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培训资料分类

上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:公关,场合,交际礼仪
简介:第五章公关场合的交际仪学习要求:一、掌握公关场合的概念及交际的特点和作用;二、掌握公关场合交际仪的内容及运用;三、理解商务活动仪;四、理解办公室工作的仪要点第一节公关场合的…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:公关,礼仪
简介:公关仪(pdf396页)免费下载数:18分……………………
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:电话,应对,礼仪
简介:第一讲电话接听仪1.电话接听技巧2.令人产生好感的做法第二讲增加好印象的电话节1.打电话的注意事项2.打电话的一般节第三讲电话抱怨处理1.电话抱怨的应对技巧2.电话抱怨处理的…
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所属分类:职业素养 资料关键词:HR经理,大全,礼仪,公关,精华,资料包
简介:HR经理大全之仪公关公关场合的交际仪.ppt公务仪手册.doc日常交际节.ppt有“”走遍天下-现代商务仪指引与训练.ppt服饰仪和公务宴请.ppt职业仪.pptH…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工礼仪,手册
简介:基础知识篇:仪的来源注重节正确的态度培养心智为人处事篇:主动打招呼使工厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处(上级、同事、下属)相互合作、相互协调同外界人员交往时应注意日常反…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:保洁的,礼仪培训,资料
简介:天7.对捡拾物品按规定上交不得私分占用8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品9.有貌热情帮助需要帮助的客户但不要过份热情10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要
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所属分类:职业素养 资料关键词:快速提升,礼仪,气质,增强,社交,信心
简介:一、公司内应有的仪第一条职员必须仪表端庄、整洁具体要求是:1.头发:职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长2.指甲:指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养,总裁班 资料关键词:清华,总裁班,公关,礼仪
简介:商务仪的地位和作用商务仪是职业道德的基本要求仪服务是企业优质服务的保证商务仪创造良好的企业文化商务仪的运用是促进营销工作的需要仪服务创造良好的经济效益良好的仪服务是高…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,测评
简介:1.良好仪的核心是:a.确保恰如其分地遵守节b.确保对方能感受到你的尊重、关心和体贴c.确保以行动正确为准则来维持关系d.避免在仪细节上犯错从而在商务往来中占据主动2.服装依…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工行为,礼仪规范,文本
简介:一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业忠诚本职工作信守职业道德讲究公德意识树立文明服务观念处处维护公司声誉和企业形象第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识刻苦钻研…
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所属分类:职业素养 资料关键词:售楼人员,礼仪,手册
简介:的重要基础要想保持业务的持续发展除了全面的专业知识人格魅力同样不可或缺通过加强自身修养注重节由内而外折射出的亲和力和感召力是成功的重要条件之一当然树立良好形象第一印象也只是一个开
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:空乘仪第一章接待客人的基本常识问候问候时要争取主动问候时声音要清晰、宏亮问候时要注视客人的眼睛问候的方式要符合客人的情况问候时的姿势微笑用心微笑眼中含笑健康的笑像婴儿般天真的笑仪…
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所属分类:职业素养 资料关键词:电话,礼仪
简介:Manner/仪表与举止职业化的着装职业形象接待来访者的常识貌热情微笑用词准确公司形象的载体企业文化的传播Howtoanswerthephone积极的心态工作的热情职业化工作态度…
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所属分类:职业素养 资料关键词:职业经理,交往礼仪,电子书
简介:职业经理的交往仪(电子书数百页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:清华大学,现代礼仪
简介:01章寻根问.ppt02章守有则.ppt03章体姿仪.ppt04章容貌仪.ppt05章交谈仪.ppt06章服饰仪.ppt07章引见仪.ppt08章往来仪.ppt09…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:销售,人员的,礼仪
简介:什么是仪?在西方仪一词最早见于法语的“Etiquette”原意是法庭上的通行证.当“Etiquette”一词进入英文后就有“仪”的含义意即“人际交往的通行证”概念:就是人们在…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:交际礼节
简介:第三章日常交际节学习要求:一、掌握日常交际节的基本内容;二、理解日常交际中的仪表规范;三、理解日常交际节的情感效应;四、掌握日常交际节的正确运用第一节日常交际节的基本内容…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:金正昆,涉外,礼仪
简介:各位老师各位同学大家好非常高兴地来跟各位谈一谈涉外仪那么主要想跟各位在今天这个讲坛之中讲两个问题:第一个问题想讲一讲涉外仪的基本理念总的要求;另外想讲一讲涉外仪可操作性的一些…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:会议礼仪
简介:5.道具、视听器材的准备第二讲跨国会议安排1.会前的准备2.接待外宾的细节第三讲开会应有的节1.开会应有的态度2.出席者应遵守的节第四讲质询的忌讳1.质询的节2.司仪角色扮演
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:酒店管理公司,接听电话,礼仪
简介:电话仪与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项电话总机服务服务员接听电话仪员工接听电话仪电话服务的四种声音要求电话服务的其他仪……………………
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