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培训资料分类

上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:礼仪,心态,素质,培训
简介:鞠躬是表达敬意、尊重、感谢的常用节从心底发出意念体现于行动给对方留下诚恳、真实的印象握手除表示传统意义的友好、亲近外还表示见面时的寒暄、告辞时道别的信号、对他人表示感谢或祝贺…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:接听电话,礼仪
简介:接听电话的仪1、融入笑容的声音即使你看到和你通话的人你也要像他们就在你的面前一样对待他们他们一直在注意着你的声音包括语调和心情你需要把你全部的注意力投入在电话中你的态度应该是有
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:工作礼仪
简介:真诚的、得体的仪是立足工商社会的保证.在逐渐走向自由化、国际化的工商社会中不仅是企业间因产品的同质性日高导致竞争;从人的角度来看也面临同样的问题.当教育普及、经济富裕、培养个人专…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:企业,礼仪,介绍
简介:数:3.5小时;授课方式:讲演、角色扮演;必备条件:便携电脑、数投课程简介本课程通过对企业仪讲解帮助学员树立“仪是个人内在修养的外现”观念从而能树立员工的新风貌适合对象:公司新
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店服务员培训,技巧,礼仪
简介:酒店服务员培训技巧(仪)一、仪?是向他人敬意的一种仪式也是表示敬意的统称待人恭敬的态度是由风俗习惯行成的节貌是面容仪表貌是处理人与人之间的道德规范仪是向他人敬意的一…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:东西方,公共场合,礼仪
简介:东西方公共场合的仪中国是“仪之邦”这是因为我们有五千多年的文明史这种文明历史的辉煌是现在西方很多发达国家所望尘莫及的但是中国是“仪之邦”并不等于说在中国每个人都有很高的文明道…
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所属分类:职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪,教学,大纲
简介:一、课程名称《现代交际仪》二、学分(3学分)三、适用专业公关、文秘、老服、社区、劳动保障、房产四、教学目的仪是通向市场经济的通行证随着我国加入世界贸易组织进一步走向开放与国际社…
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所属分类:职业素养 资料关键词:卷烟,商品,营销员,基本,社交礼仪
简介:《卷烟商品营销员》之基本社交仪第二节基本社交仪一、仪表、举止、谈吐仪销售人员在与顾客交往时第一印象十分重要第一印象在心理学上称作“最初印象”是指人们初次对他人形成的印象通俗地…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:保洁,礼仪培训,资料
简介:保洁班的仪培训资料员工行为准则1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责2.不迟到、不早退、遇风雨天气提前半小时到岗3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件4.爱护工具节约使用物料不私…
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所属分类:职业素养 资料关键词:演讲,礼仪
简介:演讲者上场时务必大方自然亮相得体上场后首先环视一下全场接下来可以进行开场白演讲的开场白没有一定的固定模式可首先介绍一下自己的姓名并向听众致意然后可以运用以下形式:第一提纲式开场白演…
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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,礼仪
简介:正规的西餐仪现在吃西餐的人是越来越多了不过常常看到西餐厅里手足无措的朋友!可能下面所说的有点复杂在国内根本用不上的就当是增添一种谈资吧!1、预约的窍门越高档的饭店越需要事先预约预…
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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,礼仪
简介:西餐仪西方用餐人们一是讲究吃饱二是享受用餐的情趣和氛围为在初次吃西餐时举止更加娴熟熟悉一下西餐仪是非常必要的一.用餐场合及注意事项当被邀请参加早餐、午餐、晚宴、自助餐、鸡尾酒会…
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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,就餐,礼仪
简介:西餐就餐仪1、预约的窍门越高档的饭店越需要事先预约预约时不仅要说清人数和时间也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位如果是生日或其他特别的日子可以告知宴会的目的和预算在预定时间内到达…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工礼仪,手册
简介:员工仪手册目录基础知识篇:仪的来源注重节正确的态度培养心智为人处事篇:主动打招呼使工厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处(上级、同事、下属)相互合作、相互协调同外界人员交…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:基本礼仪,培训教材
简介:基本仪培训教材一、目的:为使公司员工在日常工作和生活中行为有所规范养成良好的工作生活习惯形成良好的企业形象二、适应范围:深圳市千亦禾储运有限公司三、培训方式:理论与实训四、培训人…
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所属分类:职业素养 资料关键词:掌握,基本,礼节,习俗,知识
简介:掌握基本节习俗知识一、语言问候节常识1.什么是语言问候节语言问候节是指接待客人时所用的亲切、热情而又有分寸的关切、恭候、致意的问候语例如初次见到客人你热情迎上去亲切地问一声…
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所属分类:职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪,讲座
简介:课程安排学习现代交际仪的目的:使自己在与人交往过程中成为一个受欢迎的人【问题】:在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人?1.自私的人2.不讲信用的人3.不讲卫生的人4.自我感觉…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼貌,电子书
简介:第一部分第1章貌的惯用语开口常说“谢谢您!”当我们小时候牙牙学语时最开始学会的词之一就是“谢谢”没错人们应该常常开口说谢谢才对嘛!“谢谢您女士!”“谢谢您先生!”甚至要“谢谢所有…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:前台,乘车,礼仪培训
简介:前台仪前台是一个单位的脸面和名片所以前台工作的专业、规范与适度与否对塑造单位形象有着非常重要的作用前台的接待分为电话接待和来访者接待前台仪-1电话接待前台接起电话的声音要不急不…
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所属分类:职业素养 资料关键词:涉外,交往礼仪,尊重,隐私
简介:涉外交往仪:尊重隐私!中国人在涉外交往中务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外仪的主要原则一般而论在国际交往中下列八个方面的私人问题均被海外人士视为个人隐私问题其一是收入支出其二是…
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