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培训资料分类

上传时间:2013/06/16

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:服务质量,调查,表格式
简介:务质量调查表编号:日期:年月日业主姓名电话电子邮件联系地址调查项目项目客户满意度评价务质量□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意务态度□非常满意□满意□一般□不满意□很不满…
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上传时间:2013/06/16

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:小区,物业服务,管理方案,格式
简介:小区物业务管理方案方案名称小区物业务管理方案受控状态编号一、目的和职责1.目的为了搞好××小区物业管理务工作为业主/住户创造温馨、和谐、优美、整洁的居住环境特制定本方案2.指…
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上传时间:2013/06/16

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:物业公司,业主,服务,管理表格
简介:物业公司业主务部管理表格一、业主/租户入住登记表二、租户入住业主授权书三、业主/租户入住验收记录表四、物业接管钥匙移交明细表五、业主/租户装修申请表六、业主/租户动火作业申请表七…
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上传时间:2013/06/16

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:工作服,清洗,合同
简介:工作清洗合同一、务内容、方式和要求1、务内容A、甲方委托乙方清洗员工制;B、乙方根据协议要求提供甲方员工制清洗务;2、务方式A、乙方根据甲方要求水洗或干洗制、保证质…
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上传时间:2013/06/16

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:服务质量,改进,报告表,格式
简介:务质量改进报告表编号:日期:年月日部门涉及人员标题效果描述123改进前状况改进后备注审批评语:审批人:……………………
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上传时间:2013/06/16

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:商业,物业服务,管理方案,格式
简介:商业物业务管理方案方案名称商业物业务管理方案受控状态编号一、总体规划为了搞好××商厦物业管理务提升本公司物业管理水平为业主/租户营造一种舒适、整洁的办公环境特制定本方案二、
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上传时间:2013/06/16

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:物业管理,服务领域
简介:物业管理务领域务项目务内容保安务厂区内24小时保安值班、巡逻;消防管理;车辆出入、停放管理和交通秩序维护;外来人员与货物进出登记;邮件、报刊杂志收发;突发事件应急处理预案保…
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上传时间:2013/06/17

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:服务,检查表,格式
简介:消杀务检查表检查人员:日期:年月日检查项目检查位置灭蚊灭蝇灭白蚁灭蟑螂灭鼠其他害虫不合格次数处理结果垃圾池垃圾中转站污、雨水井内化粪池内沙井内绿地楼道、管道竖井内天台、雨篷食堂宿…
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上传时间:2013/06/17

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:文娱,活动中心,有偿,服务,登记表
简介:单位:年月日娱乐名称入场时间押金或证件名器材件数实收金额经手人说明:此表由当班工作人员如实填写不得涂改由管理处保存1年……………………
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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:住宅,小区物业管理,服务等级,标准
简介:普通住宅小区物业管理务等级标准(试行)中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业管理务等级标准》(试行)的通知中物协[2004]1号各物业管理企业:为了提高物业管理务水平督促…
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上传时间:2013/06/17

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:服务质量,检验
简介:单位:年月日灭蚊灭蝇灭鼠灭蟑螂不合格处理结果说明1、每月对照《清洁工作检验标准》中消杀的检验标准进行检查2、合格打“”不合格记录其原因检查人:……………………
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上传时间:2013/06/17

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:环境,服务管理,运行,方案,格式
简介:环境务管理运行方案方案名称环境务管理运行方案受控状态编号一、目的对小区环境务进行全面质量控制保证环境务质量持续提高二、适用范围物业小区环境务管理三、务管理内容1.清洁检…
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上传时间:2013/06/17

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:公寓,管理服务,标准
简介:公寓管理务标准一、房屋共用部位的维护和管理公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修或居住人发现问题及时报修对房屋易出问题的部位及时作出记录备案重点检查年底…
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上传时间:2013/06/17

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:环境,服务标准,汇总表,格式
简介:环境卫生务标准汇总表务项目务内容走廊、门厅、大堂、电梯厅、楼梯或消防梯地面1.地表面、接缝、角落、边线等处洁净2.地面干净有光泽无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等保持地面材质原…
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上传时间:2013/06/17

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:保洁服务工作应急方案,格式
简介:保洁务工作应急方案方案名称保洁工作应急方案受控状态编号一、目的对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施为业户提供始终如一的清洁务二、适用范围住宅区出现的突发性火灾污雨水井…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:防范,系统,服务标准,一览表,格式
简介:安全防范系统务标准一览表安全防范项目安全务标准中央监控系统1.录入设备工作正常、整洁2.画面分割器工作正常、整洁3.矩阵工作正常、线路整齐、标识清楚4.监视器工作正常、图像清晰…
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上传时间:2013/06/17

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:物业服务,质量调查,格式
简介:物业务质量调查表编号:日期:年月日业主姓名电话电子邮件联系地址调查项目项目客户满意度评价务质量□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意务态度□非常满意□满意□一般□不满意□很…
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所属分类:人力资源,项目管理 资料关键词:公司,顾问,客户,服务培训,手册
简介:McKinsey公司顾问客户务培训手册(3个PPT)免费下载…………………………………………
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上传时间:2013/06/18

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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:企业管理,顾问,服务项目
简介:壹、企业诊断1.高层经营者访谈2.企业组织诊断3.部门经理访谈4.部门业务诊断5.中级主管访谈6.基层主管访谈7.储备干部访谈8.员工集会座谈9.员工定量调查……………………
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所属分类:项目管理 资料关键词:国际,CRM,ERP项目,咨询,实施,服务,建议
简介:P项目背景2.Oracle解决方案及其体系结构3.项目目标、范围和假设4.XX的项目咨询及务重点5.XX的CRM/ERP咨询及实施方法6.项目组织、计划及人员估算7.系统方案及咨
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