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培训资料分类

上传时间:2013/05/06

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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:管理下属
简介:我建议朋友和这位分公司总经理好好沟通,了解他每天的工作内容和各类工作的时间比重,同时问问他看待底下员工以及和员工交流方式怎么样,过了几天,朋友告诉我他终于发现问题的原因所在:第
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上传时间:2013/05/06

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所属分类:职业素养 资料关键词:企业领导,提升
简介:没有障碍。在过去的封建时代,仁慈之心已经是君主统帅百姓,促进民主繁荣和国家安定的重要依据。今是个民主时代,领导者更应该处处为众人着想,否则,一旦失去权威,想统御别人,便将成为不切
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上传时间:2013/05/06

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所属分类:职业素养 资料关键词:领导口才,魅力,赢得,人心
简介:前言:领导者是否拥有魅力,并不在于权力有多大,地位有多高,关键在与是否赢得人心。而赢得人心的一个重要方面,是领导者的口才。魅力是一名领导者特有的素质与能力。一名领导者是否拥有魅力,…
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上传时间:2013/05/06

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所属分类:职业素养 资料关键词:一把手,提升,领导艺术
简介:班子和全局工作中处于核心地位,起着关键作用,负有全面责任,其素质、能力、工作作风和自身形象,直接影响着一个单位和班子的凝聚力、战斗力和整体工作成效。当好企业的“一把手”非常重要
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上传时间:2013/05/06

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所属分类:职业素养 资料关键词:人格魅力,影响,领导力
简介:人格魅力影响领导力一个强有力的领导者应当具备什么样的素质?领导者怎样才能具有驾驭市场经济和构建和谐社会的执政能力?美国著名成功心理学大师拿破仑?希尔博士有句名言:“真正的领导能…
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:余世维,讲义,领袖性格,塑造,管理者,性格
简介:为证结合我国企业家或成功或失败的例子深入、生动地剖析了一个成功的管理者应该具备哪些性格特质塑造这些性格特质帮助管理者塑造真正的领导力成为全方位的成功领袖…………
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上传时间:2013/05/07

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所属分类:战略管理 资料关键词:如何移动富士山
简介:怎樣移動富士山?這個問題是比爾·蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。而對此,比爾·蓋茨的解釋是:它沒有固定的正確答案,我只想瞭解這些年輕人有沒有按照正確的思維方…
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上传时间:2013/05/07

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所属分类:职业素养 资料关键词:委派工作
简介:第一讲委派工作的认知意义1.前言2.委派工作的定义3.委派工作的意义4.委派工作的认知5.委派与授权分工第二讲分析个人的委派技能1.委派工作的技能评估2.委派工作的错误表现3.委派…
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上传时间:2013/05/07

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所属分类:职业素养 资料关键词:有效授权
简介:第一讲授权的概念和意义(上)1.前言2.授权的概念3.授权的趋势(一)第二讲授权的概念和意义(中)1.授权的趋势(二)2.授权的好处与意义3.不愿授权的原因4.授权存在的问题第三讲…
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上传时间:2013/05/07

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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:管理员工
简介:一、充分了解企业的员工每个人对自己都是此简单而对他人却是此复杂作为管理者要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事但是管理者果能充分理解自己的员工工作开展起来会顺利得多俗话说“…
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所属分类:人力资源 资料关键词:企业,设计,绩效,评估,制度
简介:事业单位中的常见评估模式3)年终考评——企业中的常见评估模式(3)企业绩效评估中的困境1)确立评估指标?定性?定量?2)确定评估指标的数量?多?少?究竟设置多少指标才算合理
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上传时间:2013/05/09

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所属分类:销售管理 资料关键词:大堂经理,服务营销,金融业
简介:从银行网点服务营销变革到服务营销的原则在到大堂经理服务提升的方法以及大堂经理的营销能力提升,来增强大堂经理的竞争力。
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上传时间:2013/05/09

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所属分类:销售管理 资料关键词:客户投诉处理,银行培训,金融,服务营销,主动服务
简介:一线柜员和大堂经理经常遇到客户的投诉,那么我们正确的应对投诉、投诉处理步骤、我们怎样未雨绸缪--在客户投诉还在萌芽状态时化解。
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上传时间:2013/05/09

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所属分类:领导力 资料关键词:思考力
简介:本书对改变思维方式,提高思维能力大有帮助。书中有大量链接可以学习,值得推荐。请大家下载后认真阅读。
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所属分类:生产管理,质量管理 资料关键词:中坚干部,带动,提升,工作品质,达成,全员,经营
简介:演讲大纲:一、企业存亡之关键:1.企业之定义2.影响企业存亡之外在因素3.影响企业存亡之内在因素4.外在因素不能控制只能预测5.企业存亡关键于企业体本身因素6.品质成本、产量(效率…
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所属分类:质量管理 资料关键词:QCC,介绍,运用
简介:什么是QCC?QCC英文全称QUALITYCONTROLCYCLE中文译作“品管圈”同一工作现场、工作性质相似的基层人员自发地进行品质管理的活动时组成的小组称为品管圈这个小组做为全…
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所属分类:生产管理,质量管理,领导力 资料关键词:戴明的管理方法,品质
简介:种分类是假设公司未来仍有前景也有意继续经营下去所谓「眼前的问题」与公司立即的需求有关;包括维持品质、让产销配合以及预算、用人、获利、服务、公关、营业预测等大多数美国公司都相
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上传时间:2013/05/15

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所属分类:销售管理 资料关键词:客户经理,金融业,主动营销,主动服务
简介:通过进行大客户的开发、银行客户关系管理与营销、客户经理沟通技能提升、spin顾问式销售技巧这四个方面来讲述做好主动营销
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所属分类:质量管理,领导力 资料关键词:企业,推行,管理,QCC,活动
简介:管圈的导入------全员参与1.1谓品管圈1.2品管圈活动的基本精神、目的与效果1.3推动品管圈第二章节品管圈的手段------统计工具2.1两图一表2.2控制图2.3工序
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上传时间:2013/05/15

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所属分类:职业素养 资料关键词:如何提升企业经理人的执行力
简介:从韩国三星的崛起,反思我们国人对执行力的态度。
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