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顾客满意战略

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顾客满意战略的相关专题

顾客满意战略公开课

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授课老师:待定 2580元 18小时 VDA6.3过程审核&VDA6.5产品审核培训

第一部分:VDA6.3过程审核   一、过程审核(VDA6.3)概述     二、体系审核、过程审核和产品审核的关系     三、过程审核在第二方审核中的应用     四、 过程审核的评定方...

关键字:过程审核 apqp 供应商 质量体系
开课计划:
  • 苏州市 2019-06-18
授课老师:待定 3280元 12小时 VDA6.3&VDA6.5产品审核与过程审核

第一部分:基础知识  1.5H 1、VDA6.3制造过程审核简介 2、制造过程与IATF16949的关系 3、制造过程与体系审核和产品审核的关系 4、制造过程审核与其它审核方式的区别 5、汽车行业对制造过程审...

关键字:过程审核 其它 审核员
开课计划:
  • 北京市 2019-04-19
授课老师:待定 0元 6小时 VDA6.5 德国汽车工业产品审核

 1.基本概念 整车 < 奥迪特 > 介绍 概念解释 产品审核目的 产品审核与其他审核的差异 产品审核与检验的区别 产品审...

关键字:审核员 策划
开课计划:
  • 武汉市 2019-04-09
  • 南京市 2019-04-16
  • 上海市 2019-05-06
  • 南京市 2019-06-11
  • 上海市 2019-07-01
  • 武汉市 2019-07-09
  • 南京市 2019-08-13
  • 上海市 2019-09-02
  • 武汉市 2019-10-15
  • 上海市 2019-11-04
  • 南京市 2019-12-10
  • 长春市 2019-05-28
  • 北京市 2019-08-27
  • 大连市 2019-08-20
  • 济南市 2019-09-27
  • 北京市 2019-12-10
  • 广州市 2019-04-09
  • 福州市 2019-04-15
  • 深圳市 2019-05-16
  • 广州市 2019-06-20
  • 广州市 2019-07-26
  • 广州市 2019-08-29
  • 深圳市 2019-09-03
  • 广州市 2019-10-31
  • 深圳市 2019-11-22
  • 广州市 2019-12-19
  • 重庆市 2019-04-16
  • 西安市 2019-06-13
  • 成都市 2019-07-16
  • 重庆市 2019-11-19
  • 成都市 2019-12-10
授课老师:待定 0元 12小时 现场质量问题分析与解决

课程大纲: 第一篇:定义阶段 1、组建小组 ²  小组的分类 ²  小组人员的构成 ²  工具:小组登记表 2、选定课题 ²  如何定义问题 ²  如何描述问...

关键字:问题分析与解决 失效模式 fmea 测量系统分析
开课计划:
  • 上海市 2019-03-28
  • 上海市 2019-09-05
授课老师:待定 4800元 12小时 “315”背景下疑难投诉处理与舆情管理

第一单元:客户投诉处理的现状剖析 1  投诉易发人群分析 1  投诉焦点投诉分析 n  产品收益不高 n  业务受理程序复杂 n  业务受理条件受限,无法办理 n  预先沟通信息不充分...

关键字:客户投诉 沟通 舆情 危机处理
开课计划:
  • 北京市 2019-03-08

顾客满意战略内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[销售管理] 企业培训 柜台、专卖店优质客... 严佳琦老师 待定 48小时
[市场营销] VIP客户的开发与管理 关立妙 待定 7小时
[人力资源] 营销人才的王牌礼仪 谭舜遥女士 待定 6小时
[战略管理] 《职业化店长六项修炼》 待定 待定 12小时
[客户服务] 卓越大客户服务素养 待定 待定 14小时
[领导力] 80.90 情商管理 丁老师 ¥42000元 12小时
[生产管理] 百货商场楼层精细化管理之现场... 丁老师 ¥44000元 12小时
[客户服务] vip客户体系建立与实施 丁老师 ¥44000元 12小时
[职业素养] 【开门红新进员工】服务意识与... 待定 待定 6小时
[客户服务] 服务意识与礼仪课程介绍 待定 待定 6小时

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顾客满意战略培训资料

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顶:10 分类:客户服务 顾客满意战略

顾客让渡价值 顾客满意 价值让渡系统 营销概念思考

关键字:顾客 满意
顶:0 分类:市场营销 顾客满意战略(PPT 15页)

顾客满意战略顾客让渡价值顾客满意价值让渡系统营销概念思考顾客让渡价值、顾客满意考虑的问题I:顾客价值和满意是什么?如何引导公司组...

