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培训资料

让“顾客完全满意” 成为... 让“顾客完全满意” 成为你的信念

上传时间：2008/01/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,信念
简介：让“顾客完全满意”成为你的信念.DOC
下载次数：72人气：202评论：6

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酒店处理客人投诉注意事项 酒店处理客人投诉注意事项

上传时间：2008/05/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,投诉
简介：
下载次数：143人气：1268评论：6

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怎么做创意？ 怎么做创意？

上传时间：2008/06/04

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所属分类：战略管理,职业素养 资料关键词：创意
简介：怎么做创意？怎么做出与众不同的创意？怎么拥有别具一格新颖的创意？看了课件你就明白了！其实创意很简单！
下载次数：59人气：200评论：7

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从策略到创意 从策略到创意

上传时间：2008/06/24

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所属分类：市场营销,项目管理,职业素养 资料关键词：策略,创意
简介：该资料荟萃了全球知名广告公司的成功案例，绝对超值！
下载次数：82人气：235评论：7

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广告创意策略 广告创意策略

上传时间：2008/06/24

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所属分类：战略管理,市场营销,职业素养 资料关键词：广告创意
简介：集锦了国外著名品牌的经典案例，为你一一解析。
下载次数：82人气：209评论：7

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我们的行业就是创意 我们的行业就是创意

上传时间：2008/06/26

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：创意,行业
简介：广告行业成功秘笈，值得一看。
下载次数：33人气：160评论：7

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创意闪电 创意闪电

上传时间：2008/07/07

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所属分类：市场营销,领导力,职业素养 资料关键词：创意
简介：名陈方，陈飞)浙江绍兴人，曾当过大学教师、公司经理、中国某国防战略研究室研究员。现任北京创意策划中心董事长、三河集团、国营龙山农场、东方大酒店等多家集团公司高级顾问、总策划等。
下载次数：107人气：228评论：7

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2008年奥运开幕式创意... 2008年奥运开幕式创意方案

上传时间：2008/07/29

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所属分类：战略管理,市场营销,项目管理 资料关键词：奥运,开幕式
简介：最具价值的个人营销技能提升的资料。本课件全面概括了个人技能提升的方面，不仅是指营销技能方面的技巧也还包括个人艺术修养。怎样运用这些技巧来赢得客户的信任？
下载次数：107人气：335评论：8

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2008/08/29

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所属分类：战略管理,人力资源,职业素养 资料关键词：顾客满意度
简介：企业最关心的是经济效益。如何在竞争中确保企业的可持续发展？本课件更加专注于研究客户满意度，让企业能为顾客提供更加优质的服务。
下载次数：89人气：165评论：6

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麦肯创意资料（完整版） 麦肯创意资料(完整版)

上传时间：2008/12/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：创意,麦肯
简介：必须就新的竞争条件和新文化的观点来重新表现品牌。[品牌印记]是麦肯的工具，用以定义品牌的真正内涵，以利于行销人员能有效管理并建立他们自己的品牌。这项工具提供一套清楚的理念，剖析哪一…
下载次数：100人气：253评论：7

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客户满意百分百-处理顾客... 客户满意百分百-处理顾客异议的方法

上传时间：2009/03/27

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户异议
简介：一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5顾客希望的服务水准
下载次数：109人气：241评论：7

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卓越形象品牌传播-策略、... 卓越形象品牌传播-策略、创意和执行(PPT 28)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：领导力 资料关键词：品牌传播,卓越
简介：卓越形象品牌传播-策略、创意和执行(PPT28)
下载次数：16人气：138评论：6

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职业经理人-如何提升员工... 职业经理人-如何提升员工满意度和敬业精神(doc 93页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：领导力 资料关键词：员工满意度,职业经理人
简介：职业经理人-如何提升员工满意度和敬业精神(doc93页)
下载次数：23人气：140评论：7

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职业经理人：如何提升员工... 职业经理人：如何提升员工满意度和敬业精神(doc 96页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：领导力 资料关键词：职业经理人
简介：职业经理人：如何提升员工满意度和敬业精神(doc96页)
下载次数：88人气：301评论：8

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商业大师《策划创意训练课... 商业大师《策划创意训练课程》(DOC 23页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：策划创意,商业大师
简介：商业大师《策划创意训练课程》(DOC23页)
下载次数：16人气：146评论：6

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世界最佳创意思维培训教程... 世界最佳创意思维培训教程(DOC 120页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：培训教程
简介：世界最佳创意思维培训教程(DOC120页)
下载次数：34人气：158评论：7

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管理顾问业客户满意度研究... 管理顾问业客户满意度研究(pdf 98页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：领导力 资料关键词：管理顾问,客户满意度
简介：管理顾问业客户满意度研究(pdf98页)
下载次数：36人气：170评论：8

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工作满足、组织承诺、对外... 足、组织承诺、对外工作机会认知与离职意愿之探讨(DOC 19页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：工作满足度
简介：工作满足、组织承诺、对外工作机会认知与离职意愿之探讨(DOC19页)
下载次数：11人气：112评论：6

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满意度测评模型与方法（P... 满意度测评模型与方法(PDF 42页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：生产管理 资料关键词：测评
简介：满意度测评模型与方法(PDF42页)
下载次数：35人气：172评论：6

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阿里巴巴：天下没有难做的... 阿里巴巴：天下没有难做的生意(DOC 78页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：阿里巴巴
简介：阿里巴巴：天下没有难做的生意(DOC78页)
下载次数：34人气：267评论：6

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