你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

超级沟通与高品质说服力 超级沟通与高品质说服力

上传时间：2012/03/31

10
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：影楼门市销售培训
简介：感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。
下载次数：37人气：258评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

电信营业厅服务规范训练 电信营业厅服务规范训练

上传时间：2007/07/18

9
所属分类：人力资源 资料关键词：电信营业厅,服务规范
简介：七步流程训练默写注重细节才能做好优质服务
下载次数：159人气：1519评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

[推荐下载]说服拒绝者谈... [推荐下载]说服拒绝者谈话技巧101例

上传时间：2007/11/09

9
所属分类：市场营销 资料关键词：谈话技巧
简介：人人都需要人寿保险。您一定存在这种需要，问题是您愿不愿去承认它。当您说不需要时，被伤害的不是业务员，而是您家人。所以当您拒绝买保险时，业务员失去的是一笔生意，而您失去的可能就是一生…
下载次数：108人气：307评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

中国饭店业服务礼仪规范 中国饭店业服务礼仪规范

上传时间：2008/10/06

9
所属分类：拓展/其它 资料关键词：饭店,服务礼仪
简介：《中国饭店业服务礼仪规范》，值得借鉴，特别有助于建立初期的礼仪培训资料。希望能对从事服务行业的朋友有所帮助。
下载次数：129人气：594评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

服 服

上传时间：2009/02/05

9
所属分类：市场营销 资料关键词：服装
简介：本书是服饰待业老板、店长及销售人员必备的实用宝典，也是馈赠员工及加盟店的绝佳礼物，可以说是国内服饰销售行业第一本“上午学完下午就能用”的最具实操性的书籍！书中的88个经典场景极具代…
下载次数：231人气：953评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

售后服务管理制度（DOC... 售后服务管理制度(DOC 2页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：市场营销 资料关键词：管理制度,售后服务
简介：售后服务管理制度(DOC2页)
下载次数：71人气：627评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

星级酒店有问必答系列知识... 星级酒店有问必答系列知识-服务为王(DOC 60页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店有问必答系列知识-服务为王(DOC60页)
下载次数：105人气：302评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

酒店服务案例大全（DOC... 酒店服务案例大全(DOC 74页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：战略管理 资料关键词：服务,酒店
简介：酒店服务案例大全(DOC74页)
下载次数：137人气：661评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

KTV服务礼仪（DOC ... KTV服务礼仪(DOC 3页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：战略管理 资料关键词：KTV,服务礼仪
简介：KTV服务礼仪(DOC3页)
下载次数：107人气：1056评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

个性化服务培训 个性化服务培训

上传时间：2009/05/16

9
所属分类：领导力 资料关键词：个性化
简介：了解现代酒店的个性化服务、提高酒店管理者及服务人员的综合素质，完善酒店服务，体现现代化酒店的服务宗旨，
下载次数：117人气：360评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

服装陈列浅谈 服装陈列浅谈

上传时间：2009/07/06

9
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：服装陈列
简介：营造卖场氛围、提升视觉效果，这是提升店铺业绩的重要一环。本文简单讲述了服装陈列的若干注意环节和步骤，相信能给服装行业经营者带来一些帮助！
下载次数：206人气：837评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

品牌服饰专卖店导购培训 品牌服饰专卖店导购培训

上传时间：2009/09/24

9
所属分类：市场营销 资料关键词：品牌服饰导购培训
简介：我们卖给顾客的不止是商品，也是一种体验，这一切都要通过优质服务体现出来。要让顾客把这种感受穿在身上，带回家里，陪伴左右。
下载次数：133人气：565评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

服务意识 服务意识

上传时间：2010/06/05

9
所属分类：质量管理 资料关键词：礼仪,修养
简介：关于服务业员工应具备的礼仪素质
下载次数：18人气：187评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

日化线服务员必备的业务知... 日化线服务员必备的业务知识基本礼仪和销售技巧

上传时间：2010/07/19

9
所属分类：销售管理 资料关键词：销售,礼仪,服务礼仪
简介：日化线服务人员详细培训资料，包括产品知识，销售技巧，服务礼仪...日化线服务员必备的业务知识基本礼仪和销售技巧：一，皮肤的组织于构造皮肤：皮肤由外至内分为表皮，真皮，皮下组织。1，…
下载次数：23人气：675评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

HR必备企业服务大全 HR必备企业服务大全

上传时间：2010/07/27

9
所属分类：拓展/其它 资料关键词：HR,企业,服务,大全
简介：HR必备企业服务大全仅供参考为企业客服人员提供专项培训。该培训提出技能展开培训，操作性强。培训时长12小时为宜。
下载次数：10人气：159评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

服务制胜 服务制胜

上传时间：2010/09/28

9
所属分类：战略管理 资料关键词：物业服务
简介：没有顾客就没有生意可言――这永远是一条真理，优质的服务是企业成功最重要的保证。
下载次数：18人气：139评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

百货服务人员的礼仪培训 百货服务人员的礼仪培训

上传时间：2011/05/14

9
所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪风范,特质,服务基本技巧
简介：百货业的礼仪风范服务人员应具备的特质大卖场服务基本技巧男士精品专卖店服务技巧
下载次数：11人气：127评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

物业服务管理知识 物业服务管理知识

上传时间：2011/05/16

9
所属分类：职业素养 资料关键词：质量,投诉
简介：1、运用顾客完全满意战略，实施全方位质量管理时，把握的要点；2、意见征询工作中需要注意的事项；3、项目的质量监控及常用控制方法；4、有效处理投诉的工作要点和原则；
下载次数：12人气：150评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

做好服装销售的100个绝... 做好服装销售的100个绝招

上传时间：2011/09/12

9
所属分类：市场营销 资料关键词：服装销售的100个绝招
简介：1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
下载次数：18人气：157评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

服装产品专业知识 服装产品专业知识

上传时间：2011/10/18

9
所属分类：生产管理 资料关键词：生产管理
简介：1、粘胶和天丝属于哪类纤维？它们的共同点有哪些？区别是什么？2、合成纤维包括哪些？3、涤纶和锦纶的显著特点分别有哪些？4、腈纶俗称什么？显著特点是什么？5、在所有的纤维中，哪种纤维…
下载次数：24人气：1693评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索