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顾客满意度测量手册（PP... 顾客满意度测量手册(PPT 15页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,测量,手册
简介：简介顾客满意度——顾客保留率——利润率顾客满意是指顾客认为供应商已达到或超过他的预期的一种感受(Perception)；顾客满意在顾客心里它可以也可以不和实际情况相符；顾客满意测量…
下载次数：0人气：45评论：0

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全面顾客满意服务（PPT... 全面顾客满意服务(PPT 128页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意服务
简介：谁是你的顾客？外部顾客消费者经销商内部顾客：在企业内部依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人顾客到底是谁？顾客是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写信寄来顾客不靠我们而活…
下载次数：0人气：71评论：0

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顾客满意管理（PPT 4... 顾客满意管理(PPT 46页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客满意,管理
简介：顾客满意管理(PPT46页)免费下载……………………
下载次数：0人气：52评论：0

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基于顾客价值的顾客满意度... 基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：基于,顾客价值,顾客满意度,测量,策略分析,方法,应用
简介：基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用摘要：本文分析了现有顾客满意度测量中存在的问题引入顾客价值理论提出了基于顾客价值的顾客满意度测量框架包括顾客价值要素研究、顾客满意研…
下载次数：0人气：197评论：0

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顾客满意度监测与提高模型... 顾客满意度监测与提高模型(PPT 35页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,监测,提高,模型
简介：顾客满意度监测与提高模型(PPT35页)免费下载……………………
下载次数：0人气：44评论：0

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建立顾客满意度之反思（P... 建立顾客满意度之反思(PPT 32页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意度,反思
简介：大纲壹、何谓顾客满意度?贰、结合What及How的品质屋参、仍待澄清的模式肆、顾客满意度之反思壹、何谓顾客满意度?顾客满意度的定义是一种对产品及服务绩效的预期与实际认知不一致程度的…
下载次数：1人气：23评论：0

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如何建立顾客满意：通过质... 如何建立顾客满意：通过质量、服务和价值

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意,通过,质量,服务,价值
简介：Chapter2通过质量服务和价值建立顾客满意Case本章要求1顾客价值和顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？2什么产生高绩效的业务？3公司如何吸引顾客和维…
下载次数：0人气：55评论：0

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浅说顾客满意度 浅说顾客满意度

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：浅说,顾客满意度
简介：顾客满意(CS)是指顾客购买和使用产品之后通过对该产品的感知的效果与他的期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态顾客满意的程度决定于他们的社会文化自然环境性格、爱好等以及信息获得…
下载次数：0人气：36评论：0

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顾客满意度研究模型（PP... 顾客满意度研究模型(PPT 9页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,研究模型
简介：一、为什么要顾客满意度研究客户数量的不断增长和竞争企业的不断增加意味着企业除了在吸引新增客户上不断加大力度以外将越来越关注已有客户的满意状况(Satisfaction)和忠诚状况(…
下载次数：0人气：180评论：0

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福特汽车培训材料——顾客... 福特汽车培训材料——顾客满意(ppt 25页 英文)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：福特汽车,培训材料,顾客满意
简介：WhatIsCustomerSatisfaction？WhyNeedsCustomerSatisfaction？WhatAreKeyComponentsOfCustomerSati…
下载次数：0人气：39评论：0

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顾客满意度测量（PPT ... 顾客满意度测量(PPT 55页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,测量
简介：欢迎各位朋友一起学习顾客满意度测量本次学习期望达到的目标1、理解开展顾客满意度评估的意义2、掌握问卷设计与样本选取的基本理论3、掌握问卷整理、分析的基本统计方法4、掌握问卷分析的计…
下载次数：0人气：145评论：0

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顾客满意度研究（PPT ... 顾客满意度研究(PPT 84页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,研究
简介：经济一体化•自由化竞争以及市场饱和•市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中前言——管理•计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式•
下载次数：0人气：42评论：0

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顾客满意战略（PPT 1... 顾客满意战略(PPT 15页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意,战略
简介：顾客满意战略顾客让渡价值顾客满意价值让渡系统营销概念思考顾客让渡价值、顾客满意考虑的问题I：顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送较高的顾客价值和满意？公司如何保持顾客和…
下载次数：0人气：182评论：0

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顾客满意度调查情况登记表... 顾客满意度调查情况登记表(营销表格、Word模板、DOC格式、免费下载)

上传时间：2013/08/16

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客满意度,调查,情况,登记表,营销表格,Word,模板
简介：顾客满意度调查情况登记表客户:调查表发出日期调查表回收日期1.产品质量的评价非常满意满意尚可差2.不良发生后分析对策的回复及时性评价非常满意满意尚可差3.不良发生后分析对策的效果评…
下载次数：1人气：111评论：0

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顾客满意程度调查表（营销... 顾客满意程度调查表(营销表格、Word模板、DOC格式、免费下载)

上传时间：2013/08/16

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：顾客满意,程度,调查表,营销表格,Word,模板
简介：顾客满意程度调查表编号：QR/QXS-003顾客名称地址电话、传真联系人订购产品的时间、订购方式、产品型号、规格、数量等：对本工厂产品的满意程序：质量：□很满意(100-80)□满…
下载次数：0人气：116评论：0

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只有创造出让顾客满意的产... 只有创造出让顾客满意的产品才能够赢得竞争

上传时间：2013/10/10

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所属分类：质量管理 资料关键词：西格玛,介绍
简介：不承认其质量低劣的产品已经不能适应这个日新月异的激动市场美国人开始意识到不能更好的创造满足顾客的产品就等于被上帝抛弃！只有胜过竞争公司才能让上帝别无选择才能更青睐1987年当时的M
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如何提高顾客满意度 如何提高顾客满意度

上传时间：2013/12/30

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所属分类：市场营销 资料关键词：提高,顾客满意度
简介：如何提高顾客满意度
下载次数：0人气：101评论：0

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另说顾客满意度 另说顾客满意度

上传时间：2014/01/20

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度
简介：顾客满意
下载次数：1人气：68评论：0

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顾客满意度调查培训 顾客满意度调查培训

上传时间：2014/01/20

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：顾客满意度,调查,培训班
简介：GUANLI
下载次数：4人气：50评论：0

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顾客满意度管理手册 顾客满意度管理手册

上传时间：2014/02/20

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：顾客满意度,管理手册
简介：关于改制企业试行期股制度的暂行管理办法.
下载次数：0人气：28评论：0

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