你的位置: 首页 > 培训资料

培训资料分类

上传时间:2011/02/15

21
所属分类:人力资源 资料关键词:招聘,面试
简介:作
下载次数:32人气:235评论:27

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:职业素养 资料关键词:500强,面试题,求职面试
简介:世界五百强企业―经典50道试题目及应答评点
下载次数:417人气:1502评论:23

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2009/05/27

20
所属分类:战略管理,项目管理,拓展/其它 资料关键词:SAP
简介:SAP是一家通过业务工程成功地集成信息技术的公司,SAP(System,Applications,andProductsinDataProcessing,数据处理的系统、应用和产品…
下载次数:234人气:1058评论:21

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2011/03/31

20
所属分类:质量管理 资料关键词:minitab教程
简介:Minitab:72年PennState(????????)最先开发统计软件.82年个人电脑(PersonalComputer)普及并广泛使用.6sigma初创时,Motorola…
下载次数:61人气:597评论:24

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2011/08/29

20
所属分类:质量管理 资料关键词:质量
简介:全的介绍了质量管理中的各项内容,包括精益生产、老7大工具的使用,以及QCC小组的组建和活动。
下载次数:48人气:253评论:24

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2011/09/24

20
所属分类:客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词:店长
简介:店的管理流程店长知道角色扮演店的管理流程店长知道角色扮演店的管理流程店长知道角色扮演
下载次数:34人气:223评论:22

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2007/10/24

19
所属分类:人力资源 资料关键词:面试技巧
简介:
下载次数:309人气:815评论:23

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/07/08

19
所属分类:生产管理 资料关键词:6S,5S,目视化管理,可视化管理
简介:6S现场管理全解决方案
下载次数:45人气:508评论:24

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/12/28

19
所属分类:客户服务 资料关键词:服务内涵,服务标准,建立良好客户关系,经典服务案例,微笑服务
简介:常见问题,循序渐进,因势利导的对商业服务业中基层员工普及服务意识,设计服务意识敏感理念,全客观、科学合理的极大增强员工服务意识。
下载次数:37人气:339评论:23

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2011/04/18

19
所属分类:质量管理 资料关键词:FMEA
简介:是D-FMEA和P-FMEA的进一步发展。揭示了在项目的所有关键部位按项目进度如何通过经验、计算、试验和检验降低已有的风险或将来的风险。是一种重要的支持跨部门合作的管理方法。结构化…
下载次数:28人气:270评论:21

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2011/05/01

19
所属分类:拓展/其它 资料关键词:心态,哲学
简介:试,一个技巧性的过程。机会,只留给有准备的人。在机会来到前时,准备好了吗?
下载次数:25人气:162评论:20

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2009/02/14

18
所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:面试,业务员
简介:经典的题目,试试回答一下,做为试题也可,做为销售训练也可
下载次数:292人气:3177评论:23

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2009/04/13

18
所属分类:人力资源 资料关键词:面试,面试问题,招聘
简介:试题库影响他人的能力:1客户服务类工作:2团队意识2有效的沟通技能3培养人的能力3.........影响他人的能力如果你是某事的负责人的话,你很容易让他人听你的;但是,当你不是负…
下载次数:288人气:1089评论:20

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2009/08/28

18
所属分类:人力资源 资料关键词:激励,员工激励培训
简介:
下载次数:220人气:596评论:22

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/09/19

18
所属分类:客户服务 资料关键词:顾客满意服务
简介:一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧
下载次数:32人气:225评论:20

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2011/05/07

18
所属分类:职业素养,拓展/其它 资料关键词:面试问题
简介:长期以来,我收集了一些自己在试中总会用到的问题,这里整理出25个最有价值的,附带一两个把每个问题回答好的技巧或怎么会把它弄糟的案例。希望这个总结能为试官和应聘者提供一些有洞见的…
下载次数:35人气:228评论:22

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/06/08

17
所属分类:战略管理,人力资源,领导力 资料关键词:相处,场合
简介:也许你和你老板相处得很好,但总是会有一些特殊的场合,你想说的话多于你应该说的。下是你不该和老板说的10句话。
下载次数:37人气:197评论:19

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2010/07/27

17
所属分类:战略管理,领导力,销售管理 资料关键词:保险,销售,面谈,要点
简介:自己做自己的销售指导保险――销售谈的16要点提问技巧提问可以帮助我们:把握谈话方向掌握主动权向客户显示他对销售谈话的浓厚兴趣激发顾客的购买欲望在不利的情况下赢得时间更快的找到应对…
下载次数:34人气:701评论:19

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2011/05/29

17
所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:领导,能力
简介:管理能力有效地学习,加强管理知识。加强领导能力。加强管理力度,提高管理能力。
下载次数:35人气:213评论:22

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:战略管理,财务管理,项目管理,预算管理 资料关键词:预算管理,预算体系,预算编制,全面预算管理
简介:课程背景:以公司整体经营目标为基础的预算,已经成为企业不可或缺的管理手段,在公司的经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。培训讲师将通过大量的案例分析与实例演练,为学…
下载次数:40人气:293评论:20

下载资料发表评论 加入收藏

展开其他页码
高级搜索