关键字:顾客满意 战略
顶:1 分类:客户服务 顾客满意度管理

一、顾客满意概论二、顾客满意战略的实施三、顾客满意的监视和测量四、顾客调查的方法五、顾客忠诚......ppt89

关键字:顾客满意度 管理
顶:0 分类:项目管理 顾客满意程度评估表

《表167顾客满意程度评估表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:表167顾客满意程度评估表实施...

关键字:顾客满意 程度 评估
顶:0 分类:市场营销 市场营销学第三版(PPT 18个)

第1章认识营销.ppt第2章顾客满意战略.ppt第3章市场营销环境分析.ppt第4章市场营销战略规划.ppt第5章消费者行为分析...

关键字:市场营销学 第三版

顾客满意战略培训资讯

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作者:程家龙 分类:讲师文苑 ·全方位处理客户投诉,建立全方位投诉解决系统

 Jack老师谈 : 顾客投诉行为管理概述   顾客投诉是企业面临的挑战,同时也是机遇。研究表明,遇到问题不投诉的客户再次交易的意向很低,只有9%;而投诉了...

关键字:客户投诉 员工 沟通 供应链
作者:程家龙 分类:讲师文苑 ·好服务是精心策划和磨练出来的

目录   序 ………… 001 第一章   服务策划 …… 001 1-- 满足顾客需求………… 004 (1) 始终如一的服务是关键 …...

关键字:服务策划 服务设计
作者: 分类:高端阅读 ·成就人一生的首要能力:高效沟通-陶俊霖分享

“你可以有聪明的想法,但如果你无法让别人明白你的想法,那你的大脑就不会让你有任何成果。”(克勒斯勒前总裁李.亚科卡语)。   据了解,绝大多数的职场人士...

关键字:成就 能力 沟通 陶俊霖
作者:齐耀 分类:管理前沿 ·齐耀老师:何为华为流程管理,应如何借鉴

流程管理,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。而华为作为中国人全资的一家企业,公司能做到如此之大,业务那么多...

关键字:流程管理 绩效 管理体系
作者:蔡元恒 分类:管理前沿 ·企业如何做高效率的客户评价调查?

在今天以客户为中心的互联网时代,大家都在谈如何满足顾客的价值,顾客的需求是第一位,“以客户为中心”这句话说起来容易,做起来却很难。 在实践中很多的企业都在说:“我想...

关键字:互联网 设计 沟通 绩效

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晓利
晓利 擅长:市场营销,战略管理,客户服务

专注于CIS、品牌规划、品牌管理和整合营销传播创新研究,擅长企业战略发展、企业管理诊断与...

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李军 擅长:领导力,战略管理,客户服务

核心课程 1、《高效执行与核心竞争力提升》,2天,适合MBA、MPA、EMBA课程班及总...

方明
方明 擅长:客户服务,领导力

主要擅长讲服务型企业的领导,管理,服务类课程,比如:追求结果的管理者,效能管理,高效能人...

陈淼
陈淼 擅长:客户服务,战略管理,销售管理

金牌客户服务 销售人员必备的服务尝试 销售人员培训材料设计 销售人员客户沟通技巧 顾客心...

朱峰
朱峰 擅长:客户服务,人力资源,项目管理

立峰商业顾问 执行董事 资深讲师 上海复旦大学商业地产研究所特邀研究员 上海交通大学...

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东圣人文机构
东圣人文机构 擅长:销售管理,拓展/其它,行政/法规

福建培训网首席培训师 东圣(国际)人文机构首席教练 东圣...

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上海柏科管理咨询公... 擅长:质量管理

上海柏科企业管理咨询有限公司总部位于上海,在北京、江苏南京、...

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青岛狄沃克管理顾问... 擅长:领导力,销售管理,拓展/其它,人力资源,战略管理,职业素养

青岛狄沃克管理顾问公司是一家由一支拥有数十年企业管理及市场实...

冠天高企业管理顾问(深圳)有限公司上海分公司
冠天高企业管理顾问... 擅长:领导力,拓展/其它,客户服务

冠天高企业管理顾问有限公司系香港天高管理发展中国成员。 天高...

北京东方创基经济信息咨询中心
北京东方创基经济信... 擅长:销售管理

北京东方创基信息中心是经国家批准组建的专门从事培训咨询的机构...

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