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培训资料分类

上传时间:2009/01/14

15
所属分类:客户服务 资料关键词:接待技能,前台
简介:商务接待礼仪1、日常接待工作①迎接礼仪②接待礼仪2、不速之客的接待三、电话礼仪1、电话接听巧2、电话转接流程四、公司内部的礼仪和秩序1、离座和外出2、严守工作时间3、闲谈与交谈4
下载次数:339人气:2623评论:20

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上传时间:2008/05/16

9
所属分类:战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词:沟通技巧,培训教材,销售
简介:本课件为销售拜访的综合知识。
下载次数:159人气:364评论:10

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上传时间:2007/07/11

5
所属分类:战略管理,人力资源 资料关键词:哈佛管理技能,管理技能提升
简介:《哈佛管理教程》十三个单元82个文件
下载次数:150人气:319评论:6

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上传时间:2008/12/08

7
所属分类:职业素养 资料关键词:技能培训,培训师
简介:师专业演讲及临场,帮助提高效果.详细并附练习环节.课时可按实际需要调节.
下载次数:134人气:397评论:8

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上传时间:2007/12/05

5
所属分类:战略管理 资料关键词:技能培训
简介:[推荐]综合材料麦肯锡资料!不错。
下载次数:133人气:188评论:6

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上传时间:2009/03/28

3
所属分类:销售管理,大客户销售 资料关键词:大客户,销售技术,大客户销售
简介:大客户销售(ppt147页)
下载次数:128人气:349评论:3

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上传时间:2009/03/28

5
所属分类:战略管理 资料关键词:安全管理,技能培训,酒店,管理技能提升
简介:酒店安全管理1(DOC77页)
下载次数:111人气:532评论:5

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所属分类:生产管理 资料关键词:餐饮部,技能培训,管理
简介:餐饮部管理与服务(DOC87页)
下载次数:111人气:358评论:16

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所属分类:人力资源,拓展/其它 资料关键词:管理技能,哈佛,培训教程,管理技能提升
简介:第一章哈佛经理的个人魅力一、风流人物的影响力□哈佛经理影响力的社会心理依据影响力一般指一个人在人际交往中,影响和改变他人的心理与行为的力。哈佛经理的影响力,就是哈佛经理在领导活动…
下载次数:105人气:242评论:5

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所属分类:客户服务 资料关键词:管理,技能培训,客房部
简介:客房部管理与服务(DOC98页)
下载次数:86人气:278评论:5

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上传时间:2007/08/04

7
所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:管理技能,哈佛,管理技能提升
简介:有不少博学的,熟悉本行的领导者在工作上却束手无策。因为他们不善于在集体中创造一种健康的社会心理状态,光靠指示和斥的力量来做人的工作,或者设下形形色色的官僚主义壁垒,把自己同人们隔…
下载次数:84人气:330评论:9

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上传时间:2009/03/28

11
所属分类:战略管理 资料关键词:麦肯锡,培训材料,综合技能
简介:麦肯锡综合材料(pdf160页)
下载次数:74人气:602评论:11

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上传时间:2009/03/28

6
所属分类:领导力 资料关键词:管理技能,管理技能提升
简介:卓越管理(PDF82页)
下载次数:64人气:233评论:8

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:领导力
简介:新经济与传统经济最为重要的区别,就在于对自然资源的依赖与开掘,转变为对于知识的拥有及对创造知识的人力资源的依靠与再创造。
下载次数:59人气:306评论:40

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上传时间:2009/03/28

8
所属分类:领导力 资料关键词:管理技能培训,培训需求分析,培训需求调查,管理技能提升
简介:管理需求调查(DOC3页)
下载次数:54人气:209评论:9

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所属分类:领导力 资料关键词:管理技能,培训,管理技能提升
简介:管理大全――资料包(23个DOC)
下载次数:54人气:167评论:9

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所属分类:领导力 资料关键词:服务技能,管理
简介:康乐部管理与服务(DOC48页)
下载次数:46人气:205评论:7

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上传时间:2009/03/28

7
所属分类:战略管理 资料关键词:技能培训,麦肯锡
简介:麦肯锡综合(PDF106页)
下载次数:44人气:197评论:7

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上传时间:2009/01/09

5
所属分类:市场营销 资料关键词:技能培训,业务人员
简介:流通行业业务人员基本,包括基本职责\工作内容\管理办法等,实用的指导流通行业业务人员有条理的开展工作.
下载次数:43人气:282评论:6

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上传时间:2010/08/05

22
所属分类:战略管理 资料关键词:哈佛管理技能培训教程,管理技能提升
简介:哈佛管理教程目录第一单元哈佛经理职业素质第二单元哈佛经理知识修养第三单元哈佛经理的力第四单元哈佛经理的谋略第五单元哈佛经理领导权力第六单元哈佛经理管理方法与巧第七单元哈…
下载次数:40人气:493评论:24

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