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处理客户投诉的技巧 处理客户投诉的技巧

上传时间：2012/06/01

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所属分类：销售管理 资料关键词：客户服务
简介：处理客户投诉的技巧,请见资料，此不赘述！
下载次数：0人气：94评论：0

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给员工一个表现的机会 给员工一个表现的机会

上传时间：2012/06/01

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所属分类：人力资源,销售管理 资料关键词：员工管理
简介：要给员工说话的机会;要力争事前管理少做事后处理;要帮助员工理出工作思路.
下载次数：0人气：109评论：0

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连接器的技术资料 连接器的技术资料

上传时间：2012/06/02

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所属分类：生产管理 资料关键词：连接器
简介：连接器的技术资料，可以供大家参考，
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软件测试之道 软件测试之道

上传时间：2012/06/04

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所属分类：项目管理 资料关键词：测试管理
简介：微软测试管理，值得测试人员一读的经典之作。
下载次数：0人气：53评论：0

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会计核算程序简要说明 会计核算程序简要说明

上传时间：2012/06/04

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所属分类：采购管理,生产管理,财务管理 资料关键词：会计核算
简介：会计核算程序，是指经济业务通过会计凭证分类过记到帐簿上，再由账簿汇总到会计报表的整个过程。最基础的东西,对于财务不熟悉的人可以了解了解。不会做课件的财务人员也可以了看看非原创
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浅析科研院所研发项目的成... 浅析科研院所研发项目的成本管理

上传时间：2012/06/04

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所属分类：项目管理,成本管理 资料关键词：成本管理
简介：科研院所是我国技术创新的主体，研发项目管理是科研院所技术创新管理的基本单元。研发项目具有目标明确、节点清晰、资源消耗对技术方案依附较大等特点。研发项目因技术方案的不确定性决定了其成…
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突破人才瓶颈 突破人才瓶颈

上传时间：2012/06/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：突破人才瓶颈
简介：思考每一个人的职能极限最多做到经理的人，就不要提拔副总不要超过他个人的职能极限会导致集体平庸化把一个优秀的经理提拔成一个平庸的副总，然后导致集体平庸化如果提拔错了，要记录下来，分析…
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简单管理——白沙集团企业... 简单管理——白沙集团企业文化(说明+案例)

上传时间：2012/06/04

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所属分类：人力资源,企业文化 资料关键词：企业文化,白沙集团,简单管理
简介：实现简单，是一个挑战自我、战胜自我、超越自我的过程。在白沙集团“泡”了一周的时间。早上从宾馆到公司，晚上从公司到宾馆。在会议室里，在办公室里，在车间里，在员工食堂里，在宾馆的咖啡厅…
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业绩合同管理办法 业绩合同管理办法

上传时间：2012/06/05

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所属分类：人力资源 资料关键词：绩效管理,合同管理
简介：业绩合同管理办法，某某公司经理经营业绩合同管理办法
下载次数：0人气：132评论：0

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规避销售中价格陷阱的办法 规避销售中价格陷阱的办法

上传时间：2012/06/06

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所属分类：人力资源,职业素养,销售管理 资料关键词：销售培训,销售技能,客户管理,大客户销售
简介：《行动销售》是一种管理和实施销售的研究系统，作为该系统的研发机构，科特勒咨询集团和TheSalesBoard公司在大量的客户组织中发现了上述价格竞争的恶性循环。本研究的初衷就是要提…
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未来商战时代——职场上的... 未来商战时代——职场上的你

上传时间：2012/06/06

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：人脉经营,艺术,职场,商战
简介：此乃年轻人在职场上必须具备的一个基本素质！我认为可以好好的学习！——价值观：由“理想型”向“现实型”转变，价值取向多元化，不再以赚钱为第一目的和唯一目的；——心理：容易波动、情绪变…
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人力资源管理培训教案招聘... 人力资源管理培训教案招聘与配置篇

上传时间：2012/06/08

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所属分类：人力资源 资料关键词：HR,招聘,教案,配置
简介：n招聘制度包括从招聘计划编制到正式录用的全过程中的有关规定和管理工具n招聘制度的内容：制定招聘制度的依据和目的招聘计划招聘实施办法招聘工具文件
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医药代表岗位职责培训 医药代表岗位职责培训

上传时间：2012/06/08

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所属分类：人力资源,销售管理 资料关键词：医药代表,销售,培训,岗位职责
简介：医药代表的基本岗位职责：•在负责区域内科学推广公司产品，确保在实现销售目标的同时，建立公司产品在医生心目中的药品定位。1、医药代表必须熟悉每一产品的产品知识，保证准确无误地向客户传…
下载次数：0人气：185评论：0

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时间管理的六项基本原则 时间管理的六项基本原则

上传时间：2012/06/11

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所属分类：职业素养 资料关键词：时间管理,原则,工作
简介：我们一直都在抱怨时间。忙的时候觉得时间太少，闲的时候又觉得时间太多。每个人的经历都是有限的，管理者应当学会授权，将主要的时间和精力放在更重要的事情上面。做好时间管理，让自己轻松工作…
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2011年造价师考试真题... 2011年造价师考试真题供参考

上传时间：2012/06/11

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所属分类：项目管理 资料关键词：工程造价,造价师,考试试题
简介：问题11、基本预备费=(1500+300+150+250)*10%=220万元静态投资=2200+220=2420万元建设期各年静态投资2420*40%=968万元2420*6%=…
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反习惯性违章座谈会发言稿 反习惯性违章座谈会发言稿

上传时间：2012/06/12

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所属分类：生产管理 资料关键词：习惯性违章
简介：介绍习惯性违章的危害及形成原因和对策在这起事故中，有几个关键点引起了我的关注。首先，在变电值班员接调令时，调度同时发布了两个110kV设备的操作指令，而在值班人员不足的情况下，值班…
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企业核心能力与人力资源管... 企业核心能力与人力资源管理

上传时间：2012/06/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：企业核心能力,人力资源管理
简介：适应研究生教学及知识结构的要求，采取系统专题讲座的方式。通过问题提出——文献研究——系统思考框架——案例实证的研究与讨论方式，从企业现代人力资源管理面临的问题和挑战出发,结合当前理…
下载次数：0人气：112评论：0

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NSF NSF

上传时间：2012/06/13

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所属分类：质量管理 资料关键词：NSF
简介：NSF是客户最近所提出来的一个新要求,有关产品材料,使用说明与环境息息相关的一个法规.测试的费用比较高.在产品报价时需要考虑到这一点.另外每年还需要登记注册费用.
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风电场工程建设项目环境影... 风电场工程建设项目环境影响报告表

上传时间：2012/06/14

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所属分类：项目管理,拓展/其它 资料关键词：风电
简介：风电场工程建设项目环境影响报告表风电场工程建设项目环境影响报告表
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气体放电 培训课件 气体放电 培训课件

上传时间：2012/06/14

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所属分类：生产管理 资料关键词：气体放电,课件,电力
简介：某职业大学高高电压培训课件气体放电培训课程
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