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培训资料分类

所属分类:客户服务,职业素养,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词:原创,作品,专业,商务礼仪,课件,名片
简介:原创作品,喜欢再发
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上传时间:2012/10/25

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所属分类:客户服务,人力资源,MBA/总裁班,商务礼仪 资料关键词:公司,商务礼仪,培训课件
简介:公司商务培训课件
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上传时间:2012/10/29

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所属分类:生产管理,职业素养 资料关键词:华侨城,物业员工,员工礼仪,教案
简介:华侨城物业员工员工教案
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上传时间:2012/10/31

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所属分类:职业素养 资料关键词:职场新人,全套,西餐礼仪
简介:送给职场新人-全套西餐
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:电子邮件,沟通,礼仪,规范
简介:传送电子讯息之前,须确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰。若要将信函复本同时转送相关人员以供参考时,可善用cc:的功能,但要将人数降至最低,否则,传送与复本转送的用途将混淆不…
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪,培训课件
简介:是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧,同时也是一种规范。对于我们营销人员来说,可以塑造专业的个人形象,给客户留下美好的第一印象,使营销人员在开始之前就赢得客户好感。
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:仪态,礼仪
简介:态,是指一个人举止的姿态和风度。姿态是指一个人身体显现出来的样子,如:站立、行走、弓身、就座、眼神、手势、面部表情等。而风度则是一个人内在气质的外在表现。
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:电话服务,礼仪
简介:针对通讯电话客服行业中的一些电话
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上传时间:2012/11/08

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所属分类:物流管理,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪,培训课程
简介:北京家路培训学校是国内专业的培训机构。主要致力与各类培训。我们的授课特点是:将传统文化融于培训中。现代饰外,传统文化修内。
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所属分类:人力资源 资料关键词:公司,销售部门,培训资料,礼仪
简介:表言谈举止
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上传时间:2012/11/19

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所属分类:人力资源 资料关键词:礼仪
简介:第一章接待客人的基本常识第二章蕴育优美的动作第三章培育高雅的表......ppt21
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上传时间:2012/11/20

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所属分类:人力资源 资料关键词:职业形象,职场礼仪
简介:做一个知、懂、行之人什么是是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。亚里士多德说:“一个人…
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上传时间:2012/11/21

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所属分类:人力资源 资料关键词:医院,医务礼仪,培训
简介:增强你的专业印象;融洽你与患者或同事之间的关系;有助于树立你所在医院的形象;体现医院的业务技术或服务的亲和力;你的个性与职业相一致;反映你的才能;
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上传时间:2012/11/21

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所属分类:领导力 资料关键词:礼仪,心态,素质培训
简介:一、交际五大原则守时·敬老·尊敬女士·尊重惯例·遵守规矩二、处世技巧......ppt46
下载次数:2人气:214评论:2

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上传时间:2012/11/21

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所属分类:领导力 资料关键词:社交礼仪,大全
简介:一、DiningEtiquette二、BusinessEtiquette三、OfficeEtiquette四、TelephoneEtiquette五、ForeignandCross…
下载次数:2人气:47评论:1

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上传时间:2012/11/21

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所属分类:领导力,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪,幻灯片,讲师,课件
简介:客户服务人员是否懂得和运用现代商务活动中的基本,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界课程简介:一.服务篇二.服务的重要性三.…
下载次数:2人气:110评论:1

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上传时间:2012/11/22

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所属分类:领导力 资料关键词:饭店管理,个人礼仪
简介:本文简要介绍了饭店管理人员的个人,以提高饭店中高级管理人员
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上传时间:2012/12/04

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所属分类:职业素养 资料关键词:客户,接待,礼仪
简介:接待客户是很客服人员和销售人员的日常性工作,这份资料以接待的和细节为重点,是一份不错的资料
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所属分类:战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词:酒店管理,公司,接听电话,礼仪
简介:××酒店管理公司接听电话-ppt19页
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上传时间:2013/01/06

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务礼仪,职业素养,专业化,新员工
简介:适合给公司新进员工进行关于、专业化和工作态度的专场培训,帮助80/90后员工尽快地适应新的社会角色,顺利地实现转型。
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