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顾客满意服务

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汇集与顾客满意服务相关的各类培训资源,包括顾客满意服务培训课程、培训机构、培训讲师,以及顾客满意服务方面的培训资料和培训资讯,欢迎免费咨询或学习。

顾客满意服务的相关专题

顾客满意服务公开课

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授课老师:待定 1800元 16小时 顾客满意服务与异议投诉处理技巧

课程大纲:一、客户服务理念 1、服务工作面临的挑战 2、顾客需要什么样的服务 3、产品与服务之间的关系 4、客户投诉的意义认知 5、我们客户服务中的“短缺元素” 6、客户服务------企业利润的创造者 二、...

开课计划:
  • 深圳市 2007-10-26
授课老师:待定 1800元 12小时 顾客满意服务与异议投诉处理技巧

课 程 大 纲: 一、客户服务理念 1、服务工作面临的挑战 2、顾客需要什么样的服务 3、产品与服务之间的关系 4、客户投诉的意义认知 5、我们客户服务中的“短缺元素” 6、客户服务---...

开课计划:
  • 深圳市 2007-10-26
授课老师:待定 1600元 12小时 ISO9001:2015版标准解读及注册内审员培训

序号 单元名称 内容与重点 序号 单元名称 内容与重点 1 2015标准修订的背景与原则 1. ISO的由来 2. 国际标准化组织的介绍 3. 改版的背景 4. 修订过程及修订原因 2 ISO9000:2...

关键字:iso9001 内审员培训 iso iso9000
开课计划:
  • 东莞市 2018-09-15
授课老师:待定 4200元 12小时 供应链中的库存控制技术

课程背景: 本课程将利用讲师自身丰富的库存管理实战经验,结合大量生动典型的案例,深层次详细地探讨库存人员如何通过缩短订单时间、缩短供应商供货周期和实施VMI项目...

关键字:供应商选择 风险防范 供应链 海关
开课计划:
  • 上海市 2018-08-23
  • 上海市 2018-12-20
授课老师:待定 2200元 6小时 产品测试方法与管理实践

课程背景 目前国内在产品开发过程中“重开发,轻测试”的思维普遍存在,产品质量问题频频暴露,导致顾客满意度下降,利润降低,甚至召回,给企业的正常运作带来的许多不利的影响。 产品测试管理是提高产品质量的重要手段。...

关键字:产品开发 思维 研发管理 管理体系
开课计划:
  • 广州市 2018-08-14

顾客满意服务内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[市场营销] 顾客满意服务技能提高(内训) 待定 待定 12小时
[销售管理] 企业培训 柜台、专卖店优质客... 严佳琦老师 待定 48小时
[市场营销] VIP客户的开发与管理 关立妙 待定 7小时
[客户服务] 顾客满意服务技巧 待定 待定 7小时
[战略管理] 顾客满意服务 待定 待定 7小时
[市场营销] 360℃顾客满意服务培训 待定 待定 7小时
[市场营销] 360℃顾客满意服务培训 诸老师 待定 7小时
[客户服务] 顾客满意服务--假如你是顾客 待定 ¥22000元 6小时

找不到满意的内训课程?赶快来发布内训采购需求,让众多培训机构和培训师响应你的需求,1天之内 就可获得多份内训方案。

顾客满意服务培训资料

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顶:18 分类:客户服务 全面顾客满意服务

一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的 抱怨与异议五、顾客类型 分析与应对技巧

关键字:顾客满意服务
顶:5 分类:客户服务 全面顾客满意服务培训

我们的工作由顾客决定― 因为顾客是老板!我们的顾客要什么? 销售的最高境界?如何接听电话?如何让顾客等候?如何转接电话?如何记录...

关键字:顾客 服务
顶:1 分类:客户服务 全面顾客满意服务培训

一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧.....

