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培训资料分类

上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台,售房,奖励,规定,方案
简介:《售房奖励规定方案》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:售房奖励规定方案为激发员工的工作积极性提高员工的销售意识增加酒店客房收入以实现入…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台,办理,入住,登记,验证,服务标准
简介:文件名办理入住登记、验证服务标准电子文件编码JDQT072页码1-1●新员工上岗将登记验证作为重点工作进行培训经公安机关考试合格后持证上岗●登记时接待员必须认真地核对住宿登…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台接待,服务标准
简介:文件名接待服务标准电子文件编码JDQT071页码1-1●上岗按规定着装服装挺括、整洁皮鞋光亮;左胸佩戴胸牌;头发梳理整齐男员工头发不过衣领不留胡须女员工头发不得过肩●在岗…
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台,交接班,登记表
简介:《交接班登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:交接班登记表营业情况住房()间空房()间特别客人情况到店团队情况编号团队到店情况欠办事项…
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所属分类:项目管理 资料关键词:客户,服务中心,前台,服务员,职责,权限,任职,资格
简介:《客户服务中心服务员职责权限及任职资格》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:客户服务中心服务员职责权限及任职资格职位名称客户服务中心服务…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店前台礼仪培训
简介:酒店礼仪培训ppt(65页)一、站姿二、坐姿三、走姿……………………
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所属分类:客户服务 资料关键词:某某,酒店前台,奖惩制度,简洁
简介:这篇文章适合企业、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管。那下面就看看内容吧!具有有丰富的企业咨询和培训经验,曾任职于美国上市集团公司担任培训主…
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所属分类:客户服务 资料关键词:星级,酒店服务标准,之前,服务标准
简介:====AJDQT032VIP接待服务标准.docJDQT033解决客人需求工作标准.docJDQT034客人投诉处理工作标准.docJDQT035火警处理工作标准.docJDQT…
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上传时间:2014/01/24

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所属分类:市场营销 资料关键词:前台,职责
简介:青岛奥博软件公司营销手册
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上传时间:2014/02/06

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所属分类:市场营销 资料关键词:打电话,绕过,前台
简介:如何打电话绕过
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上传时间:2014/07/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:前台服务礼仪
简介:各企业服务应该注意礼仪:主要包括人员仪容仪表、仪态、接待送别、电话接听等礼仪规范,提高企业形象。
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