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XX豪华饭店全面质量管理TQM典范(PPT 29页)

上传时间：2013/10/13

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所属分类：质量管理,领导力资料关键词：饭店,质量管理TQM,典范

简介：全面质量管理的秘诀里兹卡尔顿饭店成功两大要素：服务理念、全面质量管理系统梅尔考姆．鲍尔特里奇国家质量奖：旨在表彰通过进行持续的质量改进并已经获得杰出成绩的公司全面质量管理的基本涵义…

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