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客服部门工作方案 客服部门工作方案

上传时间：2010/04/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服,流程,KPI,考核
简介：针对技术，咨询行业的客服部门的工作流程，要求，标准，考核，的一套全面方案
下载次数：80人气：944评论：22

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部门工作总结与计划 部门工作总结与计划

上传时间：2011/09/13

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所属分类：战略管理,项目管理,领导力 资料关键词：总结与计划
简介：部门工作总结与计划是如何带领部门开展全局工作的纲要。本资料提供细节与模式，可帮助所有部门负责人如何归纳与计划提供参考样本。
下载次数：77人气：815评论：51

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