关键字:全面 顾客满意 服务培训
顶:1 分类: 全面顾客满意服务

全面顾客满意服务

关键字:全面 顾客满意 服务
顶:0 分类:市场营销 全面顾客满意服务(PPT 128页)

谁是你的顾客?外部顾客消费者经销商内部顾客:在企业内部依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人顾客到底是谁?顾客是公司里最重...

关键字:顾客满意服务

顾客满意服务培训资讯

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作者:陈晓亮 分类:管理前沿 ·绘制价值流图,执行价值流管理

大家好,欢迎大家阅读本期益至讲坛的内容。 我们欢迎工厂企业带着问题来参与我们每周六开展的免费精益研讨沙龙。 - 1 - VSM运用精益生产的工具和技术来帮助企业...

关键字:精益生产 变革管理 设计 5s
作者:朱广力心理 分类:职场人生 ·朱广力心理-“客户对企业生存的意义”

1.客户是什么 客户是自愿与产品或服务的提供者正在进行和已经付费交易的个人或群体。包括外部顾客和内部顾客两种。 美国管理大师奥多·李维特曾经说过,“一个企业存在的...

关键字:职场 朱广力 益西心理 EAP 生存意义
作者:天行健咨询 分类:外贸行业资讯 ·六西格玛管理咨询导入有哪些注意事项

一、六西格玛管理咨询体系 尽管六西格玛基于统计学上的正态分布,但现在六西格玛的概念已完全超出其统计含义,它已经不仅仅是一种质量目标,而且是一种管理方法的代名词。...

关键字:六西格玛管理咨询
作者: 分类:管理前沿 ·谈当下品牌认知的误区(二)

谈当下品牌认知的误区(二) 赵永杰  郭自立  段婷  赵诗琴         承前《品...

关键字:品牌 认知 误区
作者:天行健管理咨询曾先生 分类:管理前沿 ·TPM的八大支柱活动怎么做?

在整个 TPM 管理 活动中,TPM活动有八大支柱活动。   1、用5S作自主保全活动 通过日常5S整理、整顿、清洁、清扫活动让人人参与,改变每...

关键字:TPM

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李军
李军 擅长:领导力,战略管理,客户服务

核心课程 1、《高效执行与核心竞争力提升》,2天,适合MBA、MPA、EMBA课程班及总...

晓利
晓利 擅长:市场营销,战略管理,客户服务

专注于CIS、品牌规划、品牌管理和整合营销传播创新研究,擅长企业战略发展、企业管理诊断与...

方明
方明 擅长:客户服务,领导力

主要擅长讲服务型企业的领导,管理,服务类课程,比如:追求结果的管理者,效能管理,高效能人...

陈淼
陈淼 擅长:客户服务,战略管理,销售管理

金牌客户服务 销售人员必备的服务尝试 销售人员培训材料设计 销售人员客户沟通技巧 顾客心...

朱峰
朱峰 擅长:客户服务,人力资源,项目管理

立峰商业顾问 执行董事 资深讲师 上海复旦大学商业地产研究所特邀研究员 上海交通大学...

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东圣人文机构
东圣人文机构 擅长:销售管理,拓展/其它,行政/法规

福建培训网首席培训师 东圣(国际)人文机构首席教练 东圣...

上海柏科管理咨询公司
上海柏科管理咨询公... 擅长:质量管理

上海柏科企业管理咨询有限公司总部位于上海,在北京、江苏南京、...

青岛狄沃克管理顾问有限公司
青岛狄沃克管理顾问... 擅长:领导力,销售管理,拓展/其它,人力资源,战略管理,职业素养

青岛狄沃克管理顾问公司是一家由一支拥有数十年企业管理及市场实...

冠天高企业管理顾问(深圳)有限公司上海分公司
冠天高企业管理顾问... 擅长:领导力,拓展/其它,客户服务

冠天高企业管理顾问有限公司系香港天高管理发展中国成员。 天高...

北京东方创基经济信息咨询中心
北京东方创基经济信... 擅长:销售管理

北京东方创基信息中心是经国家批准组建的专门从事培训咨询的机构...

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