:26评论:1

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上传时间:2012/11/23

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所属分类:领导力 资料关键词:优质,团队建设
简介:团队形成、团队精神、团队信任与沟通、能赢的团队氛围等
下载次数:0人气:106评论:1

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上传时间:2012/11/30

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所属分类:领导力 资料关键词:组织,优质管理,工作坊
简介:防止賄賂條例採購程序小休人事管理財務管理答問時間......ppt44
下载次数:0人气:30评论:1

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上传时间:2008/12/02

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所属分类:销售管理 资料关键词:客户服务
简介:市场上有一些商家,经常出现只顾开拓市场,不顾客户管理,结果费用在不断的上涨,销售业绩在下降,甚至好多市场无法控制了。所以客户管理在销售环节中是一个非常重要的环节,也是公司的一部分大…
下载次数:118人气:391评论:4

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上传时间:2009/03/27

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所属分类:战略管理 资料关键词:优质管理
简介:全面管理(DOC78页)
下载次数:5人气:135评论:4

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:C程序,编程
简介:编程精粹MICROSOFT编写无错C程序秘诀(PDF207页)
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上传时间:2007/12/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:领导者
简介:领导者的特.pps
下载次数:79人气:441评论:7

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上传时间:2010/07/28

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所属分类:客户服务 资料关键词:星级酒店服务的标准
简介:星级酒店服务的标准应以正规化的服务流程和表准来晚上酒店的服务,并使之合理化和效率化